泸州市酒店设计|精品酒店设计|商务酒店主题酒店设计

第二块是亲近体验，亲近体验就是设计一块标准，让客人满意，设计出来的这套标准，包括在服务的推行过程当中认为它可以成为标准化，这是亲近体验。

　　第三是亲近关怀，是创新的、沟通化服务的改造，没有标准，但是我们要培养这样的文化，就是鼓励员工去创新，满足客人个性化的需要，让客人惊喜，超出客人的期望。我们这一块是由员工自己提报的，我这个月做了哪些个性化的让客人精细的服务，再结合我们的考核。

　　这三方面就是远洲“亲近1+1”服务体系，这个服务体系靠什么去保障?不一样的酒店要有不一样的服务，不一样的服务的呈现，必须有不一样的机制，所以我们在不一样的机制上，做到了一套检查的系统，一套考核的系统。这个实现以后，两年的时间，在我们两家酒店，一个是临海的远洲国际大酒店，是远洲第一家酒店，让它重新焕发出了新的生命力，成为了当地最好的酒店。我们在江西九江的远洲大酒店，这两家酒店两年不到时间的试点，取得携程网的网评是97.8分的高分。我们的经营业绩在这两年还在稳步上升，这就是我们打造服务体系，坚持做下来的效果。