[线上项目] Ticket工单系统

新鲜出炉的B端WebApp。一人担产品/交互/视觉。

以某开源工单系统打底，

1）先梳理功能，该改的改该删的删，增加了消息通知和全局搜索两个大功能；

2）交互这，用大块时间整个重做了信息架构，决定“工作场景”和“管理场景”分别采用自然结构导航和层级结构导航，然后逐级设定交互体验；

3）视觉设计的一大特点是以汉语文字的特点出发进行思考，使信息尽可能清晰呈现，为繁忙工作的员工节省注意力资源。