12306重设计方案

其实这是一个作业，题目就是找个网络产品，说说观点和想法，找出缺陷，可以是视觉也可以是功能，并做出改进方案。

平时语塞，以前语文考试总是不及格的我，突然写这么多字，也是醉醉的。

下面是我的个人想法和观点，肯定有很多不成熟很多考虑不周，大家慎看，别被我误导，后果自负！

12306中国铁路客户服务中心，每年春运都能成为热点话题，各种吐糟。这次我也以这个为例，说说视觉、交互上的想法和改进方案。

每次打开12306的网站我都感觉回到了过去，过去的版式，过去的设计元素，过去的动态效果，过去的广告图设计……一切都在过去。简单粗暴，豪无美感。

现有问题：

1、 网站版式太碎，块状设计太多，视觉上显得凌碎不够大气。

2、 颜色太多，缺少主色调。整体感觉凌乱，不简洁。

3、 设计元素老旧，没有跟上主流。如图标、海报图设计。

4、 信息分散，主次区分不大。

…………（肯定还有很多，我说不上来，哈哈）

改进前分析：

用户访问12306是为了什么？购票、退票、信息查询..…..，而这些行为中，目的都是为了购票，或由购票前后产生的一系列问题。

其实在12306网站上购票跟去窗口上排队购票本质是一样的，都是购票。区别在于自助购票和人工购票。在人工购票中遇到什么问题可以直接问窗口售票人员或车站相关人员，而网站自助购票就需要网站来充当人工导向，让用户更好的去体验购票。

所以如何做好12306这个网站就显得非常重要，好的视觉和用户体验可以让用户在使用过程中更顺畅，更愉悦，减少问题存在，也能让12306工作人员减少工作量（疑问多的话用户会打客服热线咨询），效率更高。

所以现在网站的目的就是解决购票和购票前后所产生的一系列问题。包括信息查询、退票、常见问题、行礼货运….等，还有车站的新闻动态，通告等。如何把这些统合，让用户使用起来更方便，更易用，视觉感受更好。就是现在要改进的关健点。

视觉执行：

1、 统一色调，提高视觉感受。选择蓝色做为主色调，黑白灰为基调。蓝色非常纯净，通常让人联想到海洋、天空、水、宇宙。纯净的蓝色表现出一种冷静、理智、安详与广阔。蓝色沉稳的特性，具有理智、准确、安全的意象。非常符合火车站现代化科技同时又兼具用户安全感受的定位。黑白灰基调，稳重简洁，有层次感。

2、 视觉上改用扁平化设计。扁平化概念的核心意义是：去除冗余、厚重和繁杂的装饰效果。这样可以让“信息”本身重新作为核心被凸显出来。在设计元素上，强调抽象、极简和符号化。现有12306设计元素太多，让信息变得复杂，已经不符合现代人的审美。

3、 块状设计太多，信息分散不集中，需要做一些整合，让整个画面显得更整洁，信息浏览更符合用户使用习惯。如重设计中把功能性按钮全部放在右侧，统一又符合大多数人的使用习惯，提升用户体验。

4、 既然访问12306的用户基本都是购票，没多少人会没事去12306网站闲逛，那何不将购票直接放在首页，这样更便捷。

总结：

化繁为简，简约的设计，去掉多余的元素，颜色，形状和纹理。使内容中脱颖而出，成为焦点。从视觉的角度，让用户浏览更纯粹。从用户的角度，去设计产品。

说得好像很厉害的样子，结果做出来的视觉丑丑的，哈哈哈……………… （就是这么不要脸，咋滴