产品设计思维

丨定义设计思维

产品设计思维只是解决创造性问题的一种方法。试图了解用户，一系列假设，重新定义问题，以试图找出替代策略和解决方案的过程。

设计思维是一个以用户为中心的过程。作为用户体验设计，用户处于核心点，这意味着设计师需要能够建立同理心。很容易识别出满足用户需求的产品，并不是说业务目标不重要，设计就是要在用户需求和业务需求之间找到平衡点。结合设计思维的原则将为找到两者之间的共同点奠定基础。

丨设计思维的5个阶段：

1）同理心  - 与用户建立同理心；

2）定义  - 用户需求，现有的痛点和问题；

3）构思  - 提出假设并为创新解决方案提出想法；

4）原型  - 开始创建解决方案；

5）测试  - 解决方案是否满足使用场景。

丨和用户建立同理心

建立同理心也就是感同身受。要体会用户使用场景的问题，以及潜在问题。了解用户不仅仅是了解目标用户的需求，相反，这一步是花时间充分掌握用户的想法，情感和欲望。正如Simon Sinek所说：“人们不买你做的，他们会买你为什么这么做。”如果理解客户的“为什么”，那么你就能更好地向他们传达你业务的“原因”。 它是关于在产品和用户之间建立连接。

如果对目标用户有一种同理心，那么设计会深入了解他们的需求、行为和想法。在我们进行观察时，最好将我们的个人判断暂放在一旁，避免让自己的假设或经历产生偏见。确保自己的想法是真正用户的所想。

丨定义问题

一旦你对目标用户有了深刻的理解，就可以开始定义问题了。在此过程的这一部分，需要综合从调研和观察中获得的所有见解。一定要了解眼前的问题背后，是否是其它问题导致的。确定了问题的核心，那么创建相对应解决方案才会更准确。

这个阶段是关于分析和综合。是将复杂的问题分解为更小，更容易理解的成分。同时，综合 涉及创造性的将拼图拼凑在一起，形成完整的想法。

完成这两个步骤后，产品就可以围绕对应问题一一解决，确保为项目的其余部分指明正确的方向。因为在这一步并没有指出具体的解决方案，所以也为后面的设计留下了流动的空间。

丨产品构思

这个阶段的头脑风暴，是基于所有先前的研究和你已经完成的综合来产生潜在的解决方案。首先在已想到的解决方案以外，还会不会存在其它的可能性。在众多的想法里，把这些想法缩小到几个。尽可能多地绘制草图，使想法可以得以延伸。这有助于一开始可能并不清晰的解决方案。构思不同环境的假设，并加深对用户及其需求的理解。先前问题重新评估优先级。

丨原型制作

根据以上产品的构思，绘制产品原型。在此阶段，应该专注于产品的缩小版本，先以核心功能围绕。

这里的关键是快速制作缩小版本的原因是，在将太多时间和精力投入到产品中之前，首先要印证此版本对先前的对应的解决方案和想法。当确保无误后，再绘制产品原型的延伸，测试并迭代。从低保真原型开始，一旦确定测试结果，再考虑转向高保真以及ui。

丨测试解决方案

此阶段也可以重新定义任何问题，并详细体会用户使用场景的操作感受，思考和行为方式。测试阶段能够更深入地了解用户以及他们与产品的互动方式。

尽可能寻求更多反馈至关重要。观察用户如何与产品交互以及他们的想法。尽量避免过度解释这样设计原因或向他们展示如何使用。

丨总结

产品设计思维是关于迭代和改进，这5个阶段都是非线性的，在思考合适的解决方案之前都会多次循环每个阶段。这样最终产品才会真正解决用户问题，平衡业务和用户之间的需求点