用户体验设计中的主要心理现象

丨巴甫洛夫调理

当我们习惯于根据记忆模式执行某个动作或反应时，如果模式再次显示，我们将执行相同的动作或反应。

在一套完整的设计语言中，所有主要按钮应该具有相同的颜色。在需要某个操作时放置按钮以提高其转换率，应始终统一使用此按钮要求用户以相同的期望执行一系列操作。用户最终会熟悉颜色和形状，并假设每当他们点击一个类似的按钮时，有可预期的交互反馈。

丨安慰剂效应

当给患者一种没有预期治疗价值的物质时，患者可能会觉得他们正在接受临床益处，甚至认为他们正在好转。一些研究发现这种安慰剂效应没有证据，这种治疗患者的方式通常被认为是不诚实和误导。尽管存在各种争议，但这种心理现象在许多日常情景中仍然非常真实。

可能我们有时需要保证，我们希望被告知我们已经相信的东西。这就是如何让用户感觉自己处于控制之中，即使他们不是。

其中一个最具标志性的例子是下拉刷新动画。现在用户基本都知道下拉刷新，但他们是否知道有安慰剂效应？用户希望在需要刷新时刷新，以向用户保证加载现在确实正在进行，并且页面将立即显示，但用户无法控制页面加载时间。从用户的角度来看，“我这么做了，我控制了“。

丨变色龙效应

用户下意识地倾向于反映其他人的行为或情感。

这种模仿实际上是一种表现出与他人联系的方式。

在我们对产品的个人体验中，通过视觉指导，我们的情绪可能会因产品希望我们的感受而改变。这就是为什么自去年以来，情感设计已经成为设计界的流行语，因为设计师渴望通过心理熟悉来找到用户和产品之间的联系。

丨审美&可用性效应

设计背景少的人更倾向于认为美学上吸引人的设计通常比不那么吸引人的设计更直观。或许产品碰巧使用了自己喜欢的颜色，或者那些花哨的动画真的让你惊叹不已，并不考虑是否适合自己产品属性。就像为了追求不同而不同，往往忽略习以为常的用户习惯。所有的设计首先要保证可用性的前提，再解决审美问题。

丨Von Restorff效应

Von Restorff效应也被称为隔离效应，用户更容易记住一个与其他脱颖而出的物体。许多理论认为，人们的感性回忆往往与物质的语境属性联系在一起。用户记忆根据物体的形状，大小，重量，颜色，气味或声音来组织他们的记忆。如果此属性是唯一的，则用户自由回忆，因为它是自己的类别。

通知设计是这种效果的一个很好的例子。我们每天都在看手机，除非弹出通知，否则几乎没有任何变化。无论是信息提示弹窗还是社交软件提示音，它都会吸引我们的注意力。

丨串行位置效应

用户倾向于记住系列中的第一个和最后一个信息，而中间的信息经常被忽略。

如果要设计列表，一般将较不重要的项放在中间。

丨单纯暴露效应

这个心理表明用户更倾向于对熟悉的事物产生偏好。这就是为什么网络横幅广告之类的东西存在，因为广告闪现在用户眼前会在他们的大脑中留下潜意识，即使用户无意识看。

在UX设计中，为用户模拟这种熟悉感至关重要。

在负面的右上角放置“下一步或者保存”的操作，当用户回到产品主界面时，右上角还有一个操作，可以是用户的个人资料图标，通知或只是您希望用户按下的任何操作入口。用户之前已经经历过这种情况，由于他们的认知流畅性，他们再次执行感觉更自然。

丨总结

只有通过观察和理解用户的行为和情感才能做出可实用的产品，懂得如何影响引导用户的情绪。