基于场景下的设计方法-开四停四应用

项目背景

由于限制外地车进入广州市区，缓解主城区交通拥挤。广州交警将从去年7月1日开始正式实施“开四停四”政策。也就是非广州市籍的中小客车驶入管控区域，连续行驶时间最长不得超过4天，再次驶入必须间隔4天以上。

需要记住自己的车辆是什么时候进入广州的，同时还要记住你是什么时候离开广州，然后你要算好从离开广州之后你需要等待4天以后才能再次进入广州。如果你记不住这些，那么你就是这3万多违章车主中的一员。

就这样！不知不觉的被突然罚了钱又扣了分，虽然很委屈但是也没办法。限外的规定就是已经定下来了，大家也只能乖乖执行~

提炼场景

通过政策，一些事例和用户实际遇到的情况加以分析，在零散的片段中抽取其中的关键节点，并且形成具体的用户需求，为设计方案提供可执行思路。

从上面的实例当中可以得出，帮助非粤B车牌的用户进入主城区时，在限行的政策下能够合理规划行车，规避违章行车，减少经济损失。这就是本次需要为用户解决的关键问题。

而在整个功能设计上也是围绕这4个关键点进行展开。为用户提供查询，自助式的行车规划服务

列举场景

将场景进行了分类，分为线上场景和线下场景两类。线下场景对应线上场景，从而在设计线上流程时，能更好的找到参照物，模拟用户在实际场景下完整的行为操作。

车主在规划日程避免违章开车的场景下，需要进行的操作流程可以分解为：非粤B车－翻开日历－标记日期－设置提醒－开车出门，根据流程可以抽取列举出看规划行程涉及到的关键场景为：

① 非粤B车牌车主(who)开车前在日历界面上(where)标记开车行程(do)；

② 按照开四停四规则，记录(do)自己开车几天，需要停止开车几天，哪一天是节假日不限行时间。

③ 在日历界面上(where)，标记(do)完成后，以防自己忘记，还需设置提醒(do)。

④ 设置(do)完成后，车主则开车进入主城区的限行区域。

场景推导

通过对场景的推导，关联到用户的线上操作行为，从而实现功能设计。即基于场景，理解需求，预期用户行为，并且对其进行功能设计。

基于场景—通过分析以上场景

理解需求—发现用户在当前场景的需求是计算出行时间的行车规划

预期行为—并预期用户下一步的行为是通过在开四停四中设置行车时间

进行设计—因此设置限行日历的功能，可以帮助用户设置行车时间，智能的计算行驶状态，规划出行日期，避免被罚。行车天数，限行天数，违章提醒，节假日行车,查看限行区域和开启限行提醒等

主场景设计

由于涉及到规划和设置出行日期，日历则超载了整个功能设计的主体，而日历和日常使用的有所不同，需加入开四停四规则，为车主进行特殊设计，通过类比的方式，对需求拆解出来的功能点进行页面布局。

任务流程

由于限行政策是针对车牌为非粤A的车辆，为此在设计任务流程时，需考虑存量用户的车辆数据，为用户预加载车辆信息。通过车辆列表进入功能主页。

信息架构

信息架构设计，最重要的是导航的作用，核心任务是哪些，告知用户当前该做什么，下一步到哪里。页面内容的互相关系，结构布局和信息层次极大程度的决定信息架构设计的成功与否。

功能主页的信息架构设计，以车牌信息—行为操作—行为节点为三段式设计。植入限行政策的日历，满足用户查询，设置行程时间等功能。设置行车时间后，则开启提醒。而车辆信息是用户使用限行日历的主体。

设计点提炼

对上文场景进行判断，结合当前场景的描述与分析，预期用户接下来的行为，从而寻求当前场景的设计机会点。

一，通过成组的动作进行预期，二、通过用户的认知流程进行预期三、通过产品的使用流程进行预期

设计原则：适时显示

用户进入绑车流程提前置入限行信息，让用户提前了解车辆的限行状况

设计原则：防错机制

用户在日期规划上的操作充满随机性，让用户可以修改或者重新设置

设计原则：类比设计

运用日历本+画笔，在用户认知上相识度高的的设计元素，做笔记划重点。通过不同颜色和文案标识不同的行车状况，利于用户进行区分和使用。

动效设计

功能设计除了满足用户需求外，还需要考虑用户在操作时的显示问题，选中状态，取消选中，状态变化，状态提醒等。通过动效设计，能让用户在使用时，保持页面的联动性，平滑有趣的使用体验。

小结

面对一个相对陌生的政策和事件，运用了基于场景下的设计方法，通过分析使用场景，能够快速的切入主题，把握用户需求，从而极大程度的覆盖用户需求。输出完整的设计方案。在设计之初，查询了相关政策文件和新闻外，也参考了优秀的设计方案和理论。

参考资料

如何基于场景设计产品 http://blog.csdn.net/zoeyyeoz/article/details/51182501

以场景为中心的产品设计方法http://www.woshipm.com/pd/103420.html

基于场景的设计方法 http://www.aliued.cn/?s=基于场景的设计方法