平台电商越来越难做？4小时创造12万成交额的社交电商如何突围

林小姐经营着一家化妆护肤电商店，从2014年至今已经经营了5年，电商平台的运营在过了红利期之后越来越困难，从2018年开始平台流量贵、新客获取困难、转化率低等问题对林小姐日常的运营造成了极大影响，为了拓展渠道，获取新的流量资源，林小姐开始尝试通过小程序转型社交电商。通过3个月时间的小程序运营，取得了非常好的成绩，仅用1个晚上4小时的时间就创造了12万的成交额。

转型社交电商获得发展新机遇

林小姐从最开始帮人代购到现在5皇冠的商铺，在运营方面有很多自己的经验总结也早早就赚了第一桶金，但是随着电商平台的发展，同质化商铺和流量获取成本的增加这个平台电商的发展瓶颈也深深困扰着林小姐，流量成本越来越贵，用户粘度却没能有所增强，低价折扣都难以保证老客户的复购率。面对平台电商的重重难题，林小姐开始寻找新的机遇，通过小程序转型社交电商。

在微信生态下发展起来的小程序自出生起就具有不一样的光环，具有社交属性的小程序工具搭配公众号、微信群进行粉丝管理就能够实现1+2=无限大的粉丝管理系统。低成本高效率地获得客户的同时，还能够增加用户粘性提高品牌的知名度。在结合小程序秒杀、优惠券、拼团等多种形式营销玩法，解决库存的同时还可以拓展销售渠道。

通过小程序的大数据分析，对于粉丝爱好和浏览习惯有了更加直观的数据指导，以向闺蜜推荐的口吻搭配生动有趣的图文更容易获得粉丝的喜爱，文末的折扣活动插入小程序能够缩短用户进入商铺的途径更容易刺激用户参与活动实现转化。

公众号+小程序沉淀粉丝

在获客拉新方面，在线下商城大学校区开展抽奖活动刺激新粉丝关注公众号。在用户维护和提高复购率方面，在发出去的包裹上添加带有店铺公众号和刮刮乐的宣传单，引导用户关注公众号领取奖品，将粉丝沉淀到公众号里面。刮刮乐的设置也有学问，超过90%的都是二等奖，一等奖以刺激粉丝为主，三等奖因为价值和期待值较低，少量的三等奖仅为象征意义，多数为二等奖一方面让用户觉得奖品价值比较高才会积极主动参与进来，由此将用户沉淀下来。

社群+小程序粉丝促活很容易

公众号提供内容推荐，引导粉丝加入社群则是为了通过定期的活动维持住粉丝活跃度和粘度。在活动开始前，先社群中分享公众号推文，通过图文或者视频的方式接受产品的功效，开团的时候通过与其他平台的价格对比突出在价格方面的优势引导粉丝通过小程序进行抢购，将热销的深受好评的产品和低客单价的需要推广的产品放在一起，可以在潜意识中引导粉丝多买一件从而提高客单量。

 

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