黑镜一样的智能商店终于要出现了!

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上海/设计爱好者/6年前/241浏览
黑镜一样的智能商店终于要出现了!

ARKIE的出现,也许会改变行业未来工作的方式、品牌运营的方式、乃至推动下个时代人与机器的交互。

你驱长车进入一家商场,因为久坐口渴,就在门口的超市买了一瓶矿泉水,排队结账时头顶的电子屏却忽然变换了,“美味三明治,现在只需半价哟~”,看到那诱人的图片,忽然就饿了,顺手从货架上拿下一包三明治,来一个也不赖嘛。环顾四周,身边不少顾客也都拿着一个三明治,很快这款三明治就脱销了。


店长拿起手机,屏幕显示:编号A027,品名金枪鱼三明治的产品即将售罄,是否撤换为编号B079的进口车厘子?保质期还剩2天,库存量30件。店长点击同意,AI便自动生成了车厘子促销海报进行轮播,刚进店的小姑娘看到她偶尔才奖励自己一盒的车厘子降价,毫不犹豫地装进了购物篮。



你拿着三明治走入商场,直奔最爱的某快时尚品牌,虽然是快时尚,但它的品牌理念一直深深吸引着你,简单、自然、回归本我。站在5s一轮动的新品推荐电子屏前,驻足观看了一会儿。毕竟比起商品,你更爱的是他的设计,性冷淡的背后有种大巧不工的淳朴之美。


你不知道,每张新品海报都是AI根据品牌特性输入的参数化数据,花几秒钟输出的。就算知道了,会在乎吗?



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比起技术

更重要的是技术为谁而生


几年前,这大概是科幻电影或者<黑镜>里才会出现的场景,当科技已经完成前所未有的突破,科幻的魅力之一也许不再是呈现我们未曾想象的技术,而是思考此刻在实验室里发生的一切,将怎样渗透入我们的日常生活,它影响了谁,解决了什么问题,又将如何改变我们消费、交流、工作乃至存在的方式。


比起技术,更重要的是——

技术为谁而生,它又将改变什么?


有趣的是,上面的两个故事,已经不再是需要编剧写出的故事,它正实实在在的存在于我们的生活里。


故事的主角AI,也正是ARKIE的产品,官方称他们为:设计型智能技术服务商。为电商、零售、餐饮等中大型企业提供品牌标准广告生成技术千人千面图文创作引擎商品图批量生成解决方案,赋能企业降本增效,助力智慧营销。


ARKIE基于服装零售的【电商物料生成系统】,将保证品牌一致性的基础上,极大地节约人力、提升设计效率。基于餐饮行业【智能电子菜单】,更是希望让应用场景设计标准化,从而去改变行业协作生态。



大白话说,就是利用AI技术为需要批量生产图文内容的品牌商,光速产出完美匹配其品牌调性的设计物料,线上可精准投放至不同性别、年龄、地域、标签的用户,确保每个人看到的都是它最爱的广告。线下可分发到全国甚至全球门店线下电子屏,与客户系统打通,确保门店人员也能轻松操作。


同时瞬间提升设计效率10000倍


若你对Marketing行业多少有些了解,又恰巧有一双慧眼,就该知道ARKIE这样的产品,像虚空中伸出一只瘦手,狠狠掐住了品牌主的命门。



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效率与准确


效率:拿服装行业来举例,四季上新3000件、每年10+次Campaign,上万张设计物料从各个线上线下平台铺天盖地的撒出去,就是为了赶在竞争对手前,出现在消费者漫不经心扫过的眼睛里。


正所谓,天下武功,唯快不破。


为此,品牌不惜代价,和3-5家vendor合作,自己再养一批设计师团队,专门负责像纺织厂女工一样,兢兢业业地在ps里改尺寸、换产品图……只为了一个字——快,才能维持企业各环节间运营的节奏,而其重要程度远远高过单一物料的好坏。


准确:当品牌发展到一定程度,消费者已经不需要通过一张精美的、带有巨大logo的海报识别出品牌。朦胧中扫过两个颜色,几个字母,就是最熟悉的配方。与其说品牌要的是最好的设计,不如说要的是最属于我品牌的好设计;也就是满足其品牌的一致性



如果再贪心一点,消费者能否在对的时间看到最适合他们的内容?从而达到千人千面的效果? 


这两个命门相辅相成,决定了一个成熟品牌在营销过程中最大的痛点。而这两个问题,在品牌过往的营销经验里,从未被真正解决过。



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品牌最核心的问题

往往不是眼前的问题


解决本质的问题,实在太难了。


当我们还沉浸在甲方和乙方自上而下的对等关系,完成客户给出的brief时,就像在解答考卷一样给出尽量符合出题人(品牌主)标准答案的方案时,还能否反过头来思考问题本身的正确与否呢?


品牌主和咨询公司的关系,更应当像是医生和病人之间的关系。


病人带着问题而来,说着我头好痛的时候,当然不是期待着医生开出一盒止痛药就草草了事。(无论他多么着急,怎样拍着桌子说,快帮我完成这个case)都需要让他耐心的坐下来讲讲看,是否休息不好,是否吃坏东西,甚至是否该看心理医生来解决生理疼痛问题。


设计是被用来解决社会问题的工具。


设计师要利用他的Design Thinking,对商业、品牌的理解,去洞察出真正的问题所在。更多时候甚至不是利用设计本身,而是用人际公关、沟通技巧、心理学,甚至是重新学习一项技术来解决这一问题。


设身处地体会用户真正的需求,并将创造性想法改造成现实,才是设计师的工作。


这也是为什么ARK作为一家知识型创新咨询公司,在3年前开始孵化ARKIE,现在转而利用技术去解决品牌问题。



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解决最核心的问题

创造未曾见的设计


当ARKIE意识到,品牌所面临的“效率”和“准确”问题,设计师面临的大量枯燥重复劳动问题,都已经无法被“人”的能力彻底解决时,自然也就想到了设计“参数化”这条途径。


程序员把知识变成程序输入进人工智能,形成参数化系统,并通过机器强大的运算能力进行大量输出。这在人工智能领域似乎算不上一件难事。


但ARKIE面对的问题是,如何把人对于美的感受变成0、1构成的代码?如何让AI明白,设计师的美感、设计思维、乃至于形成品牌所需要的风格?


一家拥有设计师基因的科技公司,需要无数次的试错、重来,踏出从未有人走过的路,才可能推动出真正的变革。



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如何利用数据

形成真正的品牌力


一家历久弥新的品牌,拥有着新品牌望尘莫及的优势——数据池。每一次消费者的点击、每一个消费者的标签是数据,如帝国一样张开网络密密麻麻地驻扎在各个城市点的是数据。品牌通过无数次革新换代仍能沉淀下的精神与形象,仍然是靠数据支撑起来的。



然而能学会使用自己数据与知识的企业,是少之又少。


在这互联网“产品即品牌”的时代,品牌借用视觉化设计将一致的精神外显给用户。但产品的渠道与流通、营销的动态精准投放这些硬实力,仍需靠技术来赋能。而这也是品牌管理者心中的要害所在。


ARKIE对改变未来的野心不止于利用AI做出符合品牌的设计。


通过数据,他们将真正帮助企业实现从餐厅备料、清理库存、到与销售数据挂钩,实现营销的动态优化。假想一下,未来餐厅菜单也是1对1展示,进行菜品个性化推荐,根据不同用户展示不同价格和菜品组合,那可能才是真正的千人千面。



在我们文章开始的故事里,菜单的优化能够直接体现到营业额的变化上,从以前每几个月优化一次,到现在一天优化一次,以及未来甚至跨店一小时优化一次,都是数据和自动化带来的效率提升,而智能设计则为这样的未来提供了基础。



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Intelligent Design for Change

But Change for What?


ARKIE说“Intelligent Design for Change”,希望通过设计和技术,帮助客户甚至我们所处的环境做出改变。


但要为了改变而改变,还是为了什么而改变?


在ARKIE的企业精神里,把每一位员工都视作扬帆的船员,他们说,“船不是船工造的,而是大海造的。”也许对他们而言,Change不是少年人意气风发的改变世界的理想,而是顺应世界的变化与时代的呼唤。


长久以来,设计师们不得不把80%的时间用来操作工具,用20%的时间来创意思考。而在参数化设计的未来,设计师将有机会成为思想与知识的贡献者,把时间用来为品牌创造更好的作品上。


ARKIE的出现,也许会改变行业未来工作的方式、品牌运营的方式、乃至推动下个时代人与机器的交互。


而这条最难的路,也许正是唯一的路。


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