可用性测试_脚本
可用性测试_脚本
积分兑换积分商城礼品-可用性测试脚本
1. 测试产品：某web端
2. 测试目的：判断用户是否能准确找到积分查询入口，并在积分商城中兑换礼品
一. 测试介绍
各位用户大家好，我是某web端_UI设计，今天请大家参加会议，主要是请大家体验下我们最先版本的某Web。
希望大家在使用的过程中，针对产品有什么想法、建议，可以积极的和我们分享、反馈。
在大家体验的过程中，我们会做视频和录音记录。所有的音像资料仅作为产品内部用研，保证绝对不对外公布。
二. 询问用户基本信息
请问您平时访问某网站的频率大概是怎么样的？
您平时主要会用某网站做哪些事情？
您知道某网站有积分商场么？
您平时会查看积分商城里面的商品么?
您是否有使用过积分来兑换礼品的经历？在使用过程中有遇到过什么问题？有没有哪些让您觉得印象深刻的？
三. 任务操作
说明：
某网站根据用户的订舱、注册、分享等操作，奖励用户一定的积分，这些积分可以在积分商城中兑换相应的礼品。但是积分本身是有使用期限的，过期后的积分系统会自动清零。在清零前（积分有限期内），系统会自动提示用户尽早兑换积分。
场景一：
刚结束了一笔交易，某网站奖励我300积分，提示说可以在某网站_积分商城兑换礼品。
访谈：了解用户对于某网站积分的认知，明确用户对某网站_商城产品的满意度。
任务一：找到积分查询入口
问题：找到积分查询是否高效
任务二：在积分商城中找到一个自己喜欢的产品
问题：
用户找到积分商城产品是否高效
积分商城中的产品是否契合用户
任务三：查看产品描述，决定是否购买
问题：用户从产品的描述中，是否能够获得足够的信息
任务四：积分兑换选中的产品
问题：积分兑换流程是否流程
四. 填写问卷
感谢您抽出宝贵的时候来体验我们的产品，在简单的使用过我们的产品后，相信您对于我们的产品有了大概的了解。
接下来请你填写一份体验问卷，用来帮助我们更高效的改善和完善现有产品。
问题采用1,2,3,4,5,6,7的勾选打分形式，对您在做任务过程中的感受做评估。1代表非常不满意，7代表非常满意。
问题列表：
1. 总体来说，对于刚才所做的任务所花的时间感到满意
1 2 3 4 5 6 7
2. 对于积分到期前提示，感到满意
1 2 3 4 5 6 7
3. 找到积分查询的入口所做的操作感到满意
1 2 3 4 5 6 7
4. 积分商城中的产品，我感到满意
1 2 3 4 5 6 7
5. 对于积分能够在线兑换这个功能感到满意
1 2 3 4 5 6 7
6. 对于积分兑换产品流程所花的时间感到满意
1 2 3 4 5 6 7
