交互设计师如何分析与筛选需求。

在上一篇文章中，我们说到了交互设计师如何配合产品进行工作，如何进行产品的定位，如何挖掘客户潜在的需求，做完这一系列的工作之后，我们就将要开始分析这些需求，并且做出我们的选择。

我们把需求比做一个苹果：

① 没有人会要已经烂掉或看起来不正常的苹果（筛选明显不合理的需求）

② 这个时候，你会看到旁边还有梨子、香蕉、还有你最爱的草莓，这个时候该买什么好呢？（太多需求，要挖掘用户目标，匹配产品定位），因为苹果是受人所托，所以必须要买(确定需求）。

③ 于是你考虑，到底买多少斤苹果，你有多少钱，你能不能拿得动等多种因素（考虑项目资源）。

④ 最后根据自己的需求买了2斤新鲜的苹果走了，之后再来买草莓（定义需求的优先级）。

在例子中：

目标用户：你

功能范围：苹果

产品特色：新鲜

有了定位，即可排除一些干扰，快速得出结论，但是产品定位不是万能的，因此我们还需要考虑合理性、资源限制等问题，因此在处理需求时，我们可以遵循以下几个参考：

① 筛选明显不合理的需求：目前不可实现、不合常理、价值不大、无适用场景的......

② 挖掘用户目标：用户真实需求是什么（例子中，你只需要苹果，不需要草莓和香蕉）。

③ 匹配产品定位：用户目标、主要功能、产品特色。

④ 考虑项目资源，确定需求优先级：实现成本、商业价值、用户价值......

这样我们就可以确定需求的基本构架。

那如何把用户的需求转化成产品的需求：

① 挖掘用户的目标，透过现象看本质。

问：为什么在上班的路上不听音乐？

答：因为操作麻烦。

这个例子中，不听音乐时假象，操作麻烦才是本质，简化操作就是我们需要做的。

② 通过竞品分析发现某网站的提示功能很贴心，我们不应该照搬，而是应该分析这个功能解决了用户什么样的问题，满足了用户什么样的需求，实现了用户什么样的目标，做到“人有我优”，学的是精髓，而不是皮毛。

③ 进一步分析提炼出，用户的真是需求是否匹配产品的定位（目标用户、主要功能、产品特色）以此来取舍，最后考虑需求的实现成本及利益。

最后一点要注意的是，交互设计师不要严格按照需求文档做设计，因为交互设计和产品设计站的角度不一样，产品更多的是体现业务、产品需求、功能，而交互设计更多的是考虑目标、用户的特征、使用的场景、痛点、期望等......

所以专业的交互设计师产出的设计结果一般都会跟需求文档有出入，相当于是对文档进行了一次迭代。

在理想的现实情况下，设计师明确产品定位，与产品经理一起分析完得到需求文档之后，开始：

① 分解用户任务

② 设计任务流程

③ 明确操作路径

④ 设计界样式

如果参考竞品，我们则可以往回倒推，找出设计最原始的样子。

第四篇完结

上一篇：实际工作中，交互设计师会常碰到哪些常见的问题，又该如何解决？

下一篇：将会有新的干货出现，同时对

① 分解用户任务

② 设计任务流程

③ 明确操作路径

④ 设计界样式

进行解释，与写出具体的步骤。