更新：

第一次：2020年7月，重编。

前言：

很多从事传统行业的企业在巨大的利润诱惑下开始涉足互联网业务，然而很多互联网企业成功经验是难以学习的、不可复制的。多数情况下，同样的雷，一家企业踩了，下一家接着踩。想尽量避免踩雷，往下看…

适宜人群：

1.想接触互联网业务的传统行业企业领导者；2.想涉足软件项目管理、产品规划的UE/UI设计师、开发、测试。

注：

全文字数3300+，预计阅读时间8分钟。

一、写本文的原因

从2000年开始，中国互联网行业发展异常迅猛，像是给了众多传统行业企业新的机遇。同时看到新兴互联网企业利润丰厚、顺风顺水，让人很眼红。所以大家蠢蠢欲动，然而“只见贼吃肉，没见贼挨打”，看似风光的背后也有很多艰难险阻，且互联网行业的机遇、红利转瞬即逝，所以别人的成功经验是难以学习的、不可复制的。多数情况下，同样的雷，一家企业踩了，下一家企业会接着踩。

下文分享给大家两个传统行业企业做互联网项目的真实案例，看看能从中找到哪些雷区，引以为鉴。

二、案例

1.案例一

A公司的主营业务是传统行业。承接了一个软件开发项目。一期合同金额2000W+，包含软件和硬件（其中软件1400W左右）。在我看来一期合同金额不低，并且还有后续，所以我认为是一个较大的项目。

(1)第一阶段

然而就在这个较大的项目开始的2个多月内，A公司仅派一名非常不专业员工L担任产品经理，带领两名不专业的员工C和员工D在挖掘需求。

我们可以将这里视为项目的第一阶段。

已经出现如下问题

问题1：

做事的员工不专业

甲方极不专业，不能给到任何有参考意义的需求，全凭员工C、D与甲方的无效沟通，试图挖掘需求，并无成果。这不是甲方的错，在项目中大多都能碰到甲方不专业的情况，本身并不是什么问题。问题在于A公司员工不专业，具体表现为不懂软件开发流程和相关技术，口语表达能力有问题和甲方沟通困难，基础能力（比如做一个好看的PPT）薄弱，从而造成了项目搁浅。

问题2：

管事的领导不专业

产品经理L不专业。具体有多不专业？对软件开发流程全然不懂，更不动如何挖掘、整理需求，商务谈判能力也非常差劲。至于L为何能够成为本项目的产品经理呢，个中原因有着浓厚的传奇色彩，暂不讨论。

(2)第二阶段

在项目进行的2.5-6个月期间内，依然由员工L担任产品经理，此阶段有两名开发人员加入，员工Z负责Android和iOS前端，员工G负责后端。我们可以将这里视为项目的第二阶段，同时第一阶段的问题依然存在。

那么在没有明确需求的情况下，A公司为何要招聘开发人员呢？原因是甲方看到项目搁浅，要求A公司有开发人员介入项目。那么就产生了新的问题。

问题3：

没有需求、UE、UI的开发

首先员工Z和员工G是很专业的程序员，但仅能胜任软件开发工作。在没有需求、没有UE、没有UI、没有测试的情况下，员工Z和员工G仅凭“招标文件”、“投标文件”和“合同”艰难的开展了工作。能够想象，在这3.5个月的时间内员工Z、员工G并没有实质性的工作进展，因为前置工作（需求调查、UE/UI）不够到位。

同时问题1、问题2依然存在并继续着。

(3)第三阶段

在项目进行的6-8个月期间内，产品经理由员工L更换为员工B。员工B有着20年的开发经验，技术实力毋庸置疑，但我们都知道员工B这种人更适合软件技术总监之类的岗位，其和软件产品经理的有着本质的区别。同时员工W加入，负责UE、UI，同时员工W有软件产品经理和带领设计团队的经验。员工B和员工W开始共同挖掘需求，同时教C和D与甲方沟通。

紧接着在现有人员的基础上，员工B又招聘了UI设计师1位，Web端开发1位，后端3位，测试1位。

在此配置上，两个月内完成了项目从5%-80%的进展。然而之前的5%，由于A公司的不专业用时6个月。

问题4：

没有甲方积极配合

在第三阶段，由于项目严重延期，甲方已经快翻脸了。所以甲方配合度很差，导致员工B的工作开展极为困难，身心俱疲。

(4)案例一总结

在这个案例中，能够看到一个极为自信的公司，企图跨领域承包软件业务。很快认识到工作根本开展不下去，接着招聘相关专业人员和替换领导人。最后在艰难中拯救项目于水火的过程。

2.案例二

Y公司从事传统行业，在业务中，发现客户需要一款小软件。接着Y公司招聘了员工W担任UE/UI设计师。员工W根据需求，用Axuer RP在Web端复现了这个小软件的功能。

(1)丰满的理想

我们希望看到的发展路径是由员工W兼任产品经理（员工W担任过软件产品经理），再招聘开发团队，深入完善产品然后开始销售，之后根据市场反馈迭代升级。逐渐优化Y公司的业务结构，成功转型互联网行业，赢取白富美，走上人生巅峰。

(2)骨感的现实

然而意想不到的是，Y公司领导看到貌似可使用的软件后，就开始出售这个在Axuer RP上制作的软件。给客户交付Axuer RP上导出的文件，然后使用浏览器本地运行供客户使用。看似不可能的事情，就这样发生了。

更不敢相信的是，此软件在5个月内，出售了10套。由于是使用Axuer RP制作的，所以公司每接一个客户，员工W就要修改一次。并且，由于没有管理系统，员工W要不断给已购买的用户进行维护升级。

在这期间，员工W多次向领导反映，希望组建开发团队、拓展市场，无果。

问题5：

不了解软件行业、没有远见的领导人

Y公司领导人目光短浅。目光短浅的原因是不了解互联网行业的前景及发展。故不做大力投入，导致错过市场红利期。

(3)案例二总结

在案例二中，可以看到急功近利的领导，完全不懂软件的开发流程。将一个可能有更高售价、更多客户的产品逐渐完结。

三、雷坑

分享以上两个案例，简单总结一下，A公司和Y公司犯了哪些根本错误以及正确做法

1.盲目承接软件开发项目

隔行如隔山。别人眼里的家常便饭，在你看来就是奇闻逸事。所有企图跨行做事的企业，第一步的正确做法应是招聘业内专业人士，不求专精但求统筹。以软件开发为例，前期可以招产品经理，绝不能让编程工作蒙蔽了双眼。

2.招聘相关专业人士后，不会运用

在A公司找到专业的开发人员Z和G后，如果能让Z、G开怀谏言那么项目也不至于搁浅如此严重。所以，不要指望跨行业领导别人。外行指导内行的失败案例比比皆是。如果前期无法找到合适的产品经理，那么就应该挑选UI设计师或程序员承担产品经理的角色。

3.领导层意识不到自己专业能力欠佳

在A公司和Y公司的案例中，出现问题的根本原因都是领导层的能力欠佳。这一问题最好的解决办法是学习，学习软件行业的业务过程，学习软件从0到1的工作流程。这里更深层的问题是，领导层自身得有需要学习的意识。

4.对软件行业前景和市场的轻视

在Y公司中，如果能够重视市场、重视产品，组建开发团队，正式开发软件，而不是出售一个原型的话。那公司业务就会又是另一番场景了。所以无论面对什么行业，整个公司对此全面调研、抱有正向期待，是能够继续发展最基本的素质之一。

备注：以上仅从大方面总结提炼，其实，细节问题多如牛毛，只是不解决上述四个致命雷坑，细节更无从谈起。

四、低成本试水做法

有的企业说：我只是想试着干互联网，没经验，前期不想投入太多资金，发现了一些市场需求，具体应该怎么做呢？

方法：招聘能力全面的设计师

这里简单看一下软件产品开发流程中，参与工作的岗位。

整个软件开发过程中，产品经理需要全程把控，包括需求分析、项目排期等。设计师会把需求转化为软件界面。程序员会根据需求、界面编程。测试会提交bug给设计师、程序员修改。销售/推广负责出售产品，同时将用户反馈提交给产品经理，用于产品的迭代升级。

在做软件产品初期试水时，企业应该优先招聘产品经理岗位，但是，专业的软件产品经理不多，且成本较高。而我们希望较少投入，显然不行。

程序员，在需求分析阶段基本用不到。

测试，都还没开发软件呢，用不到测试。

销售/推广，这一岗位的职能，初期会被老板代替。也不用招。

就剩下设计师了。设计师在软件开发过程中，上游对接产品经理，会直接和产品经理讨论用户需求。下游对接程序员开发，能直接配合程序员的实现方式调整界面。所以，设计师是整个工作流程中能力相对全面的岗位。虽然这些工作对设计师的要求过高，且并非分内之事。但企业可以通过招聘能力全面的设计师，帮助企业将idea实体化，制作出能够看到的东西。前期可以帮助企业分析用户需求，后期可以给开发团队的岗位配置提供建议。

五、总结

跨行做事风险大，跨进互联网行业风险更大。

盲目自信会很惨，认识自己的缺点。

请专业的人，干专业的事。

如果想试水，那就请全能型的交互设计师。