感官信息加工在潜意识里完成

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北京/UX设计师/7年前/122浏览
感官信息加工在潜意识里完成
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康Stone

善于利用用户的“潜意识行为”可以为用户省去更多的注意力,减少无意义的操作和学习成本

结论

1、善于利用用户的“潜意识行为”可以为用户省去更多的注意力,减少无意义的操作和学习成本,让你的用户在使用产品的过程中更加“舒服”,在满足功能性的前提下,营造更好的用户体验。

2、如果不熟悉大数据的话,先了解它。

大数据的感官累加设计可能会成为一个重要的视觉领域。


阐述

怎样传达信息才有意义?

我们如何才能让用户从第一眼从无意义的信息数据中看到规律?


人们有意识的思维一次只能处理一个非常小且集中的数据,

潜意识思维擅长处理大量数据,并找到信息中隐藏的规律。


大数据指的是大量梳理过的、用于预测分析的数据集合。

大数据思维认为,即便对各不相同的海量数据,如果能收集到并分析这些数据中间的规律,那么就能掌握重要信息并根据该信息做出各种决定。


案例

梁宁在《产品思维30讲》中的第5讲时

“一个产品如果引发用户启动意识,让用户思考,某种意义上,就是在推开用户,因为:意识即防御。”

是的,让用户放下防御的手段,就是顺应用户的潜意识。只有当用户放下思想和行为的防御之后,用户才可以在没有任何认知阻碍的前提下,完成本来的既定任务。

所有让用户思考、琢磨一下的产品,其实都是给自己抬高门槛,降低转化率。


1.利用用户本能行为

微信:是“烦人”的红点设计。

下图的底部切换Tab是大家最常见的吧?只要有人发东西就会产生。

这样设计不就是告诉你今天你打开我的微信就必须点朋友圈一次?这样的设计无疑是利用了用户强迫症的心理,强迫症这东西还真是现代最常见的“不治之症”之一了。

场景:打开微信——看到“发现”Tab有红点——点开朋友圈——下拉刷新

你我每天肯定不止机械性的重复这个动作集合无数次,但是你并没有感觉自己被强迫了,那么恭喜你中了张小龙的“圈套”,这就是潜意识设计的妙处。


同样存在着相同的例子。比如:婴儿奶嘴的设计,就是利用了用户本能行为实现产品目标最典型的例子。


2.产品的实际案例

B端产品后台的交互优化,其中涉及到了一个文本输入组件,是下图这样的:

发现该组件不支持键盘Enter回车确定。

考虑到用户输入名称的场景,用户通过键盘打字输入,通过潜意识行为的作用:更多的用户会选择直接点击回车键来代替鼠标点击“确定”。

情景:用键盘输入文字后点击enter确认是不是很自然一个场景?因为在你的潜意识里:用键盘打字之后,再敲击“Enter”是很自然流畅的体验。




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