用户并不需要太多选择

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北京/UX设计师/7年前/93浏览
用户并不需要太多选择
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康Stone

反思一个设计师的任务是什么?

如果任务是让用户从N多决策中解放,那么需要做哪些设计?

尝试使用预见性设计。

结论

反思一个设计师的任务是什么?

如果任务是让用户从N多决策中解放,那么需要做哪些设计?

尝试使用预见性设计。


阐述

用户喜欢有很多选择,但是给用户提供很多选择难以决策,而且会带来压力。


去除不必要的选择


预测性设计是建立在几个关键概念基础之上

1、选择太多会导致决策质量下降

2、很多选择绝大部分是没有必要

3、设计师可以排除不必要的选择

设计师的目的不是帮助用户做决策而是预测用户的需要并且直接去做。


预见性设计并不是由设计师决定用户需要什么

而是进行足够的调研

知道用户的选择会是什么(然后给用户提供这样的选择)


案例1

美团外卖首页 有一个智能点餐助手,根据以往消费数据可以预测用户需要购买的外卖

案例2

咖啡案例

我去某巴克,几乎每一次都点同样饮料,

如果商家知道我的定位距离咖啡店比较近时,给我发信息:

我们正在为您准备:

大杯抹茶拿铁无糖

5分钟内就可以准备好

接受订单后将会从礼品卡或微信、支付宝进行付款


按钮选择:接受订单、改变订单、取消订单。


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