新零售业态下数字化全景营销产品设计

1年前发布

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阿里巴巴临云镜2019年1月正式发布,致力于提供空间三维重构解决方案,打造真实可见的数字空间,让用户产生信赖,让商业美而简单

阿里巴巴临云镜于2019年1月正式发布,致力于为用户提供空间三维化重构“端+云”的解决方案,以全景技术为基石,以全景设备为媒介,以数字化信息为载体,以短视频等内容为表达形式,打造真实可见的数字化空间,让买家因信任而产生信赖,让商业变得美而简单。

临云镜本着为客户创造“可信赖的真实场景”为目标,整合了图像采集服务、数据编辑与处理、3D图像模型及短视频展示等能力,为商家提供数字化全景营销服务。

临云镜产品理念

当赋予全景情感属性时,全景空间不再是简单的现实环境拷贝,而是一种全新的数字化信息的体验形式,可为买卖家之间创造信任的情感链接。

临云镜以“云云世界,临镜可得”作为产品Slogan,致力于构建真实场景,呈现身临其境的“物镜”;融合企业大数据、商品信息,体现数字化实力打造“云镜”;塑造真实、信赖的体感,促进商业关系链接的“心镜”。通过“三镜”,让用户可以在临云镜平台能“另眼”看世界,领略到更立体多元的空间信息。


数字化全景设计应用

从个体商户到大型企业,全景能分层展示商家的实力与优势,不仅让买家直观了解企业环境实景,还能获取视频、数据、商品、语音等多维信息,让商家的形象更加全面丰满,给客户带去全新的数字化体验。

商家也可以一键分享,展现企业实力的同时,也可以进行商品自营销,更有效地触达买家。目前已在阿里生态体系内实现了数字化看厂、看房、看店的全景应用。

1、数字化全景工厂

B类买家与C类买家有很大差异,除了商品的性价比外,更看重卖家的服务质量、供应能力、工厂规模等内容。比如,很多B类买家在寻找新的供应商时,经常会去卖家的工厂、公司、店铺进行实地考察。这种行为体现了买家对卖家实力真实情况的诉求。

基于这种诉求,项目组用全景图像与工厂数据、实力信息相结合的形式,将中小企业工厂的六大能力维度(商家规模、生产服务、研发设计、品牌资质、质量管控、营销服务)实现了可视化。

全景不仅能体现商家的宏观能力,还能承载信息打点,全面展现商家其他的辅助能力,如店宣视频、生产工艺视频、商品视频、工厂图片、设备图片、商家能力数据卡片等等。同时通过语音解说来串联全部场景,自动播放上述打点信息,大大提升用户看厂体验与效率。

2、数字化全景看房

“路上奔波一小时、现场看房十分钟”体现着很多购房客户的痛点。因为普通的照片只能展示房屋局部,买家很难直观了解房屋整体空间结构。数字化全景看房推出后,用户通过手机或电脑就可以线上看到1:1的全景房屋模型,还能通过手势交互在空间里行走漫游,对房产的户型、朝向、格局、装饰细节一目了然,提高了看房效率。      

阿里集团已有两大业务接入全景看房。闲鱼租房在大促期间,推出了全景看房的营销活动,如“MarryU主题房”、“闲鱼主题房”等。司法房产拍卖业务也迎来了全景时代,已上线了上百套房产数据,沉淀了上千张的全景图。

杭州易槌科技有限公司从18年11月开始接入全景,负责人表示“同一套房产没有拍全景之前,没有买家来看房子;上了全景后,一周就有30个买家过来看房子,有效咨询量也比以前多很多。”近一个月数据显示,在没有任何运营推广下,全景形式比原先的图片形式,UV点击率大幅度提升。

3、数字化航旅体验

传统酒店多采用简单的文字信息和图片来展示,因为无法体现空间的体量和细节,用户难以直观感受酒店的星级档次。

临云镜和飞猪航旅业务合作了三亚美高梅、海棠湾威斯汀、天域等酒店以及歌诗达邮轮的全景采集与展示。通过俯瞰3D全景模型,用户可以零距离、无死角地了解到酒店空间体量与格局;也可以通过全景漫游,循序渐进地了解到装修风格、特色设施,使酒店形象脱颖而出。 

4、数字化会展

很多展会、演唱会、体育赛事是具有实效性的,用户会因为时间、地点、价格等原因不能亲自到场,实时观看或延时观看是受众用户的刚需。传统视频拍摄时会用镜头取景,然后进行后期视频剪辑,但用户通过视频只能被动观看会展的某一局部或几个局部的简单拼接,无法自主选择视角进行沉浸式体验。

全景直播和全景视频即拍即传,全程播放360° 画面,用户可以通过拖动画面来切换视角,体验身临其境的现场感、更具视觉冲击力。目前项目组正在和多个场馆业务接洽合作意向。相信5G的到来势必引爆全景视频与全景直播风潮。


临云镜产品业态

1、产品功能

为了将数字化全景应用到更多行业及商业场景,项目组打通了淘宝账号体系,服务及整合了业务方、采集服务商、建模服务商等不同角色,实现了项目创建、全景采集、图像上传、热点添加、数据处理等功能。通过数据的采集拍摄、处理与生成,打造了整体产品解决方案。

2、设备与服务生态

截至目前,平台覆盖了超过40000的商家,已沉淀了超过100000的全景素材,服务了阿里巴巴集团国际、内贸、拍卖、房产、航旅、新零售等六大业务。建立了覆盖全国的生态链,服务商团队已超过千人,服务能力范围已辐射全国各省市。并正在筹备全景设备的设计与研发,以实现全景硬件与产品软件的全套服务,更好地链接使用者、设备端与全景数据之间的关系。

3、未来目标

从设备端到采集端,从产品端到应用端,利用服务的开放、数据的开放,构建出开放多元的产品服务。致力于把临云镜升级为可售卖的整体解决方案,服务更广的业务及个人,为汽车、旅游、传媒、安防、教育、医疗等行业注入全景数字化的新活力。诚邀各位合作共建,一起打造新零售业态下的全景产品!

BY 临云镜项目组

国际UED·CBU设计  &  达摩院·IDST


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