互联网思维独孤九剑第五式 | 流量思维

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“拼多多,拼多多,拼得多……”这首魔怔的歌大家应该再熟悉不过了。今天我们来谈谈这个电商黑马背后的「流量思维」。

      在前期的互联网年代,流量一直是作为公司的核心竞争力。输赢已分,交易额胜利者是腾讯、电商渠道的胜利者是阿里、网络查找的胜利者是baidu。然而如今的后互联网时代,流量不再变成核心。这几年,我们见证了百团大战等,这一切背面的赢家都离不开BAT,简直所有的流量都被他们垄断了。即便有新的流量,也是瞬间流量,价值低。

       那么,走流量这条路是不是行不通了呢?如果想靠流量思维在互联网单枪匹马,是远远不够的。

       流量的本质,还是用户。只有结合「用户思维」,选择最适合自身项目的产品,优势以及体系,才能将流量优势放到最大。

浅谈「后流量时代」

      “拼多多,拼多多,拼得多……”这首魔怔的歌大家应该再熟悉不过了。

这个耗时最短的上市公司,被赋之“电商界黑马”的称呼,业界都是评价其玩透社交流量思维。然而拼多多创始人黄峥却否认了这一说法。

      他曾在央视的专访中表示:

      在后流量时代,拼多多之所以能成功,恰恰在于不是用流量思维做事。说是社交电商,倒不如说是人以群分的电商,过去搜索电商是人去找东西,现在是相似的人连接在一起,相似的需求被归集起来,这个是短时间之内量的聚集。

      现在看来,拼多多并没有在流量上费很大的功夫,选择了拼团折扣的模式,利用微信熟人社交链野蛮生长,将流量成本压缩到了极限。

      所以,它走的是另一种流量的通道——用户+流量的双保险。


关于流量前的那些事——互联网运营三部曲

      这时候,在观念上,我们要发生一些转变,用户的真实数据是我们自己可以适时掌握的。当所有数据累计下来,就要学会判断用什么样的方式影响用户做出购买的决定,这就是用户思维结合流量思维。

那么,今天我们来讲下采取互联网运营三部曲:拉新、留存、促活等措施来进行用户运营。


拉新

     所谓拉新,通俗点讲,就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的。不知道从什么时候开始,在用户完成支付的那一刻就会有红包分享页面弹出来,而且越来越多的交易类产品把它当作标配,比如大众点评、滴滴出行、小红书、饿了么。。

      “24小时内10个礼劵全部被领取”、“你将获得1张价值7元的无门槛现金劵,更有机会获得10000元无门槛超级现金礼包”等

      比如最近的小红书又出了2019开运红包,进行小程序里面领红包,前提是邀请3位好友~这种套路真是屡试不爽呀



留存

      再来看留存,所谓留存就是通过各种手段确保用户被拉到你的产品和站点上后,最终愿意留下来跟你一起玩。提示留存的方式有很多种,比如你可以利用现在的情怀,比如说内容类的产品,这个产品功能目前玩最6的就是网易云音乐和微信读书。

      当你看到一句对你有用或者鸡汤到自己的文字,你可以长按屏幕弹出分享,然后用生成图片功能快递的把这些文字变成一张精美文艺的照片分享到朋友圈。


促活

      最后是促活,即“促进用户活跃”,再俗一点,就是让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更high更爽更持久”。这里可干的事情也很多~

      比如在电商行业,怎么让付费的用户更主动的晒单呢?小红书的快递盒上的文案一直是被称赞的,之前有在3月5日白色情人节又玩出了新高度。为了让用户在微博上欢乐的晒快递盒,小红书连续6天让小伙伴猜快递盒上放的图案代表哪部电影,并表示会从猜对的网友中选出2位幸运儿送护肤套装。整场晒单活动有趣好玩,创造了近6千万的话题阅读量。


关于流量后的那些事——用户维系手段

      每一次的访问,每一次下载的背后,都是一个有血有肉的人。在所有运营工作中,用户运营才是最重要的,我们所做的活动、公众号、微信群其实都在为用户而工作。用户的维系也相当重要~


营造稀缺感

      这个大家都深有体会,电商的限时降价,小米手机的限量销售,游戏会员的限额领取等等,物以稀为贵,稀缺给用户带来更强的吸引力。


赋予某种身份

      有很多应用,我们普遍人认为特殊的身份一定享受特殊的权益,比如参与本次活动的用户可以获得尊贵VIP的权益,从而让用户感受到自己拥有更高的价值和权威,刺激用户炫耀、晒、秀自己的欲望,让用户愿意把它分享给社交媒体。



竞争感

      只有在竞争的环境,才会有紧迫感。才会刺激用户的消费。例如维库的购买课程界面,「还差49人涨价至549元」,这样会让用户觉得现在现在买是最佳时期,时不待我,会让用户下单前的犹豫心理马上消除,参与进来。而且还会觉得自己捡了便宜,心里美滋滋~

 

      还有直播中的打赏,也是竞争感在作怪,微信的步数排行榜等等,都是利用营造了竞争感来驱动用户参与。


       好了,总结下今天的文章内容~在任何时代,用户思维是核心,我们都需要拉拢和聚集更多的消费者,再造和精准核心用户,而流量思维的重点在于固化现有的各种消费声音和群体,以扩大的、日益外化的人群。

 

      总之两个思维,一个都不能少。再任何阶段,任何人群之中,我们都需要充分利用好“流量思维”这个基础和根基不离不弃,集聚更多的发展能量,与此同时在打好基础、稳步推进的前提下,我们还需要牢牢树立用户为核心这个理念。

 


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