障碍设计你知道不知道？

最近我用的漱口水换了新包装，而且新包装的瓶盖处加入了一个障碍设计，不像以前直接一拧就可以打开，记录一下新老包装的区别，顺便看看这些问题：如果包装的使用方法产生了变化那新包装要如何进行指引及提示？为什么漱口水的瓶盖要进行障碍设计？什么是障碍设计？带着疑问我们先看新旧包装对比吧。

新包装主要有以下几方面的调整：
1、新包装正面增加了宣传展示区域，为了增强整体性，上下分体画面区域采用了统一的放射底纹。

2、新包装的广告信息进行了调整，冰蓝口味调成了冰蓝劲爽，更突出了使用者感受，很是酸爽。

3、主视觉更突出了品牌，弱化了老包装强调的漱口水字样，增加了一个小小的漱口水英文。
4、调整了瓶盖设计并增加了瓶盖上的开盖指南及包装背面的开盖说明，见下图。

从上图可以看到新包装使用指南共做了三方面的说明：

第一方面：瓶盖上方印制了使用说明图例，最直接的提示说明，但是第一次看到会有些不清楚什么意思。

第二方面：瓶盖下方多出了两个设计突起，瓶口螺旋处多了两处障碍卡簧。

第三方面：瓶盖下方明确标示了两处按压区域。

第四方面：包装背面有一块区域单独是开盖说明，最为清楚的说明，但是位置不是很明显。

先从我第一次使用新包装的感受说一下用户体验吧，我是一直使用这款漱口水的忠实用户，第一次使用新包装时并没有发现盖子是不同的，直接上去拧，拧不开时才发现包装调整了，但是看到瓶盖的说明并不是很清楚使用规则，就按照我以往的经验进行处理，以往的经验是拧障碍药瓶盖的经验，就是向下按再旋转，反复多次，但是完全不对路。弄了好久才用暴力弄开，打开后才发现瓶子后面有开盖说明，够汗的！

所以建议有更换使用方式的新包装（针对老包装老用户）最好有很明显的提示，因为第一次很重要，如果在自身包装呈现上突出体现有困难，可以考虑外置印刷的小说明提示。这样第一次能保证用户很顺利的开瓶，我第一次开差点把瓶盖弄坏，在后期的使用中也发现了这个障碍的设计需要很大力气才能打开。可能冰蓝的主要受众是男性，用力方面就没有考虑那么多。

这款漱口水为什么增加了瓶盖处的障碍设计？
通常药品、化妆品、家用清洁剂、消毒剂等化学制品的包装有的会采用障碍设计，其主要目的是为了防止儿童误食或玩耍可能导致的潜在危险。

这款漱口水，颜色鲜艳，味道很甜，一旦儿童误食还是可能会发生危险，所以新包装采用了障碍设计，也是从用户安全角度出发，进行了体验升级。

我们通常熟悉的是无障碍设计，无障碍设计最初是由瑞典及丹麦最先设有针对残疾人的使用设施开始的，该思想后期被运用到人类生活、生产、文化、社会等各个领域，而且人们逐渐意识到这些设计出来的无障碍产品是适用所有人的，不仅仅是针对残障人士的。无障碍设计具有四大要素：易读、易用、易懂、包容。

而障碍设计其实就是一种约束设计，我们在电脑中删除文件的时候都会有一个提示菜单，自动选择的是取消按键，其实这就是一种障碍设计，是对打破惯性思考的一种约束。

我们通常的约束设计大致分为两类：一类是物理约束，一类是心理约束。

1、物理约束分为路径和障碍两类，见下图。

2、心理约束大致分象征、惯例和映射三类，见下图。

在设计上利用约束能让错误降低乃至避免危险的发生，可利用“物理约束”来设置操作的一些障碍，可以简化操作方便实用，还可以避免或减少危险的发生。利用“心理约束”通过人们的感知来增进设计的表达。

无论无障碍设计还是障碍设计，本质上是让产品更好的为大家服务，尤其障碍设计在对儿童保护包装应用中更为突出。保护每一个人尤其是孩子的安全，是我们作为设计师在设计产品时要认真考虑的方面，让我们在日常设计中努力做到更好吧！

End.