通过设计做增长

前段时间读了一本书叫做《增长黑客》，这个产品和运营人员应该读的书，碰巧我也读了一遍，给我的启发还是挺大的，发现之前都是在稀里糊涂的做设计，现在必须要通过设计为产品带来一定效果，比如说用户的增加，用户的体验等.

Airbnb 在早期的时候发现用户量很大，但是产生付费订购的人确是很少，那么他们就观察用户是在那一步产生了跳出呢，她们发现只要用户在查看房间图片的时候，用户就关闭退出了，她们猜测可能是房主上传的图片不够精美导致的，为了验证这个效果，她们在纽约寻找了大量的专业摄影师帮助房主拍摄照片，之后在纽约的这一片区域里转化率提高了百分之200，之后做办法就是快速复制，我们人的大脑分为情绪脑脑和理性脑，情绪脑快速的决定，之后交给我们的理性脑进行详细的思考，但是在人体的脑构成中，情绪脑的占比要高于理性脑，当把为问题交给理性脑去做详细的思考的时候，更多时候理性脑会给你与好多理性的支撑，原因是人类的大脑是非常懒于思考的，更愿意帮助情绪脑来做决定，这就是为什么当我们看到精美的衣服或者物品时总会产生冲动性消费的原因。

做互联网UI设计应该关注的点：

在日常做设计中我发现很多朋友非常注重设计的配色、排版、构图等表象的东西，在互联网公司做设计我们的关注点要有所倾斜，要更多的关注数据，数据方面我们要留意转化率、留存率、跳出率、交易总额、订单数、点击量、访问频率、间隔时长、停留时间、访问页面数、完成任务的情况、满意度、用户反馈、用户评价、推荐度

做设计之前一定要问为什么？想达到什么效果？

其实我们大部分设计在拿到产品或运营的需求的时候，并不知道做此次设计的目的以及目标，内心只想帮助同事完成他的想法，帮他把想法实现出来，在很多公司设计师只会埋头做设计，对于其他事不闻不问，而你却不知道，你正在处于你的筒仓当中，为何我们现在强调开放式办公，就是为了我们沟通起来更方便，当我们做起设计来不关注目的，不查看反馈和效果，不关注这些我们就无法验证此次是否是有效的设计。

找到产品的“增长点”

由于产品初期增长空间是比较大的，凡是只要是改版多少都会有提升的效果，但是随着产品慢慢进入成长期，我们需要不断的优化设计，才能有更好的提升，凡是都有个尽头，当我们增长放缓，有可能意味着我们产品进入了成熟期，意味我们商业模型基本成型，想要一直壮大下去，必须不断有新的用户增长，但是只是单纯的关注新客增长是远远不够的，还要关注我们的关键性指标，比如说用户转化率等，也俗称“北极星指标”。可以通过设计优化注册登入页面，也可通过设计付费悬浮按钮，来增加转化率。重点是要结合自家产品现有发展阶段来进行针对性设计。找到产品的增长点除了对自己产品理解的同时，还经常运用A/B测试、舆情监测等手法来关注数据增长的变化。从而进行更为精准的优化设计。

举个例子：我们第一次优化某一个营销落地页的时候，通过AB测试发现，数据完全没有提升：

虽然从表面上来看，第一个界面设计感很弱，也略显的粗糙，但是它的转化率却是最好，第二个虽然样子上精美，但是真正的效果却不如前者。可见在产品优化方面并不是做的越精美越丰富越好，而是要掌握正确的方法和规则。

设计增长的实际运用

我们拿设计着陆页举例，着陆页是指用户看到广告后，通过点击跳转出现的第一个页面，且该页面只有一个核心页面。常见的着陆页组合形式：头图（主文案）+产品卖点+收集表单+召唤按钮+品牌信任

头图：

头图是着陆页门面，也决定着整个页面的整体风格，毕竟头图是决定用户是否向下滑动主要因素，头图中一般搭配主文案，本人觉得文案也确实需要专人把关设计的，为的是避免自嗨式文案，文案最容易出现的问题就是知识的诅咒，主文案除了简洁明了传递以外，还担任能否提高转化的任务，常见的例子有：在文案中加上免费两个字眼，转化平均提高10%—15%屡试不爽。

表单：

为何收集表单前置化，因为表单是最能记录整个活动的质量的重要数据，那么表单是否简化那就要根据项目因人而异了，还说到我们的前期目的，如果我们前期目的是尽可能的收集比较多数据，那么我设计表单时候就需要轻量化设计，选项越少越好，因为我们如果多一个填写选项，就有可能流失1%的用户人数，所以我们只拿关键数据，也就是现在好多公司都在用的电话收集，那么有人问了，我们只是拿过来了电话号码，并不能完全准确的推算出用户画像，其实我们前期只是收集手机号是运用了拆解的方式，后续我们可以根据电话销售进行跟进，问出年龄、月收入、职业等重要信息。说来说去还是看你们领导给你定的是什么关键性指标。

产品卖点：

产品的卖点设计，无非是指把产品与众不同的特色、特点，通过夸张、对比、特效、美化的等手法，在加以设计师的想象力进行表现出来，重要的要让消费者能够接受你的设计或者认同的表现，这样就有助于产品的畅销。

设计产品卖点前我们可以从三个角度出发：

1.产品的自身角度：比如说你的产品外观设计很棒，有别于其他老式产品，那么你就可以上大的产品图进行突出。

2.功能性说辞角度：把你的产品特殊功能表现出来，可以用文字，可以用放大，并且要找到能直接影响购买的主功能，因为大部分人买来的东西还是作为使用，很少有人买来作为观赏（艺术品除外）

3.差异化卖点表现：与众不同的，具有排它性，独占性的，可以是常规卖点也可以是核心卖点，可以通过对比、举例子、突出等手法表现出来。

召唤按钮：

召唤按钮又名CTA按钮是落地页和移动软件中最为常用的交互元素；其主要的作用就是引导人们做出某些特定行为，例如购买，联系或者付费等：

一般而言，CTA按钮很容易引起用户注意。所以，一些界面设计师有意通过按钮设计引导甚至诱导用户执行某些特定行为，让用户抑制不住的去点击。常见的方法是粗体字利用投影表现可以点击，配以文案鼓励点击。（例如“详情阅读”或“立即购买”）

有人简单的认为，想要设计出点击率高召唤按钮，只需要使用大尺寸的按钮和明亮的颜色，就能实现吸引用户的目标。其实实现增长的方式远远不止这些，可以通过这几种方法进行设计

尺寸：按钮尺寸越大，越能引人注意，在方便点击的同时可以和其它元素形成鲜明的对比，从而使其更加显得突出。尽管尺寸稍大的召唤按钮被用户注意并点击的机率更大，但并不是尺寸越大越好，事实上，一个优质的且极具吸引力的行为召唤按钮，通常应该是大到能够快速吸引用户注意，同时又不会太大，从而影响甚至破坏整个界面的视觉效果和层级布局。

色彩和形状：

通过尺寸和颜色差异来营造视觉吸引力，常用的按钮的颜色有红色、黄色、橙色、绿色等，分别有不同的色彩的含义，比如说：红色代表着自信、青春、力量、危险等，这里不过多赘述，那么形状方面我们常见的是矩形，为什么选择矩形？因为人们早已习惯这种形状可点击的按钮，但是我们也可以进行差异化尝试，我们可把召唤按钮设计为圆形、抽象图形等，比如安卓常见的悬浮按钮等设计，但设计之前我们要取决于方方面面，比如产品调性、受众群体、转化率、内部测试等。

位置：

召唤按钮在界面中摆放的位置也是非常考究的，摆放位置的不同可以直接影响用户的点击率，如若将其放置在界面内用户眼睛无法触及的区域，那么设计的点击效果就很难实现，那么具体把召唤按钮放置在哪个位置才能更为高效呢？

根据研究显示，人们在浏览页之前，人们市场会预先快速扫视整个页面，以判断页面内容是否有趣或实用，所以考虑到这一点，设计师需要研究和发现界面中最突出，且用户最容易扫视的区域，用以放置行为召唤按钮，引导用户点击。根据网页阅读模式，最具代表性的是“F”和“Z”字模式，F模式适合阅读博客新闻，首先用户会沿着水平方向阅读页面顶部内容，然后紧跟着下移往下看，形成了一个F的阅读轨迹，所以叫做F模式。

Z模式则是用户浏览登入页面或网页的典型模式。用户首先会从页面左上角的内容开始阅读，然后沿着对角线向下移动到另一角。最后形成一个大大的Z字的阅读轨迹，被称作Z模式。