如何打破设计中的固有思维

如何突破设计中的固有思维

随着工作时间的推移，设计师会在知识、方法和经验方面逐渐形成个人定式。它们在一定程度上能够帮助设计师迅速解决问题、提升效率。然而，随着这些内容在设计时被反复使用，设计师会形成比较稳定的、定型化的思维路线、方法或模式，也就是固有思维。这种固有思维会带来消极影响，无形中妨碍设计师采用新的方法，并约束设计师的创造力。那如何才能突破设计中的固有思维呢？这里我们通过工作中的实际案例以及网易系产品中有趣的设计来一同探讨。

竞品：先立——后破——再立

我们团队曾设计过一款相册和时间轴类型的产品——小团圆，它的定位是用相片和视频记录家庭生活的美好瞬间，帮助年轻妈妈记录宝宝的成长。再进行了大量的竞品调研和用户研究后，我们得出产品设计的关键：使用照片的拍摄时间和地点进行记录，以方便妈妈们回溯。然而，竞品所带来的固有思维最终导致我们的设计与竞品没有多大的差别，因为我们只做到了“先立”。而马蜂窝也有类似的功能（下方左侧图片所示），从图片的对比（左侧马蜂窝、右侧小团圆）中我们可以发现：用户更容易理解马蜂窝的拍摄时间和地点。

因此，想要突破竞品带来的固有思维，就需要在研究竞品之后果断抛开竞品，在基于本身的需求来进行设计，并将设计方案与竞品进行对比、分析，来发现设计方案的优劣，即：先立——后破——再立。

用户操作效率：能不能再快一点

当多数产品的消息提醒红点都需要一级一级地点击进去时，网易云音乐并未如此设计，而是点击账号Tab即可直达要提醒的消息，如下图所示。

就像上面的案例带来的信息一样，要经常思考能不能帮助用户更快地操作，也许再快一点，就是一次微小的创新，例如：更快地发起群聊，更快地发布动态，更快地随手记录，更快地回到导航，更快地从朋友圈回到聊天会话等。

当有意识地去思考能否帮助用户更快地操作时，设计师就已经开始尝试突破固有思维，寻求比其他产品更有效率的用户体验啦。

不一样的设计：普通与特别

当很多产品的新手引导都是通过几个界面展现时，有些产品会选择用视频传达品牌形象和情感；当有些产品使用视频时，网易有钱通过“对话式”的新手引导使用户了解产品功能和用途，如下图所示。

而当很多功能引导都是“一个小气泡显示某界面元素是什么”时，网易邮箱大师引导用户直接在功能中学习（下方左侧图片所示），马蜂窝则将产品目标和情感都融入引导中（下方右侧图片所示）。

好的设计方案不是普遍的，因此，尝试多去思考一些不一样的设计，能够帮助我们跳出思维定式，产出更特别的方案。

变化：“这个”能不能变成“那个”

用户在网易云课堂App的首页中点击首页Tab可直接跳转至“每日新知”模块，而Tab则变成了回到顶部的图标，如下图所示，自此，它就变成了个性化推荐的快捷入口。当很多产品的底部Tab都是禁止不变时，不妨思考一下它能不能变化？可不可以成为其他的功能来帮助用户或产品达成目标？

当易信“晒一晒”需要解决露出更多评论的问题时（下方左侧图片所示），我们发现自己可能早已被顶部Bar的固有思维所束缚：可不可以没有Bar?如果一定要有，一定只能显示页面标题吗？在前面提到的网易邮箱大师的案例中，已经在Bar上设计了“新建待办事项”的按钮，下方右侧图片所示的马蜂窝案例则直接为了露出更多内容而取消了Bar的显示。

因此，只要打破固有思维的束缚、放飞想象力，“这个”就可以变成“那个”。

表象和根源：寻求背后的原因

我们曾调研过游戏用户匹配的设计，发现很多游戏都只有“快速开始按钮”，而不是进入房间进行等待。如果只看到表的“快速开始”，不挖掘按钮背后的根源，就会简单地以为只是简单地随机匹配。其实，每一个游戏都在为了满足不同层次的游戏用户体验，不断优化这匹配算法。而不进入房间，也是为了追求更快速开始游戏的方式，从而减少用户的等待时间。

同样，在易信的实时随机视频功能中，我们的设计是主动寻找其他用户（下方左侧图片所示），而国外产品Monkey则是等待其他用户（下方右侧图片所示）。这背后的根源是中西方人群的差异，还是两种模式带给用户心理感受上的差异，抑或是技术实现上的问题？如果只是看表象，不寻求背后的原因，就容易被表象所束缚，无法设计出最合适且优秀的方案。

情感和贴心：最独特的温暖

情感化是每位设计师都应该对自己提出的要求，它往往能带来独特的温暖，也能够通过设计使用用户对产品的刻板印象消失，如网易蜗牛读书的读书境界（下方右侧图片所示）和网易严选的边角体验（下方右侧图片所示）。

情感化设计需要设计师能够有意识地去思考每一个设计带给用户的心里感受，以及能不能温暖到用户。浅层次的锻炼可以从文案、视觉表现和场景出发，而更深层次的情感化则须从产品整体体验的角度出发，去思考产品能够带给用户的价值和感受。因此，在思考情感化设计时，设计师已经完成了思维的突破。

空白空间：还有哪里可以利用

就像“能不能再快一点"一样,能不能有更多空间可以利用呢？

网易Lofter(下方左侧图片所示)通过充分利用消息Tab的空白空间来露出专题内容，吸引用户点击进入查看的同时，能够在一定程度上层度上提升相关的产品数据。而网易蜗牛读书（下方右侧图片所示）则通过利用列表右侧的空白空间，在“我的书评”的右侧露出“写书评”按钮，使用户在需要写书评时无须进入其他界面，进而提升了用户的操作效率。

不过空白区域的利用可能会或多或少地影响界面的整洁，因此，设计师需要合理评估和把控，以便在满足产品需求的同时提升用户体验。其实，界面本来就是一张白纸，就看我们如何挥洒最独特又美好的笔墨。

多样方案：可以有多少种布局

当设计易信聊呗的话题主页时，依据固有的思维设计出的方案和很多兴趣型产品的主页非常像（下方左侧图片所示）。然而，话题主页可以有多少种布局方式呢？下面中的Same和黄油相机给出了更多的布局方案（下方中间、右侧图片所示）。

其实，设计方案可以是多样化的，通过固有的思维来设计产品可能不会产生特别多的问题，但也不够创新。只有探索足够多样化的方案，才会形成新的设计经验和方法。

结语

以上探讨的突破固有思维的思考点也许能够帮助设计师在设计的过程中不断突破自我，不过在实际工作和设计中，还可以总结出更多的思考点，这就需要每一位设计师不断反思。然而，笔者认为无论是否在设计领域工作，都需要突破固有思维，其核心包含以下几个层面。

跨界知识的学习——不断学习和交流熟悉领域的知识，同时，跨界知识的学习能够带来另一个体系下的思考方法、经验和知识，因此可能会达到事半功倍的效果。

探索事物的本质——在一个问题上不断深入地问“为什么”能够帮助设计师探索事物的本质，只有明确了解事物地本之后，才能真正突破固有思维，不被原有的表象所束缚。

保持好奇心，培养同理心——好奇心是我们学习以及寻求知识的内在动力之一，也是创造性人才的重要特征；而同理心能够让我们在与人或用户打交道的时候理解对方，而不是固步自封。

因此，在合适的场景、时间和项目中，应该最大化地发挥固有思维的积极作用，尽量避免它的消极作用，与此同时，通过好奇和同理心不断学习知识并挖掘问题的本质，才能真正平衡设计、工作甚至生活。

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以上所有内容均来自“网易”《以匠心，致设计》一书