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设计公司的使命重要吗?

15天前发布

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远麦刘斌 原创,如需商业用途或转载请与远麦刘斌联系,谢谢配合。

学问之道,有“体用术”。

 

不知不觉已经到了第八期,借用水库(知名公众号主)一言:学问之道,有“体用术”。体是指原理,用是指应用,术是指技巧。我们的设计创业系列可谓就是贯穿这三块的,所以大家会看到很多似乎跟设计无关但其实非常重要的论述,总有人认为开设计公司不是设计牛逼就可以了吗?所以这样想的朋友难免磕磕碰碰,今天我们再聊一个你们认为似乎无关设计的话题,就是使命。

 

一、 设计公司需要使命吗?

 

我们上一期聊了关于建立设计团队的话题,那么团队形成后最大的问题就是管理与维系,社会越往前发展,我们发觉越来越多朋友寻找工作时维度越来越多元,简单来说就是薪酬的权重会逐渐下降,企业需要更多的元素来吸引、留住人才,就比方企业的使命。

 

使命的设定解决了员工对企业一个最大困惑,也属于人生哲学般的困惑,就是我们聚在一起做什么,做这件事情的意义是什么?很多人觉得我可笑,做企业不就是为了赚钱吗,上班也不一样是为了赚钱吗,其实正正是这种层面的认识让很多公司无法发展,团队涣散。

 

因为使命的伟大不在于公司发展顺利的时候,反而是公司发展遭遇瓶颈的时候,什么人可以跟公司共渡时艰来突破,什么老板可以顽强坚守来维系,假设意义都在于钱,员工可以在公司发展不顺利时堂而皇之的落井下石,老板也可以随时在资金无法周转时候遣散大家。

 

我们对使命最耳熟能详的应该就是阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”。这个使命的设定是非常成功的,我们可以想象有一天记者采访阿里的员工,你在公司主要做什么,阿里员工可以很自豪很大声的说:让天下没有难做的生意。你能说他错吗?你敢质疑他工作的意义吗?

那么话说回来,设计公司需要使命吗,在我看来,假设你拥有一个团队,并且希望长久的发展,那么使命是必不可少的,我们经常说使命感,它如同信仰一般给予人莫大的精神支撑,我举一个例子,比方有两个父亲,大家都很忙,工作都很累,但其中一个父亲长期精神颓废,另一个则神采飞扬,有记者不禁好奇采访,问你们工作都是为了什么。第一个父亲气愤的说:这还用问吗,养家活命还账单啊。而第二个父亲则自信的说:为了让家里人过上更体面的生活,拥有更加美好的将来。

 

所以第二个父亲工作时就拥有使命,拥有使命感,而第一个父亲就行尸走肉。将这个原理套到企业里同样适用,所以你还会认为使命不重要吗?

 

二、 怎么定下我们的使命?

 

那问题又来了,使命如此重要,作为设计公司应该如何设定自己的使命呢?按我的理解,设定使命并非一拍脑门的事情,而是需要有所根据,理性与感性并行的,我们以自身公司深圳区的使命为例,并非说我们的使命定义非常优秀,而是作为一个例子大致说明这个逻辑。

说明之前我们先来界定几个容易让人混淆的概念,就是使命、愿景跟价值观。

 

使命:企业存在的根本意义。

愿景:企业的阶段性目标。

价值观:完成使命与目标的指导方法。

 

但话说回来,作为一个性质不复杂的设计公司,我们不希望赋予太多传播信息,而且很多时候愿景跟价值观等,主要对内进行传播贯彻,而且这些部分是会迭代的,比方愿景就会随着发展阶段有所调整,而价值观随着愿景也会有所修正,所以唯一剩下的使命,就是企业创立之初定下后,一般说来是恒久不变的,比方迪士尼的“make people happy”。

所以为了让大家更好理解与执行,我们可以在公司初创阶段不设置太复杂,因为之前已经说过,为了经得起推敲这些概念并非一拍脑门的,所以我们最初需要去定下可以简化为slogan(品牌口号),品牌口号很多时候等同使命,因为主要向受众阐述了你们的存在的根本意义与目标。

 

我们深圳公司最初定下的使命是:“用设计获取最大商业价值”。

然后最近将其提炼为更加精简明晰的slogan:“艺术手段,商业目标”。

但不排除我们还会再做出修正,因为目前看到还有修正的空间。

大家图中看到蒙娜丽莎的脸,就是我们的深圳区logo。

原因是最初定下的语句虽然意思明确,但有点拗口,不好记忆,所以不利于传播,后面的更加工整并且文法呼应,具备节奏感,适合作为slogan,所以这也是初创阶段对使命一个修正迭代的过程。

 

接下来就谈谈我们是怎么拟定这个使命的,有什么思路与依据,定下使命的任务一般以创始人为主,团队为辅,但一般来说都是创始人确立的,在确立前创始人需要自问四个问题:

 

1、 我们是干什么的?

2、 我们能提供什么服务或者解决什么问题?

3、 为谁提供,帮谁解决?

4、 我们跟同类有什么区别?

 

于是我需要围绕这个四个问题认真作答:

 

1、 我们是一所设计公司

2、 我们提供品牌与互联网视觉方面的设计,利用视觉优势提升客户的商业博弈能力。

3、 上市企业,发展中品牌。

4、 我们强调设计的本质是商业价值而且艺术价值。

于是乎,根据这四个核心问题及答案,提炼关键词,整理表达逻辑,就形成了我们的使命。

 

三、 怎么让使命发挥作用?

 

形成使命之后,我们需要让其发挥作用,发挥作用有两个层面“

 

对外:让客户了解我们,记得我们

对内:能统一目标,凝聚团队,提升价值感。

 

使命虽然跟品牌口号基本一致,但一定不能停留于口号,中国大部分企业其实都有所谓的使命、愿景、价值观等一堆设定,但其实很多企业都停留在口号阶段,甚至很草率的拟定,比方我们做过很多设计服务,客户在没有这些资料时,荒唐到让我们直接在网上搜索一些帮其拟定,这样做不但同质化,而且一点意义都没有。

使命很多时候指示了企业的发展方向,说明一群人聚在一起就是为了完成这么一件事情,属于战略层面,关于战略与战术,也容易让很多人混淆,战略一般等同目的,而战术等同手段,所以我们这里也例举一个通俗例子来说明:

 

战略:现在要吃饱。


战术1:出去附近吃,吃麦当劳。

战术2:叫外卖,用饿了么叫真功夫。

战术3:自己煮,做牛肉米粉。

战术4:吃桌面上昨晚留下的包装饼干。

 

我们回到设计公司的使命,有了清晰的使命之后,公司创始人是需要不断对外传播,对内贯彻的,所以就需要反复谈,用不同形式谈,在不同时候谈,直到客户接收,团队内化。

 

有了清晰的使命后,相当于定位也清晰了,比方客户了解了你的使命,就会知道你的优势与倾向,以我们为例子,设计公司在市面上大部分的宣传方向都是“专注品牌设计“、”视觉专家“、“品牌美学”、“营销美学”等等,并非说不好或者不对,而是过于同质化,而且他们忽略了一个关键的点,就是“为客户提供了什么价值?解决了什么问题?”,比方客户通过你的宣传知道了你的牛逼,但你的牛逼怎么跟我要解决的问题联系起来呢?

 

所以我们制定的slogan就针对了这个情况,首先我们要知道客户不管对外有什么服务需求,其终极目的都是为了商业价值的,所以我们不但是赚取客户的钱,更需要有效帮助客户赚取市场上的钱,这是设计价值的所在,也是我们存在价值的所在。


于是才有了“艺术手段,商业目标“

 

对内来说,围绕我们的使命,设计师就会清楚我们首先做的是商业服务,做的是商业设计,一切创新、个性、突破都要围绕商业价值跟市场来进行,摒弃为了艺术而艺术,为了设计而设计的行为,而当客户因为我们设计的辅助而产生商业溢价或者直接的经济价值时,我相信对设计师而言,这种满足感会比“我这个图看起来真漂亮“要强大很多。

 

最后


最后我想补充的一点是,对于设计创业而言,首先是一个商业行为,其次才是一个设计行为,而设计不停留于视觉层面,比方公司的发展规划是一种设计,人生方向也是一种设计,呼吁更多有创业想法的设计师,在完善自身设计能力的同时,要更加注重完善其它方面的能力,比方财务、市场、沟通与规划,同时提升自身的情商,比方意志、耐心、抗挫折等能力,相信你会走得更远,更稳。

 

下一期我们谈的话题是:设计创业的法律风险。

 

敬请期待,下期再会!


(视频版本请到作者主页关注“设计史太浓”公众号查看)

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