APP用户引导的形式

APP用户引导的形式

1、引导页

引导页通常是APP下载/更新第一次打开后，来向用户展现产品中的功能和操作方法。通常用户对信息吸收的效率并不高，用户更希望赶紧体验产品而不是看这些教导。因此引导页的数量一定不要过多，页面简明扼要、中心明确才是王道。

2、toast(Android系统中一种消息框类型)提示

toast是一种极为轻量的提示方式，通常作为功能操作后的反馈。toast出现的时间都很短，不要指望用户能真正注意到你在讲什么。因此不要将其用作重要对象的引导形式，大多是可有可无或是会反复出现的，其次语言精练也是必要的。

3、页面遮罩

遮罩式引导为一种比较强势的引导，通过直接盖住界面来强调当前需要引导的内容。一般遮罩层为半透明，在此图层上，通过各种图形来结合被盖住的界面内容，引导用户聚焦到重要的信息。遮罩式浮层无法自动消失，而是需要用户操作（指定操作/非指定操作）后才能隐掉。

4、气泡/浮层

气泡/浮层式引导是一种量级轻但是目的性很强的引导方式，一般是半透明浮层结合文案的设计模式。大部分浮层模式带有指向性的箭头，可以用来提示重要功能或者隐藏操作。通常是非模态的，显示3-5秒后自动消失，对用户的干扰较小。也有一些重要功能使用模态浮层，需要用户明确操作后才能隐掉。

5、嵌入式（局部嵌入/整体嵌入）

嵌入式引导分为局部嵌入和整体嵌入。局部嵌入就是在当前页面内容上增加引导提示。为了保证对象不埋没在信息流中，有效地引起用户注意，需要从视觉上做处理。整体嵌入则是将引导做为一个整体代替页面内容的显示，多使用在“空状态”的情况下。

6、操作示意

操作示意较常采用简短的动画向用户展示操作方法，也不乏静态图片配以描述的方式。这种方法的好处是很直观，用轻松浅显的手法，就能传达给用户新鲜的功能和趣味的用法，比生硬的文字来得体贴。

7、互动式引导

互动式引导通常比较隐蔽，是在用户与产品之间互动的过程中引导用户完成操作。常见的如下拉刷新、底部上拉等手势互动。互动式引导也经常发生在语音操作中，例如用户使用麦克风的过程中，界面随着用户的声音的输入而产生互动。

8、弹窗

与遮罩式相同，弹窗也能达到很强的引导效果且对当前操作具有很大的阻断力。通常以文案配具体操作的形式呈现，可辅助搭配图片烘托主题。需要用户有明确的选择后才能关闭弹窗。

9、激励引导（任务激励/榜样激励）

激励引导常见的有任务激励和榜样激励。任务激励是通过让用户做特定的任务从而获得相应的好处，是APP拉新、促活惯用的方法。榜样拉新则更偏向心里战术，比如给自己的偶像打榜，激发起人性的好胜心通过购买数量的多少来表达对TA的热情。

10、自体变形

自体变形是元素自身发生改变，可以是纯视觉上的也可以配合动画效果。它没有额外增加其他元素，也不会像膏药一样覆盖在页面上，只是通过效果变化达到与同组的其他元素作区分。如上图淘宝首页中天猫国籍的动画形式。

引导的强弱与频率

根据出现时是否有阻断、消失时是否需要操作，我们可以划分出不同强弱的引导提示。

弱提示通常情况下它的出现不一定能让每一个用户都注意，或者不需要让所有用户都完整的了解。这样的提示不会阻碍用户当前的阅读和操作行为，还可以自动消失；强提示需要用户一定注意到的，它会阻断用户当前的使用且需要有明确的指定操作才能消失。

频率，是指单位时间内完成周期性变化的次数。是确定了引导的触发点和类型后，另一个不可忽视的思考要素。

引导的形式太强会干扰用户当前操作，太弱又可能被忽略。即使用户真的看到了，也可能遗忘掉。为了能让引导的存在不只是满足一下设计师自己的心理诉求，我们也需要把握好它出现的频率，尤其是类似toast、浮层这种很容易被忽略的引导。

在云音乐的最新版我们引入了截屏分享功能。虽然分享浮层出现后3秒会自动消失，但为了防止每次截屏都出现浮层给用户带来干扰，我们在设置页里加入了功能开关。那么问题来了，如何告诉用户有开关这个事情呢？

我们的做法是：功能上线后针对所有用户，首次手动取消浮层时（点击浮层右上角的“×”、点击半透明遮罩）即toast提示“可在设置中取消截屏分享提示”，之后每累计手动取消3次提示一次。

注意事项

保证引导的有效性

用户引导是对产品内容以及形式的辅助说明，存在即要有意义。

触发场景准确

用户在浏览/操作时都有一定的使用场景，根据场景触发相应的用户引导，保证在用户需要的时候出现引导，才能达到接受度的最大化。

简单易懂，突出核心

不论什么类型的引导，它们的目的都是为了让用户更好得去使用产品、减低认知和摸索学习的门槛。复杂繁琐的内容会给用户带来压力进而失去耐心，也很容易就被遗忘。

与产品基调一致

用户引导的视觉风格、语言表达要与产品定位、产品理念相一致。因地制宜的前提下保证全局的一致性，切记没有克制地随意发挥。这样的好处是可以让用户在看到引导的时候对产品有一个大致的基调认识和感受。

用户引导是什么：是在对的时间遇到对的你~~

文章内容均来自于《以匠心，致设计》一书。