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设计师一定不会在双11买买买?!| 船说

6天前发布

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「设计师沙龙」由ARKers自发组织,分为视觉和交互两类,每月一次,围绕一个话题展开,聊聊行业最新案例和工作心得。

在ARK 去日本outing的前一天,为了帮大家省钱,交互设计师Gigi和小粒粒组织了新一期的「交互沙龙」——「商业社会的消费反思」,现场反响很是热烈!


商业社会的消费反思


先给大家看一段视频。




动画中老鼠的世界跟我们现实的状况很像。每年的618、双11、双12、年货节等各种消费活动,让大家在打折淘货的宿醉中,疯狂剁手…

Gigi在两个月前出现「财务危机」后,开始反思自己的消费,希望通过最直接最底层的哲学方式,来改造自己的思想。于是她看了法国哲学家鲍德里亚的《消费社会》,开始关注后现代主义及反消费主义。



消费主义指相信持续及增加消费活动有助于经济的意识形态。创造出在生活态度上对商品的可欲及需求(多消费是好事)让资本主义可以提高工资及提高消费。消费主义为发达国家的经济引擎,使现代人有购买与获得商品的社会及经济上的信念及集体情绪。


反消费主义指以社会或政治运动反对消费主义的一切行为,反消费主义者反对过分地将个人的幸福等同与购买所得来的物质财富,观点与消费主义所认为的花钱消费是人生享受愉快之源对立。


在英国工业革命期间,自动化大量生产出现产品供过于求。为了「创造」消费力,「消费主义」成为资本主义的核心价值。好莱坞电影及商业广告,也逐渐成为消费主义意识的推广媒体。


现代的消费侧重点发生了变化。以前我们消费是购买功能;现在,在消费主义观念中,消费是在购买符号,而符号本身是被创造出来的。



举个例子,名牌包。

传统的常识告诉我们,我们有需求就可以通过消费来满足自己,比如肚子饿,我要填饱肚子,就会去买个面包。可是什么是需求?有人认为,后现代社会的需求是被建构出来的,是虚构的。如果你需要装东西,可以买个袋子,为什么需要花大价钱去买一个名牌包?

大多数人消费的需求基本都是以下两个:

追求个体性

追求群体性

这些是人类的一个底层心理,商家抓住了这一点进行符号的制造。


追求个体性


Supreme的每个发售季都让粉丝疯狂。联名、限量等招术,让粉丝彻夜排队。因为它在潮流界有话语权,大家通过购买限量版来彰显自己的个性。还有今年夏天火爆的off-white和NIKE,价格被炒到很高,买到的人都会有一种「搞了一双很难搞到的鞋,超酷」的感受。



「我们卖的不仅仅是…更是…」

「成为不一样的自己」

「做更好的自己、释放你自己、年轻就要不一样...」

这些广告词都是抓住了人们追求个体性的心理。


于是,这里就有一个问题:

「如果我是我自己

我怎么通过消费去比过去更像我自己

难道昨天没有消费的我就没有个性吗?

过去的我和消费后的我是同一个我吗

如果不是同一个我,不一样的是什么?

所以是通过消费得来的?」


追求群体性


好奇心日报中,关于「中产阶级」的话题热度非常高。「如何通过购买这些符号才能看起来像这个领域的人?」引起了火热的讨论。



另一个例子,最近嘻哈风潮很热。《嘻哈这门生意》的作者丹·查纳斯在谈到 Jay-Z 成立的厂牌 Roc-A-Fella Record 时说过这样的话:「这是在传递一个信息:嘻哈对于粉丝可以是任何东西。它不只是音乐,不只是娱乐,可以是他们穿的衣服,他们说的语言,他们读的书,甚至是他们花的钱。」


这其实就是一种符号。那些爱嘻哈的人,希望融入到这个圈子中,所以购买这些符号;也有些人不知道什么是嘻哈,只知道这个风潮很火,它是什么不重要,但是他们要成为那波人。


所以,

「我们的认同感、归属感来自

我们都是一个群体

我们都有一种身份

我们都属于一个阶层

这是符号的一种社会化交换

从社会符号学理解,社交圈可以解释为

一个个相同或类似符号的集合」


其实追求个体性、群体性,并不是问题,这是人生来就有的心理。但是以这两种心理为导向的消费,Gigi认为是值得反对的。


不是不要买,而是要思考为什么买


以前,生产什么就代表了我是谁,就是我的符号,而在后现代主义中,生产是为了赚钱消费,为了购买符号,来证明我是谁。


我们现在想要出人头地,这就是在进行符号的迭代。为什么会有奢侈品、轻奢、平民品牌?一个人戴名贵的手表或穿破洞牛仔裤,大家看他的眼神可能都不一样。这就导致了一个现状:You are what you buy.


既然消费来自生产,那么什么样的生产导致我们不断的消费?


/ 计划报废

太阳神垄断联盟是一个垄断利益集团计划,成员包括了欧司朗、飞利浦,以及通用电气等,成立于1924年12月23日。此计划旨在透过控制白炽灯的寿命,来操纵灯泡的制造和销售。

该组织以规模巨大的计划报废机制而成全球经济历史上的一个重要标志,在近20年内减少了灯泡行业竞争,但被指控防止生产长久使用寿命灯泡的技术进步。如果寿命高于1,000小时,制造商就会被处以罚款。


/ 计划性不满

斯隆:「一辆车废弃的原因,不再是通用汽车通过制程让它故障,而是消费者讨厌它」。

世界上第一辆有型号的汽车:1956年的「雪佛兰Bel Air」。


/ 快时尚

我说什么是潮流,什么就是潮流


/ 制造符号

流行色本不存在,我说有就有!


那么,这样生产与消费将导致什么后果?

1. 环境破坏:所有环境问题的根源是资源。资源过度利用、浪费,就会导致生态环境破坏。

2. 集体无意识:为别人而买,为流行而买,会使你越来越习惯于跟随大众,逐渐失去自己的意识。


所以我们倡导的,不是不要买,而是要思考为什么买。


听听ARKers的看法


@小粒粒

攀比和虚荣是人性本身就存在的,我今天买了双很时尚的鞋子,觉得比其他人的都好看,我从攀比中得到了快乐,这样有什么不好?


一个人在消费时,他买到的不只是一个产品,买到的还有虚荣心和快感。商家说,我给你提供一种更好的生活方式。其实这种消费需求并不是商家创造出来、或灌输给你的,是本身就存在的,只是被他发现了,满足了你而已。


如果用户需要一匹更快的马,我们一定要提供一匹更快的马给他吗?我们可以提供一辆汽车,或者更快速、更高效的东西。他需要的不是马,需要的是效率和速度。作为设计师,我们要想的不是这个包包应该是什么样的,而要想这个包包背后我们需要做什么。



@小小

我很喜欢买东西。小时候没有太多自我意识,很容易受到广告的冲击、明星效应以及周围人眼光的影响而消费。但长大以后,会变得更理性,对物品有一个理性的判断,自己穿着是否好看,是否真的需要等等。现在不是不买了,而是买的时候会多些思考。


@Yifei

设计是怎么诞生的?是工业革命之后,分工越来越细,于是设计行业在那时被划分出来。「设计师」这个名称本身就是从消费主义里诞生出来的。


我认为目前这个现状其实看作是一个很健康的系统,系统里必然会出现一小部分人来讨论这个系统是否正常,当大多数人都觉得这是个问题时,整个系统就会慢慢开始改变了。我认为这个系统是会逐渐自我调整的。



@Gigi

消费主义是大潮流,我也不是想要逆潮流,不然设计师这个职业就不存在了。但如果我们只能顺着商业社会步伐走的话,是否也许可以把赚钱这件事,从100%里拿出1%出来,不以赚钱为目的。在买买买的情况下,是否仍然留一点空间用作其他?


比如,加拿大Lululemon品牌官网上,青少年bra系列的模特展示图片只有侧面及背面,没有正面,是否是在保护青少年的人权?这个品牌商家是在促进消费,但也关注到了其他。所以,我们在买买买或卖卖卖的同时,是否能让设计的力量辐射更多,而不是一味以商业为导向?


另外,我推荐有一个很省钱的方式:买东西时可以问自己一个问题,一天或一周后,如果有人用原价买你的这样东西,你是否愿意卖?如果不愿意卖,那现在就买。如果愿意,那就不买。


@Jenny

我不是一个消费主义的人,也常常不太能理解周围人为了双十一打折一窝蜂地买东西。但我在看待这件事情时,不会以消费主义或反消费主义的角度想,因为我觉得这是一件很正常的事情,大环境就是这样自然发生的。



刚刚大家都提到工业革命,因为以前没有东西,工业革命生产东西之后,人们就自然想去买。但现在已经有一部分人开始感受到这件事情不对,因为如此的消费已经开始形成浪费了。有的时候你送别人一个物品,还不如送他一个隐形的服务。所以之前我在分享服务设计的时候,我思考为什么共享经济很重要,或者说从产品思维变服务思维很重要,因为已经有一部分人比较前沿,有觉知地在思考这些事情了。这个社会需要有一批先驱的人去带动这个潮流,作为设计师我们可以想得更多。比如,我认为服务思维是一个很好的创新的点,可以去影响我们的客户。


「反消费主义」这个名词被创造出来,我觉得也是因为需要有一些讨论,大家会有自己的观点。 但实际上我认为人类发展就是会如此,也许以后都没有所谓的商品的存在了,像之前美国零售龙头Sears也宣布破产了,我觉得这个事情已经在发生了。


@Gigi

Jenny说的是服务业渗透消费主义。我换一个角度来想,我今天看到一篇报道说,追求隐性消费其实就是服务设计。为什么?因为如今我们如果只通过购买符号,其实很难区别开穷人跟富人。

比如,你可能没有钱,但你分期付款买了一款最新版iPhone,大家就会觉得你挺有钱的。所以现在在大街上,只看外表可能很难区分穷人富人。

那么富人如何突出自己的优越感?比如,小孩念XX私立学校,这件事情不是直接挂在身上的符号;或者我今天做个spa,这也是私人的、定制的,不是能够show出来的。这些就是内心的隐形消费,它是在满足你,给你一种「我是这个阶层的,我比你高级,我比你有钱」的一个心理。



现在社会这就是一个趋势,因为实体的符号已经是一个常用的套路。先富起来的那群人,已经在追求内心更加充沛的隐形满足感,而更好的服务,可能就是他们消费的一个方式。


@Jenny

我们刚刚谈到,优越感是人性中一定不会变的事物,但其实他的评判标准是会变的。以前我们可能更注重外形上的东西,但现在随着科技的兴起,关注点发生了变化。可能因为以前最富有的人在做金融,但现在最富有的人在科技领域,科技业的领头人物们都不去追求那种外形上的东西,他们可能只会穿一件简单的T恤。


大家现在常说,真正有钱的人,他们买的不是东西,买的是知识。比如,你的钱是彰显在你给孩子的教育费上面,而不是彰显在你买多少辆车上,所以我认为整体社会在往那个方向前进。



现在生活在一线城市的人,比如说我们用户访谈的那些人,他们的观点很先进。也许有些人还保留着上个年代的消费观念,但是确实是有一波人,我认为我们也在那拨人里面,大家的观念比较前沿。我相信20、30年以后,当你反过来看现在这些事情,肯定会觉得很不可思议。


所以,就在这个浪潮里面做领头的那波人吧!

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