1.背景

1.1发展趋势

       在微博时代之前，中文互联网上的信息传播基本有门户网站掌控，如搜狐，腾讯网易新浪等。而自媒体的兴起带来了大量各行各业的独立民众，其中不乏各界精英及从传统媒体中脱离出来的专业媒体人士，他们带来的知识，信息涉及的领域异常广泛，致使自媒体囊括了精英和草根的语；自媒体的组织化和去中心化是对传统门户网站的最大冲击（代表天涯，猫扑等bbs论坛的兴起）。

       但是随着移动互联网的发展带来的网络文化的巨大变革，随着人们对于获取知识和信息的需要及共享需求的不断提高，传统bbs论坛的时代已经不能满足人们随时随地地进行连接和分享用户生成内容，互联网民的行为已经发生新的变化，新的知识型社区网站开始兴起，以知乎社区为代表的网络问答社区逐渐受到望门的青睐。

       2017年初，知乎完成1亿美元D轮融资，2016年底百度宣布推出高质话题讨论社区百度派，高质量知识的价值逐渐为民众所喜闻乐见。

       2016 年有知识付费意愿的用户数增长了 3 倍，知识付费用户已接近5000万人，截至 2017 年3 月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为100-150 亿元。

社区类网站，用户流量很大程度上决定了网站的兴衰，接下来对用户量及搜索指数进行统计。

1.2市场趋势

        2016 年年中，随着以值乎、知乎 Live、分答、喜马拉雅FM 等为代表的新一批知识付费平台上线，知识付费体系逐渐正规化，知识付费进入高速发展期。

2.用户资源

 

	ASO114 总下载量（字节）	2018年度百度 搜索指数对比（最高值）
知乎	225397883	31185
果壳	4572157	1426
百度知道	128887989	13955

从统计数据可以看出，知乎无疑是知识社区的持牛耳者。

3.产品设计

分析框架

3.1战略层

	知乎	果壳	百度知道
产品定位	混合型经验互助平台，由用户主导内容，官方部分参与	一个由官方主导的科普性网站	全球最大中文互动问答平台，帮助用户更快找到答案

产品定位

       通过产品定位可以看出果壳更倚重于自身的力量，而用户只是单纯的参与方。而百度知道凭借庞大的芝麻基础，拥有非常庞大的知识宽广度，更侧重于知识传播的效率；而知乎则介于两者之间。

3.2范围层

 

       知识社区APP功能对比

		知乎	百度知道	果壳网
基础功能	搜索功能	拥有	拥有	拥有
提问功能	拥有	拥有	未拥有
回答功能	拥有	拥有	拥有
活动参与	热门讨论	拥有	拥有	未拥有
个性推荐	拥有	拥有	未拥有
投票功能	未拥有	拥有	未拥有
问答活动	未拥有	拥有	未拥有
关注动态	拥有	未拥有	未拥有
深度学习	科普专栏	未拥有	拥有	非常强大
在线课堂	收费	未拥有	未拥有
读书会	收费	未拥有	未拥有
首屏比重		关注动态	问答功能	科普专栏

从上图表格可以看出，

知乎    知乎依靠知识大v为商品卖点，吸引普通用户；

百度知道 更侧重于用户参与度，大部分都是普通用户就可以参与的话题；

果壳网   则致力于科普，拥有非常强大的频道专栏。

3.3结构层

 

结构导图比较庞大，在不做细致分析的情况下就不画了，就说一下它们的首屏结构框架之间的区别。

知乎：将我的关注放在了首屏，左滑可以看到推荐问题及热榜，粉丝经济大行其道。

百度知道：首屏除了热门讨论之外，夹杂着知道日报以及投票功能，拥有着非常高的参与气氛。

果壳：果壳精选的专题栏目占据了全部，对于单纯爱看东西的人来说，倒是非常好的体验。

总之：川流不息，大浪淘沙。能存活到现在的都是佼佼者，这三家app特点都是源自自家网站的继承及发展。

3.4框架层

通过对比基本功能来对三款知识社区APP的交互体验进行对比。

  知乎： 知乎的搜索功能非常贴心，当用户点击搜索的时候，可以看到当期的热搜情况，校招季，影视，综艺以及一些知名知友的状态。

 

百度知道：相对于知乎来说，百度做的就相对单一一些，只提供了一些简单的热门搜索以供用户查看。

果壳：果壳搜索功能做的比较简单，只是提供了搜索这个功能。

3.5表现层

大相似，小不同

知乎：典型的标题正文型，全屏黑字白底，需要一定的耐心才能阅读

百度知道：对按钮加上了不少热闹的色彩，在加上日报及热门讨论的配图，极大的缓解了视觉疲劳。

果壳：黑白灰的字体，加上有趣的配图，似乎让人能够更加耐心的看下去。

3.6盈利模式

 

知识社区APP目前盈利模式

 

	知乎	百度知道	果壳
知识付费	存在	不存在	不存在
广告	存在	不存在	不存在
商店	不存在	不存在	存在

知识从来都不是免费的，在市场经济情况下，付出必要求回报。

知乎：知乎在商业化这一点做的还是很成功的，紧跟着16年的知识付费的潮流，做的算是有风有水。

百度知道 百度知道本身并不需要急迫的将知识变现成，只要做好自己，拥有足够大的流量，为本家服务就行。

果壳 果壳并没有在网站中加入广告和知识付费的内容，而是加入了果壳商店，通过售卖果壳卫衣的方式获取收入，以及通过大公司资助果壳，再间接从果壳中吸收人员这一特殊的方式获得一部分收入。显然，果壳还未在商业化的道路上做好足够的准备。

4.总结

       知乎和百度重视社区，所以他们对于用户活跃度有着相当高的要求，而果壳网更重视知识，所以他致力于科普宣传。我们可以发现，知识社区类网站与普通  社区类网站有着一定的差异性。知识要求一定的专业度，而社区着要求用户参与度，这两者是有一定的冲突的，对产品的定位决定了它们的偏向。

       如果偏向知识科普类，通过与企业合作，淘宝商城以及红包支持的方式盈利，可以参考果壳的模式，重视内容的质量，吸引更多的读者。

如果偏向社区向，通过知识付费及广告收入的方式盈利，可以参考知乎的模式，重视用户的参与度，吸引更多知识大v的入驻。

       由于篇幅关系，本文并没有对产品的功能和交互细节做很深入的分析，而是从用户、产品设计上来对产品进行简单的分析。知乎、百度知道、果壳都是知识社区的翘楚，从用户体验上来说可谓各领风骚。然而光有情怀是很难在现有的市场环境下维持生存，想要在保障自己的发展，就必须拥有足够的本钱。置于未来怎样，谁知道呢，我只能说，让我们拭目以待吧。

       参考文献 知识型社区网站发展研究--以知乎社区为例  作者李思宁

                      果壳问答 关于果壳网的盈利模式是什么？

                      知识型问答社区的竞争发展之路 ——以百度知道与知乎为例   作者 马偲

                      百度指数排名