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畅想自然交互,这些大牛已经在跟机器“谈感情”了!

10天前发布

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阿里巴巴达摩院人机自然交互实验室云栖大会分论坛


“中国目前大概有1.7亿的人是用键盘跟机器进行交互的,我们更期待在将来当人机交互真的实现自然交互以后,我们可以服务到全国14亿的用户,这将是一个跨时代的变化。”2018年9月21日上午,在杭州云栖大会新零售人机交互专场上,阿里巴巴国际用户体验事业部资深总监,人机自然交互实验室主任傅利民博士 (Paul Fu) 向大家分享了人机自然交互实验室在人机自然交互领域的探索和展望时这样说道。



什么是人机自然交互呢?Paul介绍说,回顾人机交互的发展历史,从最初机器打孔的方式,到后来有了图形用户界面,再发展到语音交互,我们已经可以通过人的自然能力跟机器进行交互了,这是一个跨时代的变化。但目前交互中实际应用到更多的是人的视觉和听觉的能力,而人有五种感观,并且有情感,这些能力还没真正被用到。阿里巴巴达摩院人机自然交互实验室成立的时候,就是要对“五感”进行数字化,加强人类感知世界、认知世界的能力。 在今年的CHI 大会上,我们也组织了一场50 多教授和学者参加的,有关自然用户界面的研讨会,会上大家给出了自然用户界面的定义和所需要的技术。自然用户界面指的就是可以利用人类的自然感知能力和情感,和人类进行交互的界面系统。接下来,Paul通过正在推进的四个项目向大家分享了人机自然交互实验室的在情感、视频、嗅觉、裸眼3D和触感相关领域做的一些探索。


第一个项目是Refinity(原意为 Infinite Reality),中文译为多模态现实,这个项目通过 裸眼 3D的视觉效果,超声波技术模拟的触觉效果,加上更多不同模态进行交互的一个多模态现实。通俗的说,它将帮助我们在购物时,不仅可以看到这个产品,还可以触摸,甚至可以直接操作,旋转它来进行更多维度的产品体验。


第二个是Alibaba Wood,这是一个基于情感和产品计算设计的短视频生成工具。用户只需要提供一个淘宝的URL,它花一分钟时间对这个产品进行理解,把里面的图片、视频进行剪辑,生成一个20秒的短视频。我们尝试把短视频放到外面的网站上进行引流,效果非常明显,可以帮助降低引流费用30%。服饰品牌森马在使用这个工具后发现制作成本降低了90%,创作效率提升了95%,并且在短短的两个星期里,销售额增加了70万人民币。


第三个是正在跟清华大学合作的一个叫做多模态体验的情感计算项目。人有时讲的是这个意思,面部却是另外一个表情,我们要做的就是通过收集到的多模态信息,把真实的感情计算出来。


第四个也是跟清华大学合作的跟嗅觉相关的项目。这个新的技术可以对嗅觉进行识别,并把它进行量化和可识别化,应用到基于气味健康检查等场景中去。在新零售的场景里,也可以实现在淘宝上面把味道相关的信息的商品帮你找出来。


在当天的人机交互分论坛上,其他几位嘉宾也做了重要的分享,以下是内容概要。



气味王国CEO黄剑炜:数字气味技术带来新零售体验升级


气味王国CEO黄剑炜一上场就引用了金庸小说中的情节,大家都知道小说里虚竹是面貌丑陋,武功也不高,但是西夏公主为什么偏偏喜欢了他?原因是因为他们在黑冰窖里有过非常亲密的接触。无论对方是谁,当用户关键点前置时,可以在用户决策点上产生影响。在现场,他带来了10台数字气味器,并配合新零售的场景以气味研究的方向,向大家描绘了在线购物如果能先闻到味道再决定购买的体验是怎样的,涉及儿童教育、电影、骑车、旅行等多个场景。


最后,他期待数字气味技术能够给我们带来生活当中更美好的体验:“比如很多人很怀念奶奶身上的味道,但是最后我们长大,奶奶可能已经离开了,如果今天可以把奶奶身上味道储存下来,数字化变成一个配方,将来你哪天打开电子相册,看到奶奶在拥抱你,同时奶奶身上的味道就能出来,这就是一个非常美好的场景。”



Ultrahaptics全球产品与营销副总裁Anders Hakfelt:触觉 - 下一代人机界面中缺少的链接?


Ultrahaptics全球产品与营销副总裁 Anders Hakfeltz在此次演讲中探讨如何应用空中触觉来创造沉浸式体验,以及提高各行各业的安全性和生产率。


沉浸式技术为界面设计革命提供了基础。不再局限于2D工作,我们可以以自然的方式与真实和虚拟对象进行交互。这有可能改变我们的生活,工作和娱乐方式,我们如何设计产品,如何学习,以及我们如何与品牌互动。迄今为止,创新的大部分重点都放在AR和VR等视觉技术上。然而,当我们伸出手并与虚拟物体互动但却感觉不到任何东西时,魔法咒语就会被打破 - 而无意识的VR世界“存在”就会消失。我们的触觉往往被忽视,可以说是下一代界面中缺失的环节。



阿里巴巴机器智能技术实验室语音交互首席科学家鄢志杰:语音交互智能的下一个五年


阿里巴巴机器智能技术实验室语音交互首席科学家鄢志杰在他的主题分享中谈到,作为人与人之间最常用的沟通方式且简单易用,语音仍是人类跟智联网设备交互的最自然的一种方式。同时,随着应用场景的不断拓展,将从车内、屋内慢慢走进更多的公共空间,未来人跟硬件、跟互联网的关系将会继续被重塑。


他介绍道,阿里一直在试图通过语音、触觉、视觉等多模态现实去搭建一个桥梁。

桥梁的这边是我们的虾米音乐、高德导航、飞猪,桥梁另一半就是各种各样的智联网的设备,如手机、电视、汽车还有机器人等等,这个桥梁作用就是连通设备和服务、内容,使得用户的自然输入请求能够转化为对云端个性化服务的一个诉求,然后把这些内容和服务通过设备带给我们的用户。目前我们已经在屋内和车内实现了通过语言与智联网设备进行交互,未来我们会更多走向公共空间,在地铁站、咖啡馆等等公共空间做语音交互设备,最终完成一个愿景——做一个无处不在的人机语音交互。



好未来脑科学实验室主任杨滢:大脑的编解码


好未来脑科学实验室主任杨滢谈及近年来的热门话题脑机交互时说道,大脑是非常有潜力的计算装置,而电脑是一个庞大计算装置,两者之间的交互通道实际上是非常窄的,一年只能过几个比特,要进行直接进行交流是很难的。她通过分享她在美国的实验和研究故事:一位女士用自己的意念控制机械手,来喂自己吃了一口巧克力——向大家介绍了目前我们在用大脑去控制外部设备和用大脑进行通讯方面的探索。


当然她也提到仍面临的诸多挑战,如意念中对于一些高级词汇的理解,植入身体的机械材料被免疫细胞侵蚀后造成的感染等问题。但她也期待,未来当脑机交互能摆脱这些障碍后,也许我们就在家里就可以抚摸月球的表面。



北京大学心理学教授王垒:心理学-体验经济时代链接新技术与消费者的桥梁


王垒博士从心理学的角度分享时谈到,嗅觉、听觉、视觉其实都跟心理学相关。人与机器的自然交互,本质就是让人的生存效率更高,质量更好。尤其在新零售的场景下,人机交互就是创造美好的生活体验。最后他用《隐形的翅膀》比喻今天的技术开发是对体验经济时代下的消费升级这个梦想的有力支撑,“不光有梦想,还要能够飞,还要飞得更高!”



作者:阿里巴巴国际用户体验事业部


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