这样做需求分析，交互方案再也不用改改改
本文作者 Nina
首先我们来看一下，交互设计在在整个产品流程中处于什么样的地位？
在做产品（需求）经历的几个阶段：产品需求—交互设计—视觉设计—开发测试
如图，交互设计是个承上启下的工作，上游承接产品经理，下游承接视觉设计师，并且在整个产品流程中，不断跟进。
一、为什么要做需求分析？
从前有一个设计师……
场景一
场景二
场景三
经常，会陷入这样的恶性循环……
从前，有另外一个设计师……
场景一
回答完这些问题后
那么这两个设计师的区别是什么？
爱因斯坦说：“如果给我1个小时解决一道决定我生死的问题，我会花55分钟弄清楚这道题到底在问什么。一旦清楚他到底在问什么，剩下的5分钟足够回到这个问题。”
同样，作为设计师，设计方案是顺理成章的事，发现和定义问题才是关键—合理的需求分析。
1. 设计师是否没有详细的沟通需求背景，一直改方案，但没有观点？
2. 是否没有仔细的分析用户需求，只是简单的进行页面排版？
3. 没有对用户体验路径进行仔细分析，缺乏一个好的方式引导用户使用？
二、如何做合理的需求分析？
1.业务需求的特点：
①产品经理的话≠业务需求
常见的业务需求：购买流程优化一下，在购买结束后价格分享功能，播放器加个进度条控制……
②业务需求是企业为了达到某种目标和目的而制定的，一般是有业务方提出，但需要设计师和业务方一起梳理。
③业务需求，通常是业务方站在商业、公司的角度来考虑的。
④业务需求一定包含可量化的业务目标（举个栗子）
年底产品的月留存提升到40%
三年内打造国内品类最齐全的网购零售平台
……
2.如何进行业务需求的分析（9要素）
①需求产生的原因 业务方为什么想要做这个需求；
②业务目标 业务方想达到的业务目标，符合smart原则；
③定位的目标用户 产品或功能针对的用户群；
④为用户提供的核心价值 产品提供给用户的核心价值和好处；
⑤业务流程 具体的业务流程怎样；
⑥数据资料和可靠报告 用户分析点击数据分析、已有用户群数据、后台意见反馈、行为数据、行业报告、经验总结、相关用研报告等；
⑦竞品及相关竞争力 竞争对手是谁？我们跟竞争对手相比核心竞争力在哪里？
⑧后续规划/未来趋势 该产品或功能未来的规划怎样，以及发展趋势如何；
⑨盈利模式 主要靠什么变现。
举个栗子
如何进行用户需求分析？（6要素）
①目标用户的特征/经验 来源于业务方定位的目标用户群，对于某些项目可做更详细的persona；
②用户场景（关注点和痛点） 梳理用户使用产品的典型场景，包含用户关注点和痛点，场景的来源于真实的用户访谈、反馈等；
③用户行为 用户为了得到需求的满足，主要采用了哪些行为；
④用户体验目标 用户使用产品过程中所期望达到的成果；
⑤潜在需求 需求解决后，用户没有表现出来的心理特性和机制。
举个栗子
（三）限制条件
综上三点，我们得出一个需求分析的流程……
最后就可以得出原型图，说（nu）服(dui）产品经理了吧······
等等，还有一步……
（三）需求分析的注意事项
1. 需求分析误区
a.分析过程和目标无关联；
b.目标和方案无关联。
2. 是不是所有的需求都需要经理这些步骤？
不同的需求分析着力点不同（划重点）
举个栗子：
此时更关注（更关注产品本身）
①什么样的红包模式能起到活跃用户的作用；
②怎么设计让用户觉得有趣；
③需要给予用户什么奖励；
④关于红包需要的设计点到底有哪些；
⑤看看别的红包玩法有哪些（竞品分析）；
⑥身边的人或同事的一些想法。
最后，一句话概括一下本文的主题：发现和定义问题才是关键！
