爱翼酒店设计 | 星级酒店如何选择打造亲子房的合作伙伴？

    上期我们探讨了关于家庭亲子房是星级酒店的新标配，能为酒店带来诸多的收益。小编在后台收到许多私信反馈发现，大家很认可家庭亲子房能为星级酒店所带来高收益，家庭亲子房必定成为星级酒店的新标配，但与此同时大家在选择打造亲子房的合作伙伴也存在许多疑问和困难。那么这期的内容我们就围绕这个问题，来探讨一下星级酒店如何选择打造亲子房的合作伙伴？

首先，爱翼梳理出星级酒店在选择打造亲子房的合作伙伴主要为以下四大类型：

 

    第一类酒店自行设计自行采购，由酒店采购一些简单的装饰品，在原商务房中增添儿童元素，做简单的软装点缀，这种类型的亲子房难以给家庭亲子客群带来高体验。特别是未经正版IP授权，在客房内使用其形象来装饰，属于侵权行为，存在被告风险，影响酒店名誉，不利于酒店长期经营，且容易被山寨复制，无法形成酒店自身的核心竞争力和可持续的盈利模式，是亲子房市场竞争中的初级过程；

 

    第二类与OTA合作，具体的合作方式是：酒店在OTA规定的品类内做IP物料的授权使用，属于标准化产品输出，并与酒店签约物料使用版权期为1-2年，这种类型只是对酒店进行简单IP物料装饰。但与酒店风格形成强烈的违和感，影响酒店格调和形象，被OTA更进一步诱导深层绑定，真正变成OTA线下体验店，增加OTA利润来源，如不在授权区域保护，容易带来新一轮酒店同质化。另外，酒店受第二年收IP版权制约，容易进退两难，制约于人，是短期应付家庭亲子客群的行为，他们无法在酒店得到高体验；

 

    第三类与第三方酒店设计公司合作，星级酒店不再满足OTA模式，希望打造酒店高辨识度的家庭亲子房，将部分客房委托给酒店设计公司进行改造设计。由于家庭亲子房属于酒店极其细分的板块，设计公司对家庭亲子房的改造重视度不高，不太会将最优秀的资源安排在这一项目中，客房的设计存在东拼西凑的问题，整体感比OTA的打造模式稍强一些，但对于家庭亲子房的打造上没有标准且不够专业；

 

    第四类与专注打造家庭亲子酒店及亲子房的设计公司合作，由设计公司根据酒店文化，与酒店一起打造带有其专属IP的家庭亲子房，以IP为牵引，IP故事为蓝本，对酒店房间进行场景打造、体验打造和消费打造，打造酒店家庭亲子生态系统，为家庭亲子客群提供超预期体验，区隔竞争对手，树立酒店在周边地区家庭亲子版块第一品牌的市场地位，是区别于周边星级酒店亲子房改造方式。

 

分析了以上四类星级酒店合作伙伴的利弊，爱翼帮助大家解除疑问，为星级酒店提出选择供应商的七大标准，具体如下：

 

 一、具备盈利规划能力

 

    任何酒店改造都应以酒店赢利为先导。家庭亲子房打造的合作伙伴应在家庭亲子项目上帮助酒店梳理接触点、提取赢利点、绘制消费动线、打造消费场景，最终形成可持续盈利模式，实现营销与设计高度融合。

 

二、对家庭亲子客群深刻理解

    

深入了解家庭亲子客群的消费心理，中国家庭游客已经开始从价格导向开始迈入品质导向阶段：住好、吃好、玩好、买好、拍好已经成为家庭亲子客群的体验目标。只有深刻了解家庭亲子客群，才能设计出超客户预期的家庭亲子房。

 

三、具备设计施工一体化的能力  

    

家庭亲子房的打造有其特有的专业性与实施落地的难度，供应商应具备设计施工一体化的能力。使设计师高度配合生产施工，在各环节不推诿扯皮，减少层层外包，保证成本投入最优，有效缩小设计和施工割裂造成的磨合时间成本，保证设计方案呈现最佳效果。

 

四、具备生产定制亲子房家具的能力  

  

    家庭亲子房家具标准比普通酒店家具高，供应商必须有家庭亲子房家具定制经验。在家具工艺标准上，必须高于普通酒店家具标准，才能保证家具使用安全和使用寿命，并且区别于一般采购渠道，采用工厂定制方式，避免雷同、产品质量高、售后有保障，只有独特高品质的亲子房家具，才能满足酒店“所见即所购”核心战略的实施。

 

五、具备打造IP以及发掘IP衍生品的能力  

    

以IP为核心，打造VI视觉系统，输出衍生产品与服务，打造体验场景，创造客户黏性，为酒店带来良好的口碑和持久的收益，让酒店摆脱单一的房费收益模式，从而赚取除房费外的额外收益，提升回报率。

 

六、具备快速整合项目过程中各项资源的能力与经验

    

任何家庭亲子房改造，都要求在最短时间内完成，尽量避免影响酒店正常经营，所以家庭亲子房改造要在较短时间内，按设计标准如期完工，并最终达到酒店盈利目标和客户体验目标。缺少这方面的能力与经验，容易产生较多的不确定性风险，例如：家庭亲子房设计经验缺乏，方案不符合消费者需求；家庭亲子房家具生产不符合安全与防护标准，威胁孩子使用安全；设计与施工脱节，各环节衔接不到位，影响施工时间等风险。

 

七、配合”所见即所购”核心战略的落地  

“所见即所购”是五星级亲子酒店的核心战略，入住星级酒店的家庭亲子客群具有较高的购买力，对家庭亲子房整体品质要求高。想要让酒店的IP衍生品成为酒店的额外收益源，那么家庭亲子房产品都应具备独特性和较高质感的特征，从而催生客户愉悦感，形成高体验，最终刺激家庭亲子客群的购买欲。让家庭亲子房内所有产品都可被购买，并建立高速响应的购买渠道和支撑体系，把家庭亲子房本身打造成消费场景和盈利空间，从而让家庭亲子客群达到“所见即所购”的目的。

 

    供应商只有满足以上七大标准，才能保障星级酒店打造高收益的家庭亲子房。爱翼作为中国第一家专注打造家庭亲子酒店的设计公司，凝聚盈利规划、IP打造、设计展现、装饰施工四大服务板块，使每个环节无缝集成，让家庭亲子酒店场景化完美落地。帮助酒店打造场景、打造体验、打造消费，建立可持续的盈利模式，让酒店拥有独一无二的辨识度与差异化竞争优势。