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竞品分析的表述以及Storytelling

96天前发布

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说说培养Storytelling的意识

最近为了找出现阶段市面同类的APP在使用上的优缺点,以及自家产品在现阶段可以做哪些改善的功能点,于是做了改版的竞品分析。


为了做这些竞品分析,不仅下载了相应的APP在线上体验,还去线下观察相应真实场景下的用户操作,进行了真实的市场调研。做了这么多功之后,再将所得的信息进行归类整理,总结出属于自己的结论与发现。


整理完成之后还得在团队进行分享,讲出来,还原场景,并且让别人信服你的观点是正确的。于是用到了Storytelling的手段去做表格和演讲思路的整理。


Storytelling(讲故事),最初听到这个词的时候是几年前和商务童鞋一起探讨设计一个APP logo,用一个故事去讲述logo所代表的产品的定位以及精神,但那个时候是分工合作,设计师负责设计,商务同学负责讲故事,于是便没有更深入地去了解这个事情。这几年,角色上不管是商务,还是PM,或者是设计师,用到的更多,先来说说Storytelling这个概念。


Storytelling,可以理解为,无论是叙事还是展示,向用户传达故事,然后通过故事来产出psychology immersive(心理沉浸),进而增加场景的真实感,是吸引观众的艺术。 是讲故事者,以一种有趣的方式进行传达信息,资讯和知识。 


一个故事包含如下几个要素:

1.故事名称

2.故事背景(时间或者历史年代、地点等)

3.故事类型

4.人物

5.故事梗概:故事=主角+困境+试图摆脱

6.视觉风格,关于这个特定故事的特别说明

(并不是每个故事,都包含了以上所有要素。)


于是阁主将这些元素分为核心功能、商业功能、用户群体、使用场景、业务流程、优势/劣势、特色功能、备注,作为分析元素,然后纵向罗列出APP的种类进行对比,如下图。

商业功能、用户群体、使用场景、业务流程(分子步骤再进行叙述)这几项串起来就是在还原场景,讲述一个阁主所看到的故事。而核心功能这一项,则将故事的中心思想先抽象出来,最后再将优势/劣势、特色功能、备注,是自己根据前面的调研,所得到的结论,放在最后则有理有据,说服性增强。


在讲述的时候,然后通过如下这样的故事框架,将自己所看到的,结合现场所拍摄到的照片,一边讲述,一边进行呈现

1.故事名称:XX用户使用XX APP

2.故事背景:北京市XX区XX店

3.人物:目标用户A/B/C(做好备注)

4.故事梗概:XX用户使用APP去完成XX件事情整个过程,使用过程中遇到哪些难点,他的取代方案是什么。


经过竞品分析后,阁主得到的成果是,在混沌的思路下,被阁主找到了一条产品比较好的突破的方向,杀出了一条血路,这个额外再起一篇文章说。


这里重要的是,在整个竞品分析的过程中,阁主有意地训练自己Storytelling的意识。通过这个训练发现自己平时在做事情的时候,只想要得到结果,忘了记录其中的过程,这个过程除了自己在以后项目复盘中方便使用之外,还可以在做简历、面试以及晋升答辩的时候派上大用场。




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作者简介:Sophia的玲珑阁,一枚爱折腾,爱健身的交互设计妹纸。


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