获知客户需求后，如何为后续运营计划作铺垫？

较早前可口可乐官方新引入“CGO”（Chief Growth Officer，“首席增长官” ）一职，是在整合营销业务与用户服务、商业领导战略之下，有意向「以增长 为导向，以消费者为中心」转型，专注向数字化发展。

无独有偶，国际快消巨头宝洁信息技术部总经理林丽表示：宝洁早已改变业务模式与方法，推进营销变革，组建数据分析团队开发平台专注于大数据精准营销。

大品牌营销决策变动的背后，更多的是体现以消费者为核心，以销售增长为目标的策略。

精准营销是利用数字科技进行低成本高效扩张，整合大数据、广告平台、效果监测工具，有效触达目标人群。广告主的关注点由单纯性品牌曝光倾向于销售额/订单的效果转化，涌现对量级的追求。

不难看出，精准化的运营推广，已经成为绝大多数广告主的刚需。APP广告投放效果有曝光率、点击率、下载率、激活率、转化率多方面体现，依靠数据监控平台，广告主对获量成本、实现利润等关注点有着更细化的要求。

在获知客户需求后，如何做接入准备，为后续运营计划作铺垫？

老师苦苦劝导，考试拿到卷子第一步应该做什么？阅卷阅卷再阅卷！ 把握好卷子基本框架才好安排答题顺序与思路~

接入一个产品/APP也一样，立足以下几个方面，让运营计划有迹可循！

开展运营计划之前，我们要了解广告主推广目的、KPI要求、及产品以往投放的情况。衡量客户要求的KPI，我们需参考公司业务的运营数据，媒体提供的行业平均数值，再结合品牌知名度与产品以往投放的情况进一步分析市场普及度，再结合对方的期望值进行定论。

其次紧跟产品以及投放市场动向两个指向标，把握好行业大环境、政策利好等条件寻找差异化；熟知应用商店、信息流平台等渠道资源的同时，留意新推的投放新玩法。

接入前提：需求调查、市场透析

开展运营计划之前，我们要了解广告主推广目的、KPI要求、及产品以往投放的情况。衡量客户要求的KPI，我们需参考公司业务的运营数据、媒体提供的行业平均数值、再结合品牌知名度与产品以往投放的情况进一步分析市场普及度，再结合对方的期望值进行定论。

其次紧跟产品以及投放市场动向两个指向标，把握好行业大环境、政策利好等条件寻找差异化；熟知应用商店、信息流平台等渠道资源的同时，留意新推的投放新玩法。

接入核心：产品分析与定位、受众人群定向、竞品分析

根据资料找到产品基本信息：名称特性、功能玩法、产品概念、用户认知、下载/激活/使用时段等，利用SWOT分析总结优缺点，提炼产品USP，从而推导出对应的产品&受众人群定位。

利用经验逻辑推导出目标受众， 使用客户自建或是第三方大数据平台（如友盟、热云等），以性别、年龄、地域、兴趣、收入等维度构建用户画像，了解他们及其浏览习惯，才能更加有效地选择投放渠道输出素材进行触达。

而在接入核心的另一环节——竞品调研，我们需要针对产品所属不同行业以不同维度进行分析，找出对标&潜在竞争对手，可借助数据平台（应用雷达、信息流雷达等）观察对手投放情况（素材样式、投放渠道、热度等），构建信息图谱，进行数据反推，知己知彼百才能战百胜。

构建运营流程计划

经一系列接入APP的准备，迎来了运营最重要的大前提——筹划运营流程计划。在对客户及产品有明确概念后，制定一个为产品量身订造周详且严谨的运营流程计划会更得心应手。

运营计划能帮助我们积累参考数据经验，为后期优化调整作铺垫。

以下就让我们讨论如何制定运营计划、对应每时期怎么思考投放策略。重点来啦~还不赶紧搬小板凳做笔记！

（1）测试期

关键词：保守出价，摸索效果。

作为运营计划的第一步，我们以测试作为切入点，摸索投放成本及优化思路，为求得出初步数据进行分析。

设置3-7天包含工作日与周末的时间段，本着控制风险的意识保守出价，尽可能做到广告位全覆盖（小米应用商店位置如精品列表、首页焦点banner、搜索结果页、拍排行榜等）记录基础量级，对较低成本且转化好的资源集中投放。同时观察应用下载时段消耗，高峰抢量低峰控制，随即对比投放前后数据进行预估，得出结论再筹划下一阶段计划。

（2）优化期

关键词：保持出价，探取更大量级。

参考测试期得到的数据，在优化期降低/保持出价 的情况下进行优化尝试获更大量级转化。

简单来说就是放大优势、去除劣势，我们会以固定出价的前提更替测试广告位置效果，调整至最优投放组合比例，再利用分时段出价（高峰高价）、优化产品信息（落地页细节）等手段提高转化率。

3）稳定期

关键词：加大消耗，寻找额外资源推动效果。

经过优化期后投放情况趋向稳定，对优质资源重点投放，按行业淡旺季以及节日、活动节点制定年度、月度投放计划，在合理的预算控制范围内追求效用最大化，同时引入非标资源的助推，结合活动引流，获取更多的用户流量。

而在稳定期中，更加多讲求的是素材的效率化。快速制造出高转化率素材，我们可先在信息流雷达、APP growing 等工具上观察投放素材情况，获取其相关综合热度指数、行业与平台排名、投放位置反响等信息，整理出一套样式化的高效素材逻辑。

举办不同的活动吸引用户，以推动转化率，在此期间，运营思路需要配合活动节奏，在ICON标题、产品描述等增加相关活动利益信息点吸引用户，加价抢量，保持高曝光。别忘了，还需要同时监控竞品投放状况与排名，避免量级垄断。

再续活动的返场期我们应根据时段投放，在控制成本之下保持量级。

最主要三点：

1. 深入了解客户，沟通实际需求、换位思考是我们运营最基本的意识。从大品牌营销趋势变革说明效果广告崛起，我们应该重视广告效益之于客户的重要性。







2. 将产品信息、行业市场动态作为指向标，依靠发掘更多品牌、产品独特的本质内涵，才能更有效地发散运营思维，谋篇布局。







3. 订制运营优化计划，以逻辑化、效益化执行好每一个时期环节，是促成最终广告效果的关键。