看完这十本书，还怕你的用研做不好吗？
良好的用户研究对于设计出色的用户体验至关重要。
如果你不了解你的用户，你就不可能制作出让人爱不释手的产品。用户研究是使用不同的观察和反馈收集方法来理解用户需求和行为的过程。研究是UX设计师工作的基础部分，也是整个设计过程的核心部分。
用户调研领域有很多书籍，但其中很少有专注于用户研究的。为此，小编为您找到了十本针对该领域最相关的书，涵盖了最常见的研究技术和指标。
1. 观察用户体验，第2版：A Practitioner’s Guide to User Research
观察用户体验提供了一套研究技巧，帮助UX从业者通过用户的眼睛看到世界。本书主要是作为参考指南编写的 - 它在现实世界产品开发的背景下包含了大量的实用信息。
全面的研究方法概述（本书包含了13项用户体验研究技术）以及关于如何使用每种方法的明确说明，使本书成为了解新用户研究背后的基本原则。并且为经验丰富者寻找新思路提供灵感。
The author：Elizabeth Goodman，Mike Kuniavsky and Andrea Moed
2. 量化用户体验：Practical Statistics for User Research
作为一名设计师，你需要解释为什么你的解决方案对于那些使用你的产品的人会有好处。换句话说，您应该专注于衡量每个重要设计决策的影响。通过将真实数据纳入设计流程并量化每项变更的收益，您将能够准确了解变更对用户行为的影响。
量化用户体验提供了有关用户研究中定量分析的实际方面的指导。它将为您提供衡量用户体验所需的最重要的统计知识和工具。作者从可用性研究中提取了许多实际案例，并将统计理论与实践联系起来。阅读本书后，您将学会如何计算误差幅度或如何确定适合研究的样本量。
The author：Jeff Sauro，James R. Lewis
3. 访问用户：How to Uncover Compelling Insights
与用户沟通是基础用户研究工具。通过直接对话可以获得很多有价值的见解。许多人认为他们已经拥有这个工具。其实不是，它是一项复杂的活动，应该考虑很多事情 - 从你准备会议的方式（准备问题清单）到你做事的方式（例如，如何提出正确的问题，如何综合发现）。
这本书是一本实用指南，提供各种技术和方法来获取有价值的见解。作者将他实践经验中的故事和实例来展示如何将沟通融入到设计过程中。对于任何进行适度性可用性测试的人来说，本书将是一个宝贵的信息来源。
The author：Steve Portigal
4. Validating Product Ideas
'我怎么知道我的想法对用户是否有价值？' 是许多产品设计师自问的基本问题。产品设计师通常有很多想法。他们没有的是一种证明人们真正想要这些想法的方式，用户研究可以验证假设。
这本书解释了如何使用研究来构建最佳产品。它为读者提供了一个清晰的方法，帮助他们回答有关用户的最关键问题。
The author：Tomer Sharon
5. Getting Stakeholder Buy-in for User Experience Research Projects
尽管你作为用户体验从业者了解用户研究的价值，但说服他人思考问题并不容易。利益相关者往往对用户研究持怀疑态度 - 他们可能会忽视研究结果甚至拒绝整个想法（特别是当研究人员推动他们采取行动进行研究时）。因此，不仅要进行适当的研究，还要销售它。
这是我们的研究讨论与利益相关者合作时的策略和技巧，以确保得到其认可。以下是本书中讨论的一些策略：
与利益相关方共同规划用户体验研究
与利益相关者合作（涉及利益相关者参与研究活动）
改进向利益相关者交流研究成果（以利益相关者可以理解和同情的方式报告研究结果）
评估贵组织的用户研究价值
本书提供了来自国际研究人员的数十个案例研究和视觉资料。除了文本之外，它还包括30次与世界知名专家进行的视频采访。
The author：Tomer Sharon
6. Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics
衡量用户体验是另一本注重于量化用户体验的书。作者将数十个指标组织成一本书。度量标准的范围从传统度量标准（例如各种性能度量标准）到创新度量标准（如情绪参与度，击键分析和净启动分数）。本书探索每个指标并提供收集，分析和呈现数据的最佳实践。这些信息将使产品开发人员能够有效地衡量任何产品的可用性。
The author：Thomas Tullis，William Albert
7. Faster, Smarter User Experience Research and Design
良好的用户体验对于今天的产品至关重要 - 用户需要设计良好且易于使用的产品。为了构建人们喜爱的产品，使UX成为设计过程的自然部分至关重要。
这本书从优秀的创业公司的UX为研究，识别和设计易于使用的产品提供了经过验证的技巧和工具。本书整合了精益的关键原则，并以易于理解的方式将它们提供给读者。以下是本书探索的一些实用技能：
确定产品在构建之前是否会在市场上取得成功
在整个产品生命周期中收集客户的反馈意见
辨别必要和不错的功能之间的区别
本书将为您提供许多关于如何测试新设计的想法，以确定它们是否真的为用户带来更好的效果，并带来更多的参与。
The author：Laura Klein
8. Just Enough Research
Just Enough Research是研究方法的简要手册。本书中的信息对于初学者将非常有用。
考虑到它是一本相对较短的书，它可以成为学习如何将各种UX研究集成到您的过程中的一个很好的起点。
The author：Erika Hall和Jeffrey Zeldman
9. 可用性测试手册：How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests
可用性是用户研究的基石。无论您设计什么产品，您的客户都期望它易于使用。可用性测试手册是可用性测试主题的理想介绍。阅读本书后，您将会学到以下知识：
认识到限制可用性的因素
决定应该在哪里进行测试
制定一个测试计划来评估产品可用性的目标
决定收集和审查数据的最佳方式
报告结果并提出建议
The author：Jeffrey Rubin和Dana Chisnell
10. 通用设计方法：100 Ways to Research Complex Problems, Develop Innovative Ideas, and Design Effective Solutions
通用设计方法是一个有价值的研究方法集合，可以作为设计人员解决复杂设计挑战的参考。本书涵盖了100种对于设计有帮助的工具。
The author：Bruce Hanington和Bella Martin
良好的用户研究对于设计出色的用户体验至关重要。希望在阅读这些书籍后，设计师能够学有所得，并将学到的知识应用于更好的产品设计上。
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参考：Nick BabichThe：Top 10 Books about UX Research
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