大策略产品分析

1. 产品概述

1.1体验环境

· 时间：2018.5.10 大策略APP

· 版本号：2.3.0

· 手机系统：ios

1.2调研目的

本次调研目的主要是了解大策略app的功能及流程的设计，解决用户的哪些需求、各功能的使用情况及用户反馈，作为产品优化的参考。

1.3产品定位

大策略APP是互联网金融投资教育平台为炒股人学习、交流的投资教育平台。

1.4股民调研

深交所数据显示2014年12月末，中国股票市场的开户数达到1.2036亿户。

从上证所，深交所，以及外媒公布调查数据显示2014-2017年股民学历高中以下占人数6成，平均年龄31.2岁，男性稍多，仍以中小投资者为主，喜欢短线操作，买卖股票依据多数都是打听消息，风险防范状意识差，炒股经常亏钱。

1.5用户画像

因为产品刚落地暂时未能获取到用户数据，数据是从竟品知牛App调研报告中获取。

男性，专科以上学历，职场人士与个体户具多，3年以下炒股经验，家庭年收入20万以下，用于炒股支出平均在10万左右，平时喜欢用QQ群交流炒股心得，比较关注政策解读，大盘走势，操作技巧和关注知名经济学家阐释理论。

2.产品分析

2.1产品需求功能分析

用户需求	功能及解决问题
学习	以视频形式将课程展示给用户，满足用户不限场景碎片化学习需求。
交流	直播间发表评论与讲师交流互动，或者是留言给讲师。
获取资讯	对行业资讯归类，解读，分析以便用户通过表象了解本质的东西。
选股	通过AI选取一些业绩表现比较好的股票，给用户作为参考

2.2核心业务逻辑

大策略一共有3个核心业务闭环，具体的逻辑如下图：

 

说明：

· 大策略的核心业务1号闭环（如图），这是大策略整个业务的重心，通过优质老师生产优质内容，以及高质量用户付费学习，用户反过来以留言作为内容消化输出，促进大策略整个体系正常运转。

· 大策略的核心业务2号、3号（如图），这是大策略运营的主要任务，通过运营团队让老师通过知识产品获得收益，同时协作老师创作内容，提高老师持续产出优质内容的能力。同时运营团队采用多种运营手段，来鼓励用户学习和活跃学习氛围，增加用户黏性和激发活跃度，促进整个业务顺利运转起来。

2.3产品的功能架构

以频道——页面——功能为框架，分析“大策略”产品的功能架构：

 

2.4产品的生命周期

目前产品生命周期处在：初期

根据产品上线时间判断：

大策略于2018年2月上线，上线时间累积4个月，大概可判断仍处在初期。

根据产品迭代节奏判断：

从App Store版本记录来看平均每个月有2到3次迭代，节奏快速不稳定，优化内容广泛，以此来看产品仍然处于摸索阶段。

3产品版本迭代和运营

下图是app store大策略app从上线至今的迭代路径

1.0.1  产品上线	产品尚在初期，还在摸索核心业务，主要是基础功能优化。
1.0.2  更换图标
1.0.3  增加公共课程，优化UI
1.0.4  优化课程
1.0.5  删除引导页，增加99课程
1.0.6  启动App不再需要登录
1.2.2  课程直播间优化UI
2.3.0  修复若干bug
2.3.1  细节优化，全新充值页面

运营方面：主要以微信公众号发表文章增加用户流量，和推广讲师课程以及邀请新用户。

4用户反馈

安卓下载：

豌豆夹官方网站下载量：222次，没有评论。

安智官方网站下载量：1W＋次，没有评论。

360手机助手官方网站下载量：１６次，没有评论。

应用宝官方网站下载量：６０次，没有评论。

苹果下载：

９１助手官方网站下载量：６５２次，没有评论。

App Store的暂时没有下载数据，只有一条评论，该评论是产品上线没多久写的。用户评论说，本人是小白，希望多一些小白课程。

由于没有用户反馈数据，这是以个人使用情况作一个反馈问题列表

反馈类别	具体问题	问题分析
运行情况	注册时填了验证后，提交反馈说没有填写，然后点了跳过，就闪退了。重启后，再试一次才成功。	可能是bug。
	邀请卡生成时间久，超过5秒，在非WIFI情况下更久。	页面图片太大了，应该尽量将图片大小压缩到最小。
支付购买	充值页面数据出错，固定数额显示不出来。	应该是前端页面出错了，图片位置没有调整好。
	购买前没有评论参考，也没有免费试听，系列课定价比较高。	这个评论是可以让用户看到客观性，有利于让他们放心，不会花冤枉钱。可增加试听一小节，这样试错成本低
	购买弹窗文字描述与购买课程描述不符合。	这个是支付金额限制下的一个办法，不过因为金额大，这样做会影响购买信心，转化率可能会下降。可在弹窗文字描述方面，详细说明，这样就清楚明白了。
视频体验	在WIFI的情况视频比较流畅。在当面页面点击进入免费课程收听时，直接进入了直播间，却没有视频可看，也没有任何反馈提示。	这个应该是交互出错了，连接错了页面，应该跳到免费课程的列表页面。
阅读体验	没有字体大小调节功能，排版差	增加调节字体大小。调整文字排版，增加舒适度，红色字体用量要控制好
内容体验	课程内容主要是针对有一定投资知识基础的人群，对于纯小白课程并没有。	虽然小白用户暂时带来的利益不多，但从长远来讲从小白开始培养的用户，无论是忠诚度或是活跃度粘性都会更高，所以可以增加一些针对小白的课程和知识
学习体验	直播间学习氛围不浓，发言少，而且多数只是个股分析和推荐，只能与讲师互动，学员之间不能互动。课程和视频的留言基本没有。	产品上线5个月了，用户活跃度低，那就是产品和运营方面没有做好，这个需要具体数据分析。

5结论

经过以上对产品的分解，我总结一下大策略app的优势、问题、解决方案。

优势：

行业发展前景好，1.3亿股民的庞大人口基数即是行业规模的保证。

产品流程流畅且清晰，核心流程主次分明，用户能够轻松学习使用产品功能。

资讯栏目丰富，满足用户多种需求。

图文+视频直播，沟通方便。

问题：

1. 课程都是打包销售，在买之前无办法判断质量，而且也没有客观评论做参考。

2. 没有纯小白的基础课程。

3. 讲师的包装欠缺客观性，认可度低。

4. LIVE直播分类功能意义不大，因为用户量少，讲师人数也少，反而显得人气低迷，不利于推广。

 

解决方案：

1. 课程可以拆分成一节课一节课的卖，而且可以免费试看5到10分钟，增加评论功能，这样用户试错成本低，增加购买信心，提高转化率。

2. 增加纯小白的基础课程，VIP客户很多时候都是从普通客户转化而来的。

3. 可以举办讲师炒股比赛，提升用户对讲师的认可度。

4. LIVE直播直接将全部讲师列出来，因为只有六个。将正在直播的讲师排在第一，其余的按在线人数多少排名。这样方便用户看直播，排名榜可以让用户做参考，去选看那个讲师。