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云存储类产品的分析和思考。

19天前发布

原创文章 / UI / 观点
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任何设计的目的都是为了解决用户所面临的问题,这篇文章带大家一起分析工具类产品,希望能够给你的工作提供一些思路。


很多设计师认为,相比一些社交产品,工具类产品的设计hin枯燥、hin无聊。觉得这些由百年不变的列表,构成的界面,很难发挥出老子的过人才华。


但是你有没有想过,难道社交类产品不是一种社交“工具”吗?其实,任何设计的目的都是为了解决用户所面临的问题。我们应该想办法去分析和深挖产品背后的需求,而不是天天挑剔产品属性,只解决表层的设计问题。


那么,今天就拿云存储类产品举例,来跟大家一起分析一下产品背后的思考。





人类存储的变迁史  


说到“云存储”,大家有没有好奇一个问题:“存储是人类的强需求吗?人类是从什么时候开始有存储需求的”?带着这个问题,我调研了一波人类存储的变迁史。





「 楔形文字」

公元前3500年




人类的大脑虽然可以存储很多信息,但是也有它的短板,比如:a.容量有限;b.人类总会死掉;c.人类大脑经过演化,只习惯存储和处理特定类型的信息,比如:动植物、地形、社会信息。


尤其是到了农业革命以后,社会开始变得格外复杂,另一种全新的信息类型也变得至关重要:数字。人类大脑不习惯储存和处理数字。(原来我数学成绩差是有原因的。)


面临这个问题时,牛逼的苏美尔人将图像刻在粘石或泥板上,可以在人脑之外存储和处理信息,同时可以记录大量数字。因此,楔形文字—被称为世界上最早的文字。






「 绳结语」

12世纪


安第斯文化的文字-绳结语,通过这些不同颜色、不同绳子、不同打法的结,同样是为了记录大量的数字数据,像是税收或是财产所有的数据。




「 造纸术」

公元前770-公元前476年


到后来人们不再满足于此,开始尝试在陶器、木板、竹片等物体上雕刻信息,直到蔡伦的发明出造纸术,人们对于信息的记录方式便开始了翻天覆地的变化。





「 照相机」

1840年-1949年



在这段时期,经历了三次工业革命的人们迎来了存储方式更迭的丰收期。


首先是人们发明了可以用胶片来存储信息的照相机。这种相机对于胶片保管环境的要求极其苛刻,以至于现在已经很少有人使用,大多是一些摄影爱好者。




「软盘」

1860年-1970年



艾伦·舒加特(Alan Shugart)发明了直径8英寸的表面涂有金属氧化物的塑料磁盘,可以称为软盘的鼻祖。








「磁带」

1850年-1980年



在1950年代,IBM最早把“盘式磁带”用在数据存储上,作为计算机存储设备。直到80年代,盒式录音磁普及开来,80年代人,小时候珍贵的记忆之一。 



「CD」

1870年-1980年



其实磁带除了带来技术上的进步外,还成为了音乐领域的催化剂,很多歌唱家都是借助磁带的播放将歌声唱进了我们的耳朵里。


不过好景不长,由于它自身材质和音质的限制,很快被CD所取代。




「硬盘」

1980年




希捷(Seagate)在1980年生产第一款5.25英寸硬盘HDD。 






「U盘」

2002年



U盘的称呼最早来源于朗科公司生产的一种新型存储设备,“优盘”。发展至今,普及程度几乎人手一个。而且它最大的贡献就是缓解了电脑间传输数据太过缓慢的问题,一插一拔之间,文件轻松带走。 


「云存储」

2007年



随着科技的发展自己的电子资产越来越多,比如:视频、照片、工作文档,等等… 因此需要找一个地方去收纳它。而随着用户网络服务的升级和移动设备的增强,传统的存储工具以及无法满足,所以云端存储的需求就来了。





云存储类产品核心价值  



云存储包括2B和2C的,今天主要分析的是个人云存储类产品,比如:网盘、云笔记。通过我们对人类存储变迁的梳理发现,人们使用云存储,相比传统存储核心价值在于:1.便捷;2.智能;3.共享。


 1.便捷 


云存储的便捷体现在3个方面:a.跨端同步;b.自动备份;c.便捷查找。

a.跨端同步


不像传统的存储方式,物理产品为载体,而网盘是一种云存储。云存储,首先是「云」,其次才是「存储」。使用云存储最大目的是云同步。


比如:印象笔记,从引导图可以看出,跨端同步功能也是它们的核心亮点。


再比如:dropbox,也是多端实时同步。




b.自动备份


大家都会遇到这样的问题吧,手机被偷了、手机掉火锅里了、硬盘坏了…想想里面存的东西都没了的心情,也是卧槽卧槽的。


但是,云存储类产品支持自动备份,就一下解决了这个问题,手机里的文件都已经存到了云端。富有的你只需要换个新手机就行了。 





c.便捷查找


人们查到文件的方式有多种,云存储类产品提供不同的查找维度。比如:搜索、分类、文件夹。




• 搜索


搜索,一般是在目标性比较明确的情况下进行使用。这种便捷操作一般会在页面比较明显的位置,比如:evenote、微云、有道云笔记,都是放在顶部。 




• 分类


分类,一般是进行模糊查找。大致记住目标文件的属性和时间,比较适用于这种查找方式。比如:Google drive、微云、百度网盘,都提供这种筛选入口。





• 文件夹


文件夹,一般是针对有自主整理需求的用户,也是网盘类用户常用的功能。




以上,是便捷性方面,云存储产品优于传统存储方式的地方。





 2.智能 


通过新技术的赋能,云存储类产品更加智能的帮助用户存储和消费内容,分别体现在:a.智能识别   b.智能分类  c.智能浏览。


a.智能识别


AI,是近几年被炒的很厉害的话题,大家都高呼“AI改变世界”之类的话,搞得AI如此的虚无缥缈,高不可攀。其实,它可以是无人车,机器人这种载体,同样也可以是在我们身边提升我们生活效率的OCR技术。


比如:微云的“智能扫描”功能,利用OCR技术,将实物上的文字提取成文本格式,节省手动输入成本,方便存储和编辑。 





再比如:有道云笔记的“文档扫描”功能,可以将拍摄的照片生成扫描文件,同时,点击“提取文字”操作后,用手指滑动到的文字,也能自动生成文字版本。



可以看出,相比传统存储方式,云存储类产品,正在利用目前技术的优势,提供更加智能的操作,满足人们多样化的存储需求。




b.智能分类


为了满足懒得整理文件,又希望快速筛选文件的用户,快速查找文件的诉求,很多存储类产品都提供了智能分类的功能,对存储的照片按照不同维度进行智能分类。


比如:百度网盘,Google Photo,通过对人物、事物、地点,进行不同颗粒度的区分,帮助用户快速筛选目标图片。




c.智能浏览


在浏览不同文件时,提供更符合当时场景的体验,会使整个浏览过程更加的沉浸。 


比如:百度网盘,通过切换不同属性的相册,可以提供差异化的浏览体验。像旅行相册,提供类似游记的浏览方式;而宝宝相册,整体设计更加Q萌,而且对关键节点的时间进行记录提醒。




除了相册以外,如果产品智能识别出用户存有大量的银行卡或证件,会引导用户将其存入卡包,更加安全的存储、便捷查找。








3.共享 



相比传统存储方式,云存储能够更方便把自己的文件分享或共享给自己的朋友/同事/家人。


不过在这个方面国内外的存储类产品侧重点还有一些不同。下面分2部分进行分析:a.轻松分享;b.协同共享。

 a.轻松分享


分享,在国内云存储产品上是比较常用的场景。因为,国内个人网盘更倾向于存储他人分享的资源,或者分享自己的资源给他人。




b.协同共享


其实,网盘运用到学习和工作中,更重要的不是备份和存储而且分享和协作。


比如:dropbox本身基于文件的协作就有评论,共享文件夹里的人都可以针对一份文件进行讨论,这个很实用,比如对于一份报告的反复修改,或者一份报告需要多人编辑。







Dropbox 希望自己不再是一家云盘服务商,而是一个开放性的在线工作平台。去年对自己的品牌做了一次全新升级。希望新的Logo能够传递“Dropbox是一个开放平台,一个创意空间”的概念。




以上是国内外云存储类产品不同的侧重点。不过近几年,国内也有很多专门针对工作场景的功能或toB的存储产品,更加强调协同办公。


除此之外,网盘也在寻求新的改变和业务增长点。从以前的追求存储空间到现在更多的向功能、安全、易用层面靠拢。





总结  


这篇文章有两方面的思考:


1.通过对人类存储变迁史的调研,可以看出,云存储在安全性、便捷性、智能化、共享等方面都优于传统存储方式。


但不可否认,在存储需求不变的情况下,网盘/云笔记(云存储),也终将是一个时代的产物,它也会被AI赋能、新的科技、新载体所取代,以一种更加便捷、更好满足人们需求的形式出现。


2.身为一名视觉设计师,通过以上分析想告诉大家,当你面对大多数人认为的枯燥、无聊、没有发挥空间的设计时,深挖产品需求的本质,分析功能的合理性,在此基础上做出优质的体验设计,才是你与普通设计师拉开差距的最大捷径。


希望这篇文章对你有所帮助。



作者:大牙,百度用户体验部资深UI设计师。微信公众号:大牙的设计笔记。

本文由 @大牙 原创发布于站酷。未经许可,禁止转载。


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