心理学在用户使用应用程序的体验中扮演着重要角色。通过了解我们的设计如何被感知，我们可以进行调整，以便我们创建的应用程序更有效地实现用户的目标。

为了帮助您理解用户的看法，我将介绍一些我认为最重要的设计原则，并在实践中提供这些原则的常见示例。我们从Von Restorff效应开始：

Von Restorff效应

Von Restorff效应（也称为隔离效应）预测，当存在多个相似的物体时，与其他物体不同的物体最有可能被记住！

看完这个理论，身为设计师的你是否马上想到了什么？

这就是为什么CTA按钮看起来与网站或应用程序的其他操作按钮不同的主要原因！

举个例子：为什么大促的时候，每个电商 App 都会选择重新设计首页，让首页与以往不同呢？以淘宝 App 为例，首页增加了大促入口，入口 icon 都替换成了节日 icon，从冯·雷斯托夫效应的维度来看，与以往不同的 App 可以更加吸引用户，加深用户的记忆。

△ 冯·雷斯多夫效应示例

我们希望用户能够区分简单的操作按钮和CTA，以便他们清楚地了解CTA的功能，同时在整个应用程序或网站的使用过程中记住它。

当有多个相似的对象存在时，不同于其他对象的是最有容易被记住的！

系列位置效应

系列位置效应是用户最好记住系列中第一个和最后一个项目的倾向。

从左到右，Twitter，Medium，ProductHunt

这就是为什么现在大多数APP选择摒弃汉堡包菜单，使用底部或顶部导航菜单，并将最重要的用户操作放置在右侧或左侧。在上图中，您可以看到来自流行的iOS应用程序的一些示例。考虑到系列位置效应，每个APP都将「首页」和「用户中心」项目分别放在了菜单栏的左侧或右侧。

认知负荷

认知负荷是指一个人的工作记忆中使用的脑力劳动总量。简单来说，就是为了完成某项任务，工作者需要进行大量的思考。

认知负荷理论可以分为三种类型：

• 内在认知负荷

• 额外的认知负荷

• 人文认知负荷

下面我将介绍内部和相关认知负荷这两种类型，我认为它们是最适用于用户体验设计的。

内在认知负荷

内部认知负荷是与特定工作或学习主题相关的。这是Micro-copy和copy在良好的用户体验中发挥了巨大作用的主要原因。

例如在APP的「空白状态」下，大多数情况我们会提示用户如何去操作。在这里，提示文本需短小、简单，并使用适当的单词，以便用户能够轻松地遵循说明进行操作。

从左到右，Stayful，Serist，Lucidchart

人文认知负荷

人文认知负荷是致力于处理信息和构建模式的认知负荷。模式描述了组织信息类别及其中任何关系的思维模式。

我们使用设计模式的原因之一是因为它们是我们默认编写的东西 - 所以用户可以更容易地识别和学习新的东西，只要他们能够从他们已经了解的东西中将其识别为模式。

“如果用户能够从他们理解的事物中辨别出某种模式，那么用户可以更容易地学习新的东西”

希克定律

希克定律和格式塔定律是最受欢迎的原则。

理解和练习也很简单。希克定律描述了一个人作出决定所需要的时间取决于他或她的选择。因此，如果选择的数量增加，做出决定的时间将以对数形式增加。

其中，列表就是席克定律适用于用户体验设计的一个非常好的例子：

△希克定律范例

接近律

接近律是格式塔中组织法则的一部分，它指出彼此接近或邻近的物体倾向于被组合在一起。简单地说，我们的大脑很容易地将彼此接近的物体联系起来，但对于那些相距很远的物体就不行。 这种聚类发生是因为人类有倾向组织和组合事物的天性。

△接近律示例

“接近定律指出，彼此靠近或接近的物体倾向于分组在一起”

在上面的例子中，一共有72个圆。根据它们之间的距离，我们下意识地将它们分了组。很明显，我们将图像左侧的36个圆看成一组;图像右侧则有三组，分别有12个圆。

我相信这个例子清楚地表明了一个道理。在设计UI时，我们必须将一些元素组合在一起。其中，选择哪些元素进行组合显得尤为重要，需要反复斟酌，因为用户潜意识认为组合的元素一定是相互关联的。

参考：

Thanasis Rigopoulos：The Psychology Principles Every UI/UX Designer Needs to Know

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