《设计师要懂心理学》读后联想——第一章:人如何观察

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上海/设计爱好者/8年前/1940浏览
《设计师要懂心理学》读后联想——第一章:人如何观察
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YangTsao

100 Things Every Designer Needs to Know About People

人如何观察


—— 眼见非脑见 ——


- 别人在你的网站上看见的内容未必符合你的设想,他们的个人背景、文化水平、对眼前事物的熟悉度以及期待看到什么,都会影响他们的观察结果。

- 你可以设计物体的展示方式,引导别人注意特定的内容


案例一:【优设网址导航】最主要想告诉我:想要找你想要的类型,请看左侧;想要找你想要的网站,请看网址名称和介绍;想要进入某个网站,点击蓝色文字即可。

每个类型的推荐我只显示最新、最热的前12个,想要查看更多可以点”更多“;找不到你要的网站?可以输入关键字搜索,百度谷歌都可。

问题分析:

1、搜索区域如果百度只点击一下,谷歌要点击两下?实际上,都只需要点击一下,不明白“谷歌两下”命名的初衷

2、第一次浏览该网页,不明白红色H和绿色N什么意思,每个类型两种标识、未标识的内容看不出规律,从【热门推荐】开始浏览到页面底部并未找到标识说明,然后再仔细看了顶部区域后才找到“最新、最热”说明,不明白为什么要跟其他外部网站并列放在左边;

3、看到“更多”两种不同颜色,第一感觉更希望我点击橙色的“更多”,不明白重点让我点击这个“更多”的初衷;

4、为什么只有前三类有“更多”

5、为什么要把类型的第一个字特意放大?并没有对我理解该类型有实质的作用。


相关的建议:

1. 如果你想让我更依赖你的网站查找导航,就不要醒目地告诉我百度、谷歌也可以,可以放在页面最底部,当我浏览一遍都还没发现我所需要的网址时,给予友情链接

2. 如果你想让我点击橙色的“更多”,那现在已经做到了,如果不是,那就建议像其他“更多”一样灰色即可。


案例二:【优设】官网,一个内容运营网站,更多的是想让我阅读文章。最新的文章推荐“字体设计、配色文章、设计方法、生存法则、实用干货、职场困惑、C4D教程”一个类型一篇;想要其他文章,可按照时间顺序看中间,可按照类别/时间先后顺序看右边,可按照热门(点击量?)看右下,可通过关键字搜索;这里有设计素材【免费下载】,请看左边;想要设计软件教程,请看左下;想要了解其他版块的内容,可点击顶部导航、左侧导航。 

问题分析:

1. 为什么热门推荐文章固定了7个分类,每个类别只推荐一篇文章

2. 为什么右侧区域的文章与中间区域的文章顺序大同小异?


相关的建议:

1. “字体设计、配色文章、设计方法、生存法则、实用干货、职场困惑、C4D教程”和轮播banner同样吸引了我的注意,但由于banner上并没有显著的文字,所以我更倾向于通过文字辨别我想要点击哪篇文章,如果你是希望通过文章本身吸引我的注意,建议取消分类,banner图用醒目的标题提醒我即可,毕竟每个类型的文章推送应该不会一直只有这7类,每个类别应该不会一直只能推送一篇,就像这样: 

2. 中间区域文字+图片的区域,右侧列表区域同样吸引了我的注意,但当我发现两边文章相同的时候,我会更偏向于浏览中间区域,这样右侧列表区域的位置就有点浪费了,那为什么不把右下热门文章按照类别分类放在右边,然后显示排行榜和总浏览量呢?如果你告诉我这篇文章首屈第一,那我应该会摒弃中间区域的文章,然后把排行榜上所有文章都看一遍。



—— 整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉 ——


- 人们看电视屏幕时会用到周边视觉,而且经常只会扫一眼周边视觉区域便以此判断整个页面的内容。

- 虽然屏幕中央是重要的中央视觉区,但别忽视周边视觉区域,一定要确保周边内容清晰地表现了网页的用途。

- 如果你想让用户集中注意力观察屏幕某处,就别再周边视觉区域内放置动画和闪烁元素。


案例一:【站酷】利用周边视觉吸引注意力


案例二:【产品100】利用周边视觉吸引注意力



—— 人在识别物体时会寻找规律 ——


- 既然人会不由自主地寻找规律,那就尽量多使用规律,利用分组和间隔创造规律;

- 要让某个物体(例如图标)易于识别,就用简单的几何图形来画它。这会让构成物体的几何离子更明显,从而使人更快、更轻松地识别该物体。

- 多用二维元素,少用三维元素。大脑以二维形式接收人眼观察到的信息,因此屏幕上的三维图形可能会减慢识别和理解的速度。


案例一:推荐一个搜索icon的网站http://www.iconfont.cn/ 


案例二:验证了我在“眼见非脑见”案例一中提到的“第2点疑问” ,第一次浏览该网页,不明白红色H和绿色N什么意思,每个类型两种标识、未标识的内容看不出规律。


相关的建议:如果“红色”都在每个类别的最前面,可能大家会一致认为,这些就是最热门的



—— 大脑有专门识别人脸的区域 ——


- 人在观看网页时,首先会对人脸做出识别和反应(至少没有自闭症的人都是如此)。

- 在网页上直视用户的脸最具感染力,也许因为眼睛是面部最重要的部分

- 如果网页上的人眼看着旁边的位置或产品,那么人们往往也会看向同一处,但未必关注,只是看而已。


案例一:【天猫】产品海报,现在产品如涉及到代言人的,关注度更多依赖于代言人本身名气,并不能体现原文观点。目前大多数电商网站上的产品海报涉及到代言人的偏少,而且基本上都是面对镜头的视角,同样无法体现原文观点。



—— 略微侧向俯视是想象物体的标准视角 ——


- 标准视角的画像和物体更容易识别和记忆。

- 如果你的网页或程序里包含一些图标,那么不妨把它们画成标准视角的。


案例一:标准视角的icon



—— 人根据经验和预期浏览屏幕 ——


- 最重要的信息(或希望用户关注的内容)要放在屏幕的上面三分之一部分,或放在屏幕中间。

- 既然人们不看屏幕边缘,就不要把重要信息放在那儿。

- 按照正常阅读顺序合理设计界面,避免让人来回跳着阅读内容


案例一:验证了我在“眼见非脑见”案例一中提到的“第2点疑问” 。第一次浏览该网页,不明白红色H和绿色N什么意思,每个类型两种标识、未标识的内容看不出规律,从【热门推荐】开始浏览到页面底部并未找到标识说明,然后再仔细看了顶部区域后才找到“最新、最热”说明,不明白为什么要跟其他外部网站并列放在左边。


相关的建议:可以将“最新、最热”icon+文字标识放在【热门推荐】右边第一格【UI-Cloud】附近,让人第一次阅读时即可看到。


案例二:打断我阅读的反例,为什么标题和正文中间隔着那么多不相关的信息?

相关的建议:如果你想利用周边视觉引起我对“交互设计师特训营”的注意,可以将banner放置在标题上方;如果你想利用中间视觉引起我对“变体美术字设计手册”的注意,可以参照左侧“免费下载”的效果,也许更能吸引我的注意,这里应该留给标题信息,这样阅读才不会被打断。



—— 物体会提示人应该如何使用 ——


- 设计时要考虑功能可见性的提示,给用户操作提示后,他们就更容易正确使用物体。

- 用阴影来表现对象已选定或对象可用。

- 避免给出错误的功能可见性提示。

- 设计触摸设备界面时,请慎用悬停可见的提示。


案例一:推荐一个在线绘制界面原型工具:https://modao.cc/ 


案例二:功能更新时的操作提示。 



—— 人可能会对变化视而不见 ——


- 不要认为物体出现在屏幕上就一定会被用户看见,特别是刷新页面出现改变时,用户很可能完全意识不到页面前后的区别。

- 如果你要保证用户注意到界面上的某处改变,应该增加视觉提示(如使之闪烁)或听觉提示(如“哔”的一声)

- 对眼动跟踪数据进行分析要谨慎,别过于重视它,也别把它作为设计决策的主要依据。


案例一:如果页面刷新,显示更新提示。 


案例二:如果页面刷新成功,用声音提示。(本人已经习惯不开消息提醒音效很多年,所以不建议太重视听觉上的提醒)



—— 人们认为相邻物体必然相关 ——


- 你如果希望读者认为某些图片、照片、标题或文字是相关的,就将这些内容相邻放置

- 如果想使用线或框分隔内容,先尝试能否只调整间距就达到效果。有时,调整间距足以划分内容,还能使页面具有简洁的视觉效果。

- 无关内容间距要大,相关内容间距要小。这听起来是常识,但很多网页布局都忽视了这一点。


案例一:验证我在“人根据经验和预期浏览屏幕”案例二中提到的疑问,为什么标题和正文中间隔着那么多不相关的信息?


相关的建议:正文部分不要融入不相关的内容。


案例二:通过间距、线条和背景色划分内容,背景色>间距>线条。



—— 红蓝搭配难以阅读 ——


- 在同一页面内,避免使用红蓝或红绿搭配

- 红色背景上不要使用蓝色或绿色文字,蓝色背景上不要使用红色或绿色文字。


案例一:举一个并没有觉得不合适的反例,适当应用还是可以的。 



—— 9%的男性和0.5%的女性是色盲 ——


- 设计图片和网站时,用www.vischeck.com 或者colorfilter.wickline.org 检查一下,看看色盲所见的效果如何

- 如果使用颜色来代表特定含义(如绿色代表需要紧急处理的东西),应该同时使用另一种区分方案(需要紧急处理的东西不但应该设为绿色,还要在周围加上方框)。

- 设计配色方案时,请考虑使用所有人都能正常识别的颜色,如不同色度的褐色和黄色。避免使用红色、蓝色、绿色。


案例一:最近接触的一款教育产品,在初期确定风格的时候,决策方明确表示不能以红色、绿色作为主色,需要考虑色盲情况。



—— 色彩含义因文化而异 ——


- 谨慎选用颜色,多考虑色彩可能具有的含义。

- 为多国设计时,请找出你的设计可能涉及的几大文化或国家,并informationIsBeautiful.net 上查看相关色彩的文化含义,以避免出现不当的理解。


案例一:通常红色表示警示、提醒,常用于“删除、新消息”;黄色表示预警,常用于“错误提示”;蓝色、绿色表示友好,按钮常用色;灰色表示低频,常用于“取消”等。 


案例二:色彩含义很重的股票走势,红色涨,绿色跌。 

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