客户需要的是更好的自己

做产品要掌握：人性，趋势，数据

人性：没人要购买你的产品／功能；用户要购买的是更好的自己

【做产品要考虑到人性，因为懒，有了美团外卖产品；因为好色有了直播产品，因为缺少链接，有了娱乐产品】

趋势：技术变革，人口结果变革，经济结构变革

技术变革：传统互联网时代，宽带互联网时代，移动互联网时代

【近两年大火的直播类产品，并不是移动互联网的产物，其实早在十年前就有直播，但是确实移动互联网时代成就了直播；移动端降低了收看直播的成本；网红也不是新名词，但是确实快捷支付成就了网红，想想你给心爱的小哥哥小姐姐刷礼物，要经历插U盾，输卡号和密码，每一个步骤都会让你冷静下来】

数据：竞技品，对标品

【这是大胡子的手机界面，大胡子说自己会看手相，拿出手机看看你装了什么app就知道你赚了多少钱。突然觉得看手相也有了科学依据

做产品不能自看自己的，沉浸在自己的产品里，应该了解市场和竞技品，对标品】

如何学习

1.临摹，别人做什么你做什么

【小白阶段，也许你不够优秀，比较迷茫，这时你可以临摹别人，你不断的临摹优秀的就算你不能变得更优秀，但是想变的不优秀也是很难的一件事】

2.超越，别人做什么，为什么做什么，做的比他好

【进步阶段，当然你不能一直满足学习别人，那就要想想别人为什么能做的这么优秀，他为什么这么做，他要达到什么目的，你已经站在了巨人的肩膀上】

3.不断输入输出

高手阶段：学习是不断输入输出的过程，不要担心别人去学习你，临摹你

产品的专业性

1.谁是你的用户？你能给你的用户带来什么价值

用户分类

小强用户：看参数，看功能，有很强目

小美用户：看文案，你推荐什么什么好我买什么

小明用户：双11，看优惠，什么合适我卖什么

2.发现客户的痛点

3.用户访谈

4.换位思考

产品经理要做的重要的事

1.用最少的成本完成产品

【不要抱怨你的老板没有给你足够的资源，如果有足够的资源那么人人也都是优秀的产品】

母爱模式：你要什么我给你什么

父爱模式：我告诉你什么好，你该要什么

2.完成产品闭环

把产品卖给客户，你们的联系才刚刚开始

获取用户需求的方法

1.基于数据，搜索想要知道的基本信息

2.用户访谈直接问

3.更好的提问, 用户给你的从来不是他要的解决方案，是他认识范围内的解决方法

4.把自己放到场景中体验

5.做活动，关注用户的兴趣爱好

购买行为法则

1.Attention 让别人注意到你

2.Intertes 让别人对你感兴趣

3.Desire 让别人想购买（信任你）

4.Action 让别人行动