如何尝试产品工作

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你想在某方面能力有所成就，首先必须知道它是怎么运作的，光知道还不够必须亲身参与，甚至主导。当你真实参与过或者主导过一个项目之后，你的收获远远比只做UI执行要大的多。在几个月前接手了一个项目，接手之前还不知道是个多烫手的山芋，真实扎进去做了之后会发现水很深，当然水越深锻炼效果就更好。尝试和大家聊聊我是怎么做这个项目的，以及收获的一些经验和大家分享。调研过程就不发了会涉及到商业机密。

 

1.梳理需求的目标，挖掘存在的问题，明确定位

这次接道的需求是基于业务和战略方向的产品改版，没错，是ued推动的一个版本，我们的产品分为卖家端和买家端，目前产品侧重于卖家，而我负责的则是买家端，具体步骤就不赘述了，在这个大项目的前提下，目标其实是很明确的，就是提高转化率，一个很玄的目标，看起来简单，实则水很深。然后我们需要去分析目前存在哪些问题导致转化率低，通过分析数据和用户调研等一系列方法论之后，我们大致清楚了问题的所在：板块分割太多，用户对板块的内容敏感性差，对c端的产品定位不够明确，核心功能被弱化大大降低了用户购物的效率。

2.确定可用的资源并牵头协调确认

一个好的产品设计师，沟通协调能力是非常重要的，这是我一直在锻炼的方面。一个需求是否顺利同样会牵扯到许许多多的因素，例如：

1.需求产生的节点在整个项目迭代中的那一部分，是否有其他需求和其有冲突（当时正值双十一）。

2.该需求的价值是否明确，老板和高管是否对该需求的价值、产品定位都认同 。

3.资源是否都已协调到位，资源跟进日期和对接人是否到位，各资源方交付deadline是否确认，并且通过邮件确认。

5.输出的方案是否有数据和研究结果的导入和支撑。方案是否能形态化，而不是临时解决问题的方案。

6.方案的容错性、新老版本兼容 。

7.开发周期的确定是否需要跨版本，技术评审中遇到的问题如何解决，是否有可替代方案等。

3.做让用户上瘾的产品

在做这个方案的时候，过程挺坎坷，只考虑到了聚焦和效率两个原则，但是对于电商的c端用户来说是不够的，某些功能和模块需要有他存在的价值，以及如何让用户上瘾，通过触发、行动、酬劳、投入4个节点让用户持续产出，做出对用户来说有价值的东西，而不是冰冷无感的东西。上瘾模型之前有人在网上发过类似的文这里就不再赘述了，大家也可以去看看《上瘾》这本书。我们需要做符合人性而不仅仅是符合逻辑的产品。

4.反馈及复盘

30天内日均下单转化提高了4个百分点，用户满意度也提高了不少，这是一个还算不错的成绩了。上线之前的埋点必不可少，上线后的数据跟踪有利于我们继续优化产品。项目总结就是全程参与并和产品一起主导了整个改版，收获颇丰，不足之处还是有很多比如对于业务并不是非常深入、产品底层逻辑的了解不够。总之如果有机会建议大家都去尝试一些综合性的工作，有挑战也有很多乐趣与成就感。