从客户角度出发的消费场景设计才是好设计

杭州已经成为新经营模式的实验场，这对创新型的公司和消费者都是好事情，写字楼一族总有机会接受到新的服务形式，其中无人货架的风头已经来了，办公室就换了两个供应商，然后加了一个，现在即有包装零食又有冷鲜餐食，基本一日三餐可以全部在办公室解决。

可是我注意到新摆放到角落蚂蚁鲜生大家下单吃的同事很少，做品牌设计出身的我，免不了要研究下这个现象：明明大家有工作餐的需求（楼下食堂吃腻了想换口味，好多人带饭也不方便还要提前准备。。）而且中午就围坐在这个鲜生柜前面的餐桌上吃，为什么没有人去买这个伸手可得的快餐呢？明明就在眼前，而且价格相对食堂也不贵！对于商家来说，这是每天都要承担的损失。

根据我观察原因有两个：

1，不放心里面的食物是否新鲜，这个可是最大的顾虑，无人值守是成本低，虽然是冷柜，可是平时很少看到人来布新换餐，我怎么知道这食物在里面5个小时了，还是24个小时了？！

2，价格有优势但无人注意到，毕竟大家都是『有身份证的人』，怎么好意思站在外面使劲看价格，而且一个美美的小姑娘小伙子，怎么好意思在大家一堆人面前打开冷柜看，不买了再放回去？！好没面子的说！当然用手机扫一下马上就能看到价格，但是我感觉应该让潜在消费者在做出『还是下楼吃吧』的决定前就明白清楚的知道这两个选择之间的直接成本的对比结果。

不知道运营方考虑过以上场景上的被动没有，，，，，我这个以设计体验关怀为主要工作内容的人，最受不了不合理设计！

1，扫买付款习惯已经基本形成，没有必要在最重要的地方放这样一个半友好半吓唬人的提醒，并不友好；

2，整个柜面就是这个产品的形象，左顶角居然还有冰柜的使用说明，这个错误不应该出现；

如果这样改造是否会好一些？（用色沿用即有的元素）

A，每天布新后马上把时间贴出来，消费者一眼就能看到这个食物存放了多久了！这是多么重要的信息对于吃的东西来说！   

B，把价格标示出来，而且名字一定要年轻，办公室的主体大部分是80，90后，完全可以取一些轻松的名字吸引眼球，比如『灵感淑女餐』『元气少女奶』你管他吃了是否能淑女起来，起码名字可以让人感觉有趣一点！说不定她马上就拍照发圈了！多么好的0成本广告机会！

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