0到100：在创业环境中，设计价值沉淀三部曲

一、我们的环境：为新创产品设计

当我们环顾周围的环境时，我们发现周遭正在以越来越快的速度发生变化。互联网的竞争空前激烈。去年街上还寥寥无几的共享单车，今年已经有至少两家共享单车企业经历了从初创到倒闭的全部过程。

我们在这篇文章中把设计师放在一个广义的创业环境中，即：在高度不确定的环境，创建一个新的产品/服务的过程。 这样的广义“创业环境”，已经不是创业公司的专属。作为我个人，机缘巧合，虽然身处大公司，也常常在类似“创业”的环境中，为从0到1的新创产品工作。

曾经看到一个非常贴切的比喻。在高度不确定的环境中创建新产品，就好比要在海面上造一艘船。一边需要应对各种环境，存活下来；一边需要迅速优化把船造得更稳更大。

设计的本质就是解决问题。作为设计师的我们从来不排斥遇到问题。但大部分设计师最喜欢的，是虽然复杂，但是相对确定的环境，可以对环境，对需要解决的问题做出充分的分析，思考，然后慢慢磨出来一个好的产品。这种环境虽然大有诱惑。但是作为互联网行业的商业设计师，这样的环境已经越来越少。

这势必会给我们带来一些问题，在我们对创业环境中的设计师的调查中，发现他们多少都有这样的的一些痛点：

我们必须要做出应对，去寻求一个精益体验和极致体验的平衡，并将在不稳定的环境中将设计价值沉淀并放放大。

二、设计价值的分层

当我们在探讨设计价值的时候，我们在探讨什么？ 在我们团队近两年的探索中，我们认为设计的价值可以分为三个层次：

第一层：完美协作。设计帮助业务，完成业务价值。也就是常说的，完成需求。作为设计师，我们每个需求可以做的很好，很完善。但是设计的价值被藏在流程里，业务的成功可以暗示设计的成功，但却构不成充分的说明。

第二层：设计增值。设计价值放大外显，开始对业务有影响力，有话语权。设计站在用户的角度，洞察机会和创新。除了满足业务的需求，也开始拥有设计的灵魂。

第三层：设计驱动。这是一个了不起的阶段，设计师能够并肩站在战略的角度去提需求，完成从资源方到驱动者的转变。

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但是我们设计师，尤其是创业环境中的设计师，往往会提出这样的问题：我们每天都像打仗，产品设计开发都没有多余的精力，连基本的功能实现都难以保证，要求设计师同时去驱动业务，感觉力不从心。

一个新创产品，拥有自己的生命周期：

我们认为，设计的三层价值，并不是设计师在同一个时间节点平均发力带来的结果。 三层价值是一个顺序的过程，设计师在不同的时期，着重发力不同的价值点。这种发力的先后顺序，可以被匹配到产品的生命周期中：

在我们的实践和探寻中，我们发现，当每一个阶段的价值都满足得足够好了过后，设计师才能更顺利得借助着自己已经达成的影响力和团队的信任，去向着下一个阶段努力。 下面是我们自己在产品设计的过程中，摸索出来的一些经验和感悟，抛砖引玉分享给大家：

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郭楠 | 交互设计