0到100:在创业环境中,设计价值沉淀三部曲

2年前发布

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设计的本质就是解决问题。作为设计师的我们从来不排斥遇到问题。作者:郭楠 | 交互设计

一、我们的环境:为新创产品设计


当我们环顾周围的环境时,我们发现周遭正在以越来越快的速度发生变化。互联网的竞争空前激烈。去年街上还寥寥无几的共享单车,今年已经有至少两家共享单车企业经历了从初创到倒闭的全部过程。


我们在这篇文章中把设计师放在一个广义的创业环境中,即:在高度不确定的环境,创建一个新的产品/服务的过程。 这样的广义“创业环境”,已经不是创业公司的专属。作为我个人,机缘巧合,虽然身处大公司,也常常在类似“创业”的环境中,为从0到1的新创产品工作。


曾经看到一个非常贴切的比喻。在高度不确定的环境中创建新产品,就好比要在海面上造一艘船。一边需要应对各种环境,存活下来;一边需要迅速优化把船造得更稳更大。




设计的本质就是解决问题。作为设计师的我们从来不排斥遇到问题。但大部分设计师最喜欢的,是虽然复杂,但是相对确定的环境,可以对环境,对需要解决的问题做出充分的分析,思考,然后慢慢磨出来一个好的产品。这种环境虽然大有诱惑。但是作为互联网行业的商业设计师,这样的环境已经越来越少。


这势必会给我们带来一些问题,在我们对创业环境中的设计师的调查中,发现他们多少都有这样的的一些痛点:



我们必须要做出应对,去寻求一个精益体验和极致体验的平衡,并将在不稳定的环境中将设计价值沉淀并放放大。


二、设计价值的分层


当我们在探讨设计价值的时候,我们在探讨什么? 在我们团队近两年的探索中,我们认为设计的价值可以分为三个层次:


第一层:完美协作。设计帮助业务,完成业务价值。也就是常说的,完成需求。作为设计师,我们每个需求可以做的很好,很完善。但是设计的价值被藏在流程里,业务的成功可以暗示设计的成功,但却构不成充分的说明。


第二层:设计增值。设计价值放大外显,开始对业务有影响力,有话语权。设计站在用户的角度,洞察机会和创新。除了满足业务的需求,也开始拥有设计的灵魂。


第三层:设计驱动。这是一个了不起的阶段,设计师能够并肩站在战略的角度去提需求,完成从资源方到驱动者的转变。


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但是我们设计师,尤其是创业环境中的设计师,往往会提出这样的问题:我们每天都像打仗,产品设计开发都没有多余的精力,连基本的功能实现都难以保证,要求设计师同时去驱动业务,感觉力不从心。


一个新创产品,拥有自己的生命周期:



我们认为,设计的三层价值,并不是设计师在同一个时间节点平均发力带来的结果。 三层价值是一个顺序的过程,设计师在不同的时期,着重发力不同的价值点。这种发力的先后顺序,可以被匹配到产品的生命周期中:



在我们的实践和探寻中,我们发现,当每一个阶段的价值都满足得足够好了过后,设计师才能更顺利得借助着自己已经达成的影响力和团队的信任,去向着下一个阶段努力。 下面是我们自己在产品设计的过程中,摸索出来的一些经验和感悟,抛砖引玉分享给大家:


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郭楠 | 交互设计

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