设计赋能——十年老司机的经验分享

设计师经常遇到的场景： 

业务: 我们要升级我们的产品来支撑日益复杂的目标用户，从而达成我们业务的商业指标，需要在1个月内上线，吧啦吧啦… 

PD: 基于业务的诉求，我们对功能 A、B、C进行升级，并新增D、E、F功能，具体的功能逻辑我已经写成了PRD，希望在1周内完成。 

UED：…… 然后：UED被动的配合，苦逼的加班，不明所以的设计，反复的修改….

个人觉得发生这种情况是协作同学对设计师的隔阂产生的，团队协作中的同学都需要具备三种特性，围绕用户价值，相互信任，领域专业和内心强大。

设计师的价值在设计过程显性化

作为用户体验设计师，我们更了解我们的用户，为了达到这个目的，我们会进行专业的用户走访、调研、测试等，去了解用户的背景、痛点、诉求等信息。所以在设计之前，我们可以做更多的事情来帮助业务实现商业目标，来帮助产品完善产品功能和链路，让产品更具人性化，更具情感化。与其花更多的时间在方案的不断修改和调整中，还不如花更多的时间在设计前的用户心智、行为和极致体验路径上。设计洞见及以结果为导向的极致体验细节往往能够从普通中脱颖而出，成就设计专业度价值和影响力。

洞见是设计师创新的一种思维习惯和结果

老子在《道德经》有言：为学日益、为道日损，知识是越学越多，大道是越来越少的。化繁为简，发现事物现象背后的本质，现象是多样变化的，本质是简洁恒定的。

在公司中作为职能部门（Function）的UED团队，需要站在用户的角度思辨业务，通过服务内部客户进而服务我们的最终用户,用设计专业帮助业务成功，与业务一起成长。

我们团队的设计哲学：洞见、创新、感人、美，设计即是在洞见的基础上，以创新和美的方式，让用户获得好的感人体验的过程。

设计师的成就感源于不同层面的认可

人作为社会性群居的高等动物，逃脱不了社会和环境的影响，设计师也不例外，我创造过为了一次重要的汇报连续加班56个小时，虽然记不清具体是什么汇报的内容了，但是当我醒来后老板给我们点了披萨记忆犹新，那次的汇报也非常成功，工作这么多年，我把设计师的成就感来源分层5个层面

彩蛋：附一个设计师经常遇到的场景还原……

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作者：徐国锦 阿里巴巴国际UED