设计是为了去做更好的用户体验
不止互联网，现在各领域都在重视用户体验，这里就浅谈一些关于用户体验的看法。
A.设计师与用户体验的关系
首先我们要明确设计师与用户体验的关系，对于设计师来说，一切行为都会影响用户体验。即使一个设计元素，是基于什么目的添加的一个什么颜色，大小，形状的设计元素，设计师的主要目标是传达友好的讯息给用户，产生积极的用户体验，知道这一点，我们可以问（并希望回答）这个问题：“这个元素是否支持或反驳我正在试图与用户沟通？”并且通过问问题，你会发现自己在改进这些小事情，改进这些经常没有看到或没有注意到的东西，最终会促进更好的用户的体验。
B.用户体验的新要求
其次用户体验随着发展也提出了新的要求，用户体验由人与您的品牌，公司或组织的所有互动组成。但是用户体验又跨越多种做法，举个例子，交互设计师一部分职责是设计软件的各方面，图形，布局，互动，让用户和产品的交互是愉快的体验，但这远远不够，交互设计师还要跳出产品，去研究用户使用手机的习惯，甚至是手机的品牌特点，也要去从程序员，从用户的角度去走一遍流程，当然我也只是举了很浅显易懂的的做法，概括来说就是这些所有接触点只是用户体验这个系统的组成部分，产品本身只是一个难题，这些所有的范围加起来才是良好的用户体验。
C.设计交付与责任
作为一个交互设计的学生，在互联网公司实习的经历告诉我，一个专业的用户体验师不会像学校那样把做出来的东西交付给下一环节就不再管了，几乎会跟踪所有环节测试修改。诚然，线框图，流程图，人物角色卡片，内容文档，这些对设计都很重要，UX设计师用这些合成用户研究，但这种成果是设计师的最后一环，并不是产品的最后一环，这和最后的真正产品是有很大不同的，用户是和最后的产品进行互动，不是和设计师的成果互动，这不是最终的设计，因此我认为一个UX设计师不会停止，所以我认为这是用户体验师的伟大之处，真正的全程去渗透到用户的世界，去跟随进程，修改，迭代，继续前进，去参与用户体验日常的反馈循环，进行定期的调查和用户测试。
D.有用，易用，美观
设计师是一个特别的群体，他们制作以前不存在的东西，把想法从脑海中拉出来，在绘图，原型中实现，所以为了维持初步的用户体验，设计师会在乎有用与美观的平衡，再实用的设计方案也要达到一定的美学质量，将一种沉闷无聊的东西转化为令人愉快和有吸引力的东西，说实话，既有用又美观的设计，很考验设计师的功底。
E.一个产品的生命周期
接下来就要说更重要的，一个产品的成活与否是做好每一步骤达到并维持住的。
当用户与您的产品或服务进行交互时，他们将进行一系列成为生命使用周期的步骤。使用生命周期是用户体验与设计的映射。像其他生命周期一样，使用寿命周期具有开始，中间和结束，每个阶段的特点是不同的行为和目标。尽管他们在其他方面是相似的，但人们在生命周期的每一个阶段都有很大的不同。
以下是阶段的概述：
1.第一联系人：当人们意识到您的产品/服务时。这时当人们发现并对您设计的产品感兴趣时。这时他们的看法形成...他们明白你的设计是什么吗？他们知道有什么用处吗？
2.第一次使用：可能是一个产品设计生命周期中最关键的时刻。这是第一个真正的印象，首次实际使用您的设计，以及用户认真考虑长期参与的时候。
3.持续使用：定期使用您的产品/服务。
4.激情的使用：尽管每个设计师的目标是让人们热情地使用他们的设计，但这个阶段很少实现。但是，当用户处于高效/沉浸在设计中的状态，并且经常与他人分享激情。这就是当您的设计真正起飞时，有机成长如何发生。
5.死亡：当人们停止使用您的产品/服务时。这可能在生命周期中的任何时间发生。也许你的设计太难用了。也许它没有一个人需要做的工作的关键特征。有人找到一个更好的办法去做某事。无论什么原因，UX设计师通过定期对缩短的生命周期进行验尸，获得洞察力。
F.去了解你的用户
1.用户访谈 - 与现有或潜在用户进行指导性对话，以帮助您了解他们的偏好和态度
2.语境查询 - 将直接用户观察与在用户环境中进行的访问相结合，以便更好地了解他们的工作环境，他们正在尝试解决的问题及其他相关偏好
3.调查问卷 - 向广泛的受众群体分发一系列明确的问题，以收集有助于验证现有数据和角色的结果
4.卡片排序 - 用于建立常用图案并识别混乱区域的个人或小组的分组任务
5.可用性测试 - 在网站或产品上执行一系列特定测试的过程，以揭示潜在的可用性问题，并确定解决方案。
花时间了解您的用户，这将降低创造不利体验的风险，并为您提供多一次的机会。
G.UX的基本原则：
1.体验属于用户：
由于体验是主观的，它不能以与物理产品完全相同的方式设计。然而，这并不意味着我们无法设计人们体验我们的产品/服务的框架。如果我们的框架是坚实的，那么良好的体验将是一个常见的事情。
2. UX是整体的：
体验不仅仅是产品。它由更大的的所有接触点组成，从产品到销售，到你的邻居谈论它的方式。并不是所有这些东西都是以同样的方式设计的，但是所有这些都可以在一定程度上设计。
3.伟大的用户体验是不可见的：
当人们有很好的体验时，他们很少注意到已经实施的艰苦的工作来实现。这是应该是..我们的工作，因为UX专业人士将是如此成功，没有人会谈到我们。
4. UX是一个生命周期：
随着时间的推移，人们经历了这个世界：没有任何事情发生。因此，大多数情况下，人们不会立即获得良好的经验。有一个生命周期必须经历，从意识开始，建立第一次使用和经常使用，甚至下降。这些步骤相对稳定。
5.衔接点：
在容易快速创建产品和内容的时代，缺少的部分成为衔接点：我们创造的适合我们创造的人的生活如何？发现衔接点的内在原因是为什么UX专业人士进行这么多的用户研究。
6.伟大的经验是关于控制：
世界上最糟糕的感觉是失去控制。当人们失去控制时，他们根本没有时间。这并不意味着你不能让人惊讶或为他们提供偶然的感觉，这意味着用户需要感觉到他们总是能够按照他们的要求采取下一步（或退出）。
7.UX是社会性的：
我们正在处理整个社会生活。我们不仅要处理自己的行为方式，而且我们正在处理一个人在一个不断变化的公众和私人场景中的行为，每一个灰色阴影都会影响他们的行为。
8.心理学是主要的：
软件越来越容易使用，掌握用户心理的人将获胜。这意味着我们必须深入地利用这一点，产品使用和社会互动的心理学，以创造最好的体验。
9.UX是一个对话：
UX，像营销一样，是一个对话。与用户建立一个对话框，目标是找出我们如何最好地帮助他们做他们想做的事情。因此，UX成为服务，而不是一次性产品，不断响应观众不断变化的需求。对话既是我们的交流方式，也是我们如何找到如何使之更好的方式。
10.体验很简单：
简单性远远超过我们经常听到的“少一点”。简单不关于音量; 这是关于清晰度。如果人们能够理解或使用一些困难的东西，那么你已经做了一些简单的事情。这可能是一个非常艰巨的努力，但是简单并不总是易于设计...它只是出现在这种方式。
H.UX的参与度：（网站举例）
1.点击：服务器有多少请求？这是最广泛的指标，对服务器发出了多少请求。这包括对图像，脚本，文件和其他任何东西的选中，可能来自任何东西，甚至非人类，如搜索蜘蛛或应用程序。
2.页面浏览量：
3.访问次数：人们多长时间访问您的网站？访问是来自唯一识别的计算机（不一定是个人）的一系列页面浏览。这让您了解整体的活动量，但如果很多人只是立即访问并立即离开，或者每个人每五分钟访问一次，可能意味着很少。看到访问可以欺骗的另一种方式是，100万次访问可能是1人访问一百万次，或100万用户访问和立即离开。
4.独特访客：有多少人访问？这让您总体了解您处理的人数。一位访问者可以进行很多访问。
5.回访人员：有多少人多次回到您的网站？这是一个开始，以达到一个体面的参与度，因为它表明有人从你的价值不止一次。但是，它还包括那些通过与你连接两次或更多的人，并不一定是故意的。
6.注册用户：注册用户是一个有价值的参与度量，因为它只包括那些在系统中成为用户的人。这意味着他们做出了一个决定，创建一个帐户，立即将它们与只访问的人分开。
7.客户：这些是与您完成客户交易的人，所以非常有价值的人要注意。他们经常包括那些注册用户，他们决定去额外的一步，给你钱。
8.频率：衡量人们返回网站的频率。通过将总访问量除以唯一身份访问者总数计算。它常常被用来衡量忠诚度。
9.现场时间：反映人们花费多少时间使用您的应用程序。所有人都平等，他们花费的时间越多，他们就越多。
10.每日活跃用户：反映每天有多少用户群回来。这是一个关键的参与指标，因为它表示高度的参与度，因为它只包括每天访问的注册用户（因此他们是回访者）。这是社交网络使用的关键指标之一。
I.不要忘记做一些让用户感到快乐的事，即使是一件很小很简单的事：
1.支持使用人们现有的在线身份认证，而不是创建另一个。
2.从数据可移植性入手考虑。
3.使人们的数据可用于导出。
4.要了解数据如何重用，例如，提供完整的地理位置元数据与照片等项目。
5.让人们从其他开放的网站导入数据。
6.让人们备份他们的东西。
7.提醒人们使用他们可以用他们的数据做什么的网站。数据可移植性不是预期
J.不要忘记可用性测试，这可以看到数据分析看不到的东西。
K.客户幸福成为第一要务：
用户体验是一个关键的区别。为什么？简单。客户幸福是任何公司未来健康的主要指标。如果你让人快乐，不断投入创新，让人们开心，那么他们会继续为你的产品或服务付钱。这是一个简单的方程，它是不言而喻的，因为它不言而喻，往往被遗忘。
L.设计从未完成：
很明显，在发布产品之后，产品不会像以前一样坚持下去，所以持续创新，产品团队所负责发布的设计,并不断改进这些设计就显得尤为重要。
