差异化 电商设计视觉营销怎么做？

要是你认为我能告诉你几招秘诀，就可以做出产生销量的差异化视觉营销，你就错了，天底下没有谁能总结这样的秘诀出来。其实也不是总结不出来，是根本没有这样的秘诀。真实的市场中，每一个类目和店铺所面临的问题和细节需求可能都不一样，写这篇文章只是谈谈自己梳理的基本方法规律，供大家在解决这类问题的时候参考。要把事情做好，先要把事情做对！

 

先说说电商营销的特点：

产品视觉化。在线下用户购买产品可以走到店里，把产品直接拿到手上，通过视觉、触觉、听觉、嗅觉等方式了解体验产品。但是在线上购物，用户了解一件商品，只能通过图片或视频判断一件产品的方方面面。拿衣服来说，一件上衣包含：手感、面料、款式、颜色、纽扣、口袋、花式、衣领、车工、袖长、衣长、松紧度、内里、气味、搭配方式、品牌等等，信息量是非常大的。不同产品的各种特性，要准确完整地传递给用户是有难度的，其中就要有所取舍。

线上购物和用户产生交互我认为有这几大方面：视觉/服务（客服、物流)/产品（包括包装物料）。当我们要在一个品类里做出差异化时，就可以从这几方面入手，结合多个点形成合力产生一个大的差异化。这个差异化不是单单指视觉层面的差异化，背后是有产品、运营、服务等作支撑，否则单单只有视觉的差异化是很苍白无力的，甚至有忽悠的成份。从视觉角度，举个女装类目的例子，以前的茵曼。为什么我会说是以前的茵曼？我个人认为茵曼模特头发辫子及两个小球是最具品牌视觉识别度的，而且它还具有很强的独特性，看到这个辫子的模特图片，甚至没有LOGO也能识别出茵曼。但不知道是什么原因，现在它店铺页面的视觉在不断淡化这一元素。

下面举个前段时间做的一个线上塑身衣案例，具体谈谈自己做差异化营销的一些看法。

第一步会和品牌负责人进行详细沟通，了解企业本身的经营状况，以及负责人对整个塑身衣市场的看法分析。最后得到了一些有用的信息，企业有长达10年的医学塑型产品设计生产经验；与600多家线下知名医学美容院合作；大量一线美容美体临床人体穿着数据以及知名美型专家顾问。这些信息都是企业自身的独特优势，后期可以视觉化展示在店铺页面，体现品牌独特优势、专业性及可信赖度。

了解完企业自身的经营优势，接下来就要了解市场上竞争对手，俗话说知己知彼百战不殆。线上市场的塑身衣大概分为两类：功能性美体塑型，款式大同小异（婷美，爱慕，安莉芳，华歌尔等）；轻情趣内衣式，大量运用蕾丝，款式时尚性感（歌瑞尔）。从大家的视觉来看，大部分商家套路都是一个身材好的模特，做出一些性感动作，浅色实色背景。

经过大家一场头脑风暴，最后结合自身和市场，得出的结论是一个健康舒适的塑身衣品牌定位。医学塑型健康舒适这个概念，市场也有商家做，特别是健康舒适这个点很多商家都有提到，但就是像蜻蜓点水一样都做得不透。大部分的商家都是把塑身衣包装成时尚、性感、健康、舒适、瘦身等，基本上就是告诉用户这是一款万能的产品，适合所有想买塑身衣的女人，其实从另一个角度看就是没有任何特点的产品，同质化非常严重。

创建用户画像，这样的目的是尽可能减少各部门主观臆测，让大家清楚用户到底是一些什么群体，她们的行为模式特征是什么，真正需要什么，帮助大家心往一处想，力往一处使，从而知道如何更好为这类型用户服务。比如拿女装新品来说，很多产品经理在挑选新品时，总是选自己觉得漂亮喜欢的款式，而不是我们的用户喜欢的款式。这情况在公司人员流动会更加突显出来，换一个产品经理整个产品风格定位都变了。

健康舒适不能只是一句口号，需要我们建立实实在在的内涵，从面料，工艺设计，服务，包装物料，产品，活动礼品及相关营销，图片视觉，卖点文案等方面，当我们多纬度在健康舒适这个点上发力，用户就能清晰地感受到这个冲击波，从而触动到用户的内心，感受到我们品牌不是表面说健康舒适，而且有大量的事情支撑的，进而促成用户购买我们的产品。

接下来说说视觉部分，当我们明确定位健康舒适的塑身衣品牌。从中提炼出来的视觉关键词就是：健康，医学，舒适，曲线，后面的视觉呈现就围绕着这些关键词展开。

LOGO的设计总思路也是围绕这些关键词发散，因为是一个主做线上的销售品牌，所以LOGO的大方向设计会是面性图形，适合在不同端极大极小尺寸呈现。同时考虑到是一个女性塑曲线品牌，目标客户大多数都是母亲，所以整体会以柔和曲线为主，所用到的设计元素也比较圆润。避免使用比较尖锐的图形，如块状，菱形，这些会给用户带来不安全感。结合医学健康这个概念，会加入十字元素。

品牌用色，我们分析了市场上大部分的塑身衣品牌，色调主要以玫红或红色。如果我们是第一个进入这个品类的品牌，用这两种颜色没问题，但考虑到我们是后来进入的竞争者，所有走差异化会更容易被市场看见，并且结合我们是一个医学健康品牌，最后用一个接近绿色的青色，就是想让用户觉得我们产品仿佛是医院的医生推荐，值得信赖的，健康的。

LOGO延展图形，可以用它来串连起店铺各个页面及包装物料，强调品牌统一性。在这方面做最好我第一个想到的是天猫平台，大约就是从2014年起，天猫开始大量用猫头这一独特元素强调自身品牌性，包装、各页面banner、APP里的icon等等，使得天猫慢慢从淘宝的附属独立出来。

拍摄脚本，产品图片是电商视觉的核心，用户了解产品，感受到产品的品质、外观都是从产品图得到的，特别是现在无线端用户已经占到了80%,那些能产生设计感的版式变得更不重要了，产品图片才是整个页面的核心。

塑身衣产品的核心价值是帮助用户得到更好的性感曲线，这一核心部分不能变，否则就会出现本末倒置，为了差异化而差异化。包装出来的视觉一定要让用户感觉到，我们的产品只是塑身衣品类里，一个注重健康舒适品牌。不能包装出来的视觉和这个品类距离太远，这部分也是最难拿捏的。

我们的品牌定位是健康舒适，所以会引入医生这个元素强调这个点，在拍摄模特图时让医生和模特产生交互，医生拿着裁缝尺帮模特量尺寸。整体传递出来的视觉感受就是，告诉用户我们是一个专业医学健康塑身衣品牌，也有利于区别于市场竞品。

总结：世上没有能医治百病的灵丹妙药，一切问题都要从实际情况出发。分析市场竞品，结合自身优势，根据不同的产品定位，从视觉、服务、产品多个纬度做差异化。