电商设计策划定位视觉营销背包，拉杆箱等等类目

从产品详情页讲起

电商视觉设计经过这么多年的高速发展，现在应该说已经是高度竞争化。大部分店铺的设计都是有一定能力，至少能满足模仿设计，因此就出现了越来越多的“相似设计”。这里不是在贬低这种模仿行为，因为自己也是这样走过来的，而且商业设计能真正做到百分百原创毕竟是少之又少的。很多时候运营看到销量好的产品页面设计，也许就会叫自己店铺的设计也模仿来试试，看看能不能带来相同的好销量，毕竟模仿的成本是很低的。设计师如果只会做纯视觉层面的东西，竞争力可能会慢慢降低，除非能做到行业前10就另当别论了。

商业设计的本质应该是，用视觉手段向目标用户传递产品信息。它不是“高端、大气、上档次”，不是“科技、炫酷、吊炸天”，这种虚无缥缈刺激眼球，无关紧要的视觉信息。

那我们应该如何做到传递给用户真正想看到的视觉信息呢？

内容策划

这种思路我觉得应该适合大部分电商类目，及至线下普遍品牌。建立行业的深度才不会那么容易被淘汰或者被复制。大概归纳为5个方面，当然一个产品的价值肯定不止这几方面，比如产品后期的检测方法等，这次就暂时不展开说明了。

1.设计

一件商品最先是从产品设计师开始的，这时或者就会有专利外观，灵感故事，设计理念，设计师知名度，前期调研故事，流行元素，环保理念，品牌归属地等。我们在包装展示产品时就可以从这些角度多多考虑，找出自己的

优势。

2.材质

有了设计，接下来就会涉及到用材，这也是产品核心价值部分，外观相同的产品，不同的材质价值相差也是很大的。所以这也是一款产品非常重要部分，要准确清晰直观向用户传递。拿背包来举例子，一个背包的材质包括，主面料，里料，拉链，扣具，LOGO材质等，当我们的产品和竞品对手主面料相同情况下，我们也可以展示其它有优势部分材质，差异化竞争。

3.工艺

有了产品设计和材质，接下来就是制作工艺，经常会看到有用户会评论脱线之类，这就是做工不好的表现。生产工艺流程图，纯手工，某某传统工艺，工序道数，独创工艺，与某奢侈品牌相同工艺，工厂实力等。

4.策划定位

在产品同质化越来越严重的今天，策划就显得越来越重要了。相同的产品，可以通过不同的策划定位，找出区别于竞争对手的差异点。举个例子说明，女装这个品类市场容量非常大，产品同质化也很严重，差异化定位就显尤为重要了，按风格：韩范、文艺、复古、甜美、小清新、森女、极简、街头、OL、欧美等等；按衣服属性：上衣、皮衣、裤子、打底衣、夹克、衬衫等等；甚至还有按颜色：黑白。如果你仔细去分析这些不同定位的衣服，抛开模特包装因素，单单观察衣服本身，它们的差异性其实没有那么大。因此当我们深入去了解产品属性和用户需求，充分用好策划定位这把利剑时，就能够跳出纯产品或低价的死胡同，创造出产品的品牌附加值。这里给大家推荐美国学家艾·里斯与杰克·特劳特共同写的书《定位》，里面有比较详细的定位分析。

5.用户反馈

用户使用产品，就会产生很多真实的体验，在用户体验越来越重要的今天，展示用户真正关心需要的信息才是王道。平台用户评价记录和客服人员就是离用户最近的两部分。用户评价信息大部分都是用户真实使用产品后（刷单的评价除外）得出的客观感受，用户在评价记录里写得最多，也就是用户最关心需要的信息。查看客服聊天记录，也可以了解用户真实的需求。

归纳了这么多产品内容策划，不是叫大家包装一款产品时，都用上以上全部内容，这样反而会适得其反。而是要结合自己产品和运营优势，结合其中一些点去重点展示，这样经过简化提炼的信息才能到达用户心智。

线上购物，和用户产生交互我认为有这几大方面：视觉，服务，产品（包装物料）。我们一直都强调要做好用户体验，才能增强用户的粘性，具体就可以从这些方面去完善。

小经验

这几年UI设计非常火爆，里面有很有好的东西值得我们电商设计采纳吸收。用户体验设计。举个例子，很多产品都会有检测报告，这种检测报告相信大家都有看过，文字信息密密麻麻，特别是在无线端就更难阅读。一般情况下，设计师会用图片的形式展示的详情页，这种只通过图片和用户产生交互的方式是不够有力的。解决的方法就 是我们可以通过印刷在纸面上，通过纸张放在发货包装里，是不是更能触动用户，而且这种方式对小商家模仿成本就比较高了。

如何帮助用户买到最合适的产品尺码？

我们知道服饰类产品的尺码问题，对用户的穿着舒适度与效果是很重要的。但往往商家提供的尺寸表都是不尽如人意的，特别是在移动端有些字体小到看都看不太清楚，因此就产生了退换货，严重影响用户体验。解决的办法就是在评价记录里让用户写上身高、体重、三围和所穿尺码合适度；又或者让客服通过电话、旺旺之类询问用户这些数据，用评价解释小功能写出来，说明数据来源。