做用户体验评估表的正确姿势

深度好文，绝对干货！没有废话，无图全真相！

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如果一个软件产品的用户满意度为100分的话，我们来看这100分是怎样划分的。

首先用户体验维度及权重分值我们可以这样表达：

100'= 架构和导航（25'）+交互过程（30'）+文字内容（20'）+内容呈现（25')

下面我们依次来看详细内容及权重。

NO.1架构和导航（25分）

1  清晰可理解的主导航 6

2  主要任务操作明显突出  6

3  符合逻辑的程序默认状态  4

4  对每一个屏幕所在的位置有清晰的标示  4

5  支持用户使用频率  5

NO.2交互过程（30分）

1  快捷方式的运用  5

2  快捷键定位焦点符合用户预期  6

3  好的控件使用策略  4

4  好的操作页面一致性  4

5  好的错误提示设计及补救措施  5

6  预防错误发生 - 规范的提示，控制和帮助  6

NO.3文字内容（20分）

1  从用户角度对内容进行分类  7

2  分类是互斥的  3

3  各类别中内容多少是平衡过的  4

4  操作性内容和信息性内容的区分  6

NO.4内容呈现（25分）

1  有效、简洁的页面布局  5

2  分组相似的功能/元素  4

3  清晰的文本标签组织和文字表述  6

4  图形的功能性应用（图标, 图片 等）  4

5  快捷操作的提示  6

 

就这么简单，看了这个是不是分分钟就该制作一张表呢？根据这个表，针对实际的情况还可以进行微调，再也不担心用户体验报告表做不出了吧。

拿走不谢，有文化就是这么傲娇！