口碑－人气眼背后的故事

［引子］

       民以食为天，每日三餐吃什么？这个哲学般的问题，都困扰着我们。口碑从每位食客的角度出发，在不同的时间、不同的地点，提供给他们一些建议和帮助。这就是人眼气，它是帮助用户发现身边人气最旺商家的眼睛，当然人气眼也远不止于此。

 

［产品定位］

一、人气眼的价值

       对用户：人气眼将实时人气用直观的方式展现给用户，帮助用户决策。

       对商家：店铺用支付宝收款越多，则人气值越高。多维度展现商家实时的最新动态，为真正的好店带去更多的流量和生意。

二、人气值是什么

       人⽓值是基于支付宝实时交易数据，客观反映店铺的顾客流量情况。不同时刻，每家店的人气值都会发⽣变化。人气值区别于过往店铺星级、评论等信息纬度，成为一种新的参考纬度。把这种具有“此刻”的状态转化为直观的数字，提供给用户做决策参考。

 

［产品设计］

一、人气眼入口

       人气眼入口作为一个展示区，目的是吸引用户点击进入人气眼主页。经过测试发现用户并不会第一时间在此决策，并且用户对菜品图和菜品名的关注度很高。

故卡片上以突出菜品为核心，引起用户关注，并激发用户的点击欲。

大小屏适配效果

       同一家店铺采用信息轮播的方式，既可以为店铺展示更多的信息，又打破纯图片展示的单调，传递周边商家人气旺的热闹气氛。

 

二、人气眼主页

人气眼主页

       人气眼主页的布局上采用大中小卡片的组合形式，区别于过往列表式或中规中矩的卡片式布局，以营造一种人气眼热闹“街市”的景象。卡片大小的差异，让眼动浏览更有顺序，而每个卡片的信息由于商家本身的内容差异，加上美食秀、弹幕等元素使得各家店铺个性更加鲜活。以营造一种让用户置身于逛一条热闹的人气眼街，街上的每家店内容又很丰富多彩。

       每个卡片都有正反两面，通过一定的规则进行翻转展示，多维度展示商家的核心信息。如口碑推荐菜、热评精选、用户评价、优惠信息等。即使用户不进入商家详情页，也能在此页面了解商家的概况。另一外面把优质商家内容第一时间呈现给用户，可激发用户的消费欲望。

大卡片样式

       大卡片：正面采用视频秀的方式，把商家最吸引人的精美图片最大化表现，成为这家店的表演舞台。把用户的眼睛聚焦到这里，当商家的这场“Show”演出完毕时，则进入信息卡，信息卡展示商家的核心信息。并采用弹幕的形式，以解看完“Show”之后的意犹未尽，并能看到用户的客观评论或吐槽，进一步拉近商家与用户的距离。

中小卡片样式

       中小卡片：有人会疑惑卡片大小会不会对商家造成不公平。由于人气眼是实时动态更新，对于商家一切都是暂时性的，谁也不能预知下一秒刷新之后该商家的展示位置，这也正是人气眼的过人之处。

       相对大卡片而言，中小卡片的展位虽小，但内容上并不逊色。调研发现，商家的基础信息中，用户非常关心评分与距离，而推荐菜、热评精选、用户评价、优惠信息等也是影响用户决策的重要信息。再通过翻转的过渡动效连接正反面信息，同时也可起到吸引用户的作用，用户并不会在卡片翻转中停留过多时间，故推荐的信息都是该商家的最有价值的信息。

 

       人气眼是一个全新的产品，也是一种新的尝试，所以它远不止于此。交互设计上也预留出空间，其拓展性也承载着人气眼的未来，让我们期待更多精彩。

口碑设计中心－飞千