微信订阅号与服务号

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上海/产品设计师/10年前/580浏览
微信订阅号与服务号
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冒先生

文章主要分析了微信订阅号与服务号的联系与区别,为想要建立微信公众平台的企业做一个参考

    众所周知微信公众号分为订阅号与服务号,目标不同,功能上也会有一些不同。从名称上来看,订阅号以宣传为主,提供一些信息,让用户更好地去了解信息。另外一种类型是服务号,当然服务号就是我们理解的服务,为我们的用户提供服务为目标的。

    微信订阅号的优点在于,订阅号每天可以群发一条消息。但是订阅号发给用户的消息,只会显示在用户的订阅号文件夹之中,不会出现在聊天的界面里,也不会收到即时提醒消息,用户要看信息必须进入订阅号文件夹中才能查阅。

    微信服务号是偏向于服务的一种类型帐号,最终目的是为用户提供服务,重在服务。微信服务号每个月内只可以群发四条消息(原来每个月只可以发一条消息,微信的布局意义深远),此外对已微信认证的服务号,开放公众平台高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口实现更灵活的群发。还有一点好处就是服务号发给用户的消息,它会直接显示在用户的聊天列表之中,很明显,还会即时的给用户消息提醒,让用户能第一时间看到。此外,微信服务号的优点还体现在服务号可以进行自定义菜单,也就是在会话界面最底部设置自定义菜单,菜单项目可以按需设定,订阅号只有认证之后才会有此项功能。微信公众平台服务号与订阅号的统计区别就在于,服务号此项功能比订阅号多了一项:接口分析。主要是针对接口调用进行分析的。服务号的高级接口可以获取用户基本信息、客服接口、语音识别等信息。如果后期要使用微信支付等功能,也是需要服务号来完成。

    微信订阅号有一次机会可以升级成服务号,但是此过程不可逆向。

    我觉得创业公司的公众号的选择可以利用订阅号作为切入点先积累人气和流量,做一个试错的过程,不断优化功能,筛选需求。成熟之后升级成为服务号,给用户提供优质的服务。考虑有三:一、订阅号辛辛苦苦做出来的关注量,如果想平移到另外一个服务号里面,实现的难度很大;二、为同一个目的,同时运营两个账号,内容量翻倍;三、内容量的翻倍会导致,内容质量的降低,很可能与原先的目标背道而驰。

    订阅号还是服务号没有谁好谁坏,主要看想要达成的目的,如果只是单纯的想要推送信息,提高自己企业的知名度,订阅号是个很好的选择。如果将来有更深层次的商业目的,服务号的优势就显而易见了,因为接口分析、微信支付等等功能是订阅号所没有的。此外,微信也在不断更新中,我们无法探知它下一步的计划,正确的目标定位、优质的内容,行之有效的运营手段,始终是我们建好微信公众平台的最根本的方法。


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