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品牌零售空间设计不仅仅是一张图纸那么简单

2年前发布

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零售环境使顾客对品牌形成了更强烈的存在感和可信度,一些奢侈品牌的集中地更是成为了当地城市的地标,品牌最大的胜利就是成功将"品牌"转变为"购物目的地"。这意味着,"零售环境"不再是品牌销售的附属设施,它已上升为品牌认知的重要识别元素。

紫阳伙伴的伙伴们 | 刘鑫有话要说《品牌零售空间设计不仅仅是一张图纸那么简单》


品牌零售空间设计

不仅仅是一张图纸那么简单


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品牌零售设计不是室内设计,不是展示设计,更不是装修。品牌零售设计它不仅仅是方案的表现和功能的设计,而是对品牌、商品、以及环境梳理整合,转化为消费者的情感与体验,让顾客对商品的物质功能体验转化为情感体验,营造丰富、新鲜且充满乐趣的购物氛围,突出品牌的特别智慧。

 

零售终端等不等于品牌

 

零售环境使顾客对品牌形成了更强烈的存在感和可信度,一些奢侈品牌的集中地更是成为了当地城市的地标,品牌最大的胜利就是成功将"品牌"转变为"购物目的地"。这意味着,"零售环境"不再是品牌销售的附属设施,它已上升为品牌认知的重要识别元素,对于许多零售品牌来说,"店铺"几乎等于"品牌本身",因它是对品牌最完整的体现,也是最强烈的品牌识别。

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聆听消费者

 

以空间讲故事,店铺最重要的目的之一是与消费者建立长期的关系,要做到这一点,必须为消费者带来他们需要的体验、品质和价值。

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朝拜是星巴克这个商业传奇的源头,狭小的铺子几乎保持了他1971年开业时的全部原貌,柜台前那个标注年份与帆船图案的巨大铜柱就是最好的证明。三位年轻的创始人喜欢小说《大白鲸》,而“starbuck”正是其中爱喝咖啡的“大副”,那个19世纪的捕鲸故事让人想起了无数海上的冒险传奇,也包括早年咖啡商人四处出海寻找优质咖啡豆的传统。这里也是唯一使用原始星巴克logo的店面,双尾美人鱼的灵感源自16世纪斯堪的纳维亚的古老木雕图案,首次使用于1971年3月,直至10年后现任老板加入才改为绿色,逐渐演变至今天我们看见的模样。

 

移动互联网和传统零售业

移动互联网的普及,改变了人们诸多生活方式,网络无时无刻不冲击着人们的传统工作和生活方式。近年来,在一些网络电商的推动下,网购也逐渐取代实体店消费,成为人们日常购物的主流方式之一。网购方式大行其道,虽然带动许多相关产业的发展,但也直接导致众多实体店商关门歇业,实体店经营者不禁要担忧:实体店最终是否会消退?同样的隐忧也冲击着诸多专业零售设计公司,他们必须做出改变才能适应未来零售设计的发展。

 

卖出产品不意味着品牌成功

随着移动互联网的快速发展,人们的生活方式也随之发生巨大的变化,购物体验方式也趋向更为简单、直接、触手可及,消费者对于商品的选择也不再仅限于满足功能,互联网购物只是消费方式的一种转变,或者叫消费方式的品类分化,换句话说互联网可以是业务,也可是载体,但它与零售终端带来的购物体验相比,“单纯的在线购物中无法得到实体店所拥有体验”。对于每一个具体的消费者而言,体验正在成为一种生存和生活心态,而对于任何一种商业形态而言,体验则是新价值的产生方式,体验不仅仅是身体和生理的感觉,也关乎心里的感觉,体验者的生活态度,是关于尝试、挑战、创新和冒险的生活实践过程,也是关于品质、格调、趣味和标准的生活状态,零售设计他是消费者的情感与体验,购物活动正在由交易演变为一种休闲生活方式,单纯的线上购买不见得他对品牌认同,并不能激发出品牌价值。

 

是挑战也是机遇

 

为了顺应大趋势和实施线下的零售战略,2014年至2015年期间,紫阳伙伴+Zest 零售空间工作室为暴龙眼镜、特步运动、京东方电视等品牌设计了全新的零售终端形象。

 

我们为暴龙创造经典时尚的体验环境,突破传统眼镜店难以触及的柜台式陈列,拉近消费者和产品距离,我们提出了“每个人都可以成为15分钟的明星”的概念,由此聚焦经典的轻奢形象。

紫阳伙伴+Zest空间设计工作室为BOE京东方电视品牌创造出“不仅仅是电视”的零售形象,让消费者可以自由体验4K、游戏和影音的乐趣。

 

2014年,我们为特步的品牌零售方案提出 “拥抱变革”,并创造我们称之为“看得见的未来零售”。紫阳伙伴提出融入消费者生活方式的解决方案,借商业跨界思路逐步铺展消费体验情境重构战略,给消费者带来更好的体验,提供更方便、简单的服务,分享更多有趣的运动故事。

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紫阳伙伴品牌实验室尝试建立特步的零售生态系统,为年轻消费者带来“不论何时何地”的消费和体验方式,并激励消费者讲述自己的故事,因为我们发现:“消费者讲故事永远比品牌自己讲故事更具说服力,更具力量”。

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为品牌打造全方位的零售体验店


零售终端的第一使命是销售,但决定销售的却是顾客对品牌的体验,针对零售设计的隐忧和未来发展,实体店不会消退,只是将会承担更多的体验功能,而网店则会承担更多的销售功能。"对于未来零售设计的方向"这个热门话题,我认为,为品牌打造全方位的零售体验店,帮助品牌构架虚拟零售和实体零售,并将虚拟和实体进行交互融合是未来的发展方向,只有那些独特难忘的购物体验,比如环境氛围或者服务引起的情感共鸣,才能驱动顾客忽略产品功能和价格,对产品产生特别想拥有的欲望。


为品牌设计出激发顾客热情的零售空间,加油吧!



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