浅谈交互设计 解析OMS订单管理系统

浅谈交互设计 解析OMS订单管理系统

    首先简单介绍一下OMS：OMS订单管理系统服务于供应链业务，它连接了供应商和买家，是为物流供应商提供基于订单管理而进行的业务沟通服务，从而实现物流服务和控制管理的系统。 通过对订单的管理和控制，合理安排运送计划、有效降低库存。OMS一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理等等强大的功能。

当决定优化某个产品时，一定不要着急画原型出设计稿，应当先梳理产品的核心场景和功能，进行用户行为分析，找出用户痛点，并提炼出相应的设计原则和方法，来解决发现的现状问题。

交互设计基本流程如下：

探索需求：

在改版之前我必须先弄清楚修改的出发点，前期需要和PM反复沟通，以确保达成统一意识，避免走弯路的风险，之后做必要的用户调研，最终梳理出一套准确的解决方案。

下面就以美丽说OMS系统为例，为大家简单讲解：

第一步：优化首页

存在的问题：1、首页过于空洞，没有任何有效信息展示，导致空间资源浪费。
2、导航交互方式存在问题，典型的程序员风格，四年前这种上下分级的交互方式还比较流行。
为了方便大家查看下面我就以线框图展示：

通过梳理分析得出以下解决方案：

内容部分新增了下列内容：
提炼重要功能：通过用户调研，总结出四项最常用功能，并给相关数据。
归纳常用操作提醒：和PM合作，梳理出常用提醒项，让用户清晰掌握待处理项目。
添加发货数据图表：此处统计了每日每周及每月的发货信息
新增公告栏和常见问题：这两项是搭建平台和商家的桥梁，有利于平台管理商家及服务商。

导航部分：
将原本上下拆分的导航折叠在左侧，并缩小导航的宽度，使右侧的内容区域更加广阔。

经过这样一规划，首页资源丰满了起来，并且重要信息更加直观得展现在用户面前，节省用户操作时间，提高了工作效率。
此处遵循的原则是：重要信息显示出来，次要信息折叠隐藏。
                                                                      

第二步：优化销售管理页面

存在的问题：
子母表的交互方式是子表在母表内部向下展开，它所带来的问题是展示空间狭小，影响查看，另外当子表内容过多时不利于查看下一条订单订单信息。

最后给出的解决方案是使用了浮层的效果，让子表内容浮于母表之上，子母表的操作更加便利，子表视野开阔且不影响主表的查看及操作。

第三步：优化店铺管理

需要考虑的问题：

1、很多商家在多个平台上有多个店铺，数量不定，所以需要考虑到页面的可扩展性。
2、原有页面采用表格方式展示平铺店铺信息，内容繁杂没有主次，容易和其它页面数据信息混淆。

下面整理内容：

解决方案：

挖掘重点信息，了解用户行为：通过调研发现来此页面的用户90%是为了处理店铺授权信息，所以突出授权无疑是这个页面的关键。

此处再次强调重要信息突出显示，次要信息折叠隐藏的重要性。

以图表的方式让用户快速发现授权天数，将冗余的内容隐藏，符合简洁、高效的设计原则。

第一期暂时先到这里吧，以后有机会再分享给大家，谢谢关注。