12306 APP 我该拿什么爱你

临近春节，一年一度的春运抢票大战又开始啦！前段时间一个12306手机号码双向核验的消息刷爆了小伙伴们的朋友圈，12306 APP 凭借此举前几日不花一分钱就冲上了 App Store 免费榜首位。

 

其实我已经很久没用12306官方 APP 了，光看图标那骚气的红蓝配色我已经醉了，打开12306 APP，我的内心是奔溃的，感觉整个人都不好了，依旧是那么的。。。哔。。。

 

 

不说了，发几个截图你们感受一下：

这略显沉闷的配色（莫非这就是传说中的高级灰），粗糙的界面，虚边儿的图标，疏密不一的留白间距，让人心塞的排版，一个界面就超过N种字号的文字，最不能容忍的是加载没有居中！没有居中！没有居中！重要的事要说三遍，强迫症不能忍，确定不是直接拿原型开发的吗？（嗯，我知道 12306 APP 的设计师也在站酷，表打我）

 

体验上，生硬的切换动效，卡爆了的操作，最重要的是那个已经击败了全国99%购票者的奇葩。。。验。。。证。。。码。。。说好的“便捷购票”呢！这已经不是我能用文字表达清楚的了，相信小伙伴们已经亲身感受过了。

 

之前看到站酷上很多小伙伴重设计了 12306 APP，每个人对 12306 APP 都有自己不同的感受和想法。

 

我在去年年初也对12306进行了重设计，没见过的点这里----12306 APP 重设计作品链接：http://www.zcool.com.cn/work/ZMzUxOTY5Ng==.html

 

 

那时的 12306 APP 还不是这一版，度娘了一下当时我重设计时看到的版本，你们感受下。

简单挑几个界面说一下我当时设计的想法吧——因为是练习作，也没有过任何实际的 APP 项目经验，所以其中部分功能纯属臆想，可能会跟开发有冲突，还有一些功能现在回看一下是没有考虑到的。

 

以下废话比较多，请慎看

 

那时对12306APP重设计的初衷就是：不想搞天马行空炫酷的概念设计，跟上扁平化的脚步，视觉扁平化，信息架构层级扁平化，摒弃复杂多余的功能和元素，设计一个用户看着舒心，操作简单，购票便捷实用的 APP ——给用户少的选择，突出信息，用少的点击和时间购到票。

 

碰到春运这种客观因素请自动忽略，因为那是真的抢不到票啊！！！（在这鄙视一下铁总对春节客运路线的规划和可恶的黄牛党）

12306 APP 整体色调采用了红色和深灰蓝作为主色调，一方面是铁道部 logo 是红色的，另一方面考虑到红色是刺激性颜色，能够潜意加快用户浏览订票信息、购票的速度。

 

深灰蓝这个颜色，纯属为了跟红色搭配，靠直觉配出来的，木有理论依据支撑（我是野生派出生）。

 

选择地点侧边栏弹出城市，是想让整个 APP 在深度上层级变浅。有小伙伴会说点击字母选择时容易误操作返回主界面，这个当时想的是无法点击右侧返回，而是选择城市后自动返回或者手势左滑拖动返回主界面。这想法未考虑到一些移动规范，现在我可能不会采用这种交互形式了。

 

标签栏的“更多”这个非高频率使用的板块，当时确实没有考虑到，只是遵循了原12306的布局，现在我也会把它整合到“个人”里。改成“抢票”也不错，这个用户痛点当初没想到啊，失败！

选票页面，顶部时间和筛选功能保持固定，跟主界面统一，让用户保持操作习惯，减少界面跳转后用户的视觉断层和识别思考的停顿时间。时间可左右滑动选择，相对于点选上一天下一天来说灵活选择性更大。

 

点击右上角“+”下拉筛选功能。那个时候订票还没有提前60天这么多，所以下拉时间选择这块现在看来可能会体验上不是那么好。有小伙伴可能会说用户对右上角“+”这个具体功能的认知度很低，一般情况下会不知道是干嘛用的。这个会在新用户第一次进入界面的时候有个文字引导说明。

 

 

选择自己想要的车次后底部弹出购票按钮。可能小伙伴们会问我为何我要让用户点击两次呢？而不是直接点击想要的车次进入下一步订票页面。

一方面，我考虑到的是用户在上下滑动浏览信息的过程中可能会误操作，而点中了不是自己想要的票（这个机率貌似很小，可能是我想多了），另一方面，考虑到用户可能会继续往下浏览看看其它车次选择，这样在回翻的时候，大面积的色块选中能让用户快速定位到，减少了用户再一次反复滑动寻找的时间。

接下来的购票页面，个人当初的想法就是想简简单单呈现基本信息就好，现在回看，在实用性和用户体验上还有待欠缺，比如余票的数量，订票的支付剩余时间等一些基本提示信息都没有考虑到。

 

 

简单总结下我重设计APP时秉持的原则吧

 

· 严格遵守视觉规范，包括字号，间距，icon 大小

· 保持良好的交互思维，好的产品一定是建立在好的交互体验上的

· 多体验优秀APP产品

语言匮乏，说的有点啰嗦了。。。能坚持看到这里的都是真爱啊！

 

野生派出生，木有强大的数据去支撑，木有丰富的理论依据去解释每一处设计细节，现在回看这个设计还是略显单薄稚嫩哒。移动端设计在不断变化创新发展，现在也已经有很多优秀的第三方订票助手啦，相信小伙伴们体验了那么多产品后，有比我更好的想法，让用户惊喜的交互功能和视觉表现形式。