现在很多美容院、美甲美睫店、美发馆都想搭建自己的会员小程序,但定制开发成本高、周期长,不懂代码的门店很难落地。借助码云数智零代码SaaS平台,美业门店可以自主搭建一套集会员储值、次卡核销、在线预约、技师排班、营销拓客于一体的会员管理小程序,全程不需要编写代码,普通人跟着步骤就能完成。
正式搭建之前,需要提前准备好基础资料。首先是主体资质,个体工商户或者企业营业执照、法人身份证,用来注册并认证微信小程序,同时申请微信支付商户号,只有完成商户号开通,小程序才支持线上储值、项目买单、次卡购买。其次整理门店业务资料,梳理店内所有护理项目、套餐、次卡价格,规划会员等级、储值档位、积分规则,有线下老会员的门店,提前整理好会员Excel台账,包含手机号、余额、剩余次数、消费记录,方便后续批量导入。
准备工作完成后,登录码云数智官网,注册商家管理账号,进入产品中心选择门店系统。这个模块是面向线下服务门店设计的,原生适配美业经营场景,自带会员、预约、技师、核销、提成等功能。
接下来是页面装修,也就是小程序前端界面的设计。后台提供可视化编辑页面,可以自由拖拽组件,上传门店logo、门店环境图、项目实拍图,调整首页布局。首页一般放置预约入口、会员中心、爆款体验项目、优惠券板块,分类栏按照面部护理、身体护理、美甲美睫等品类划分。商家可以根据自己品牌风格调整配色和排版,预览手机端效果,保证顾客打开小程序的时候浏览顺畅,重点功能入口醒目。
页面装修完成后,进入核心业务模块配置,这一步决定小程序能不能贴合门店日常运营。先录入技师信息,添加美容师、发型师档案,上传形象照,标注擅长项目,设置每日排班,系统会自动识别时间冲突,避免同一个技师同一时段被多次预约。然后上架服务项目和卡项,新增单次护理项目、疗程次卡、体验套餐,填写服务时长、原价、会员专属价,设置核销方式,顾客线上购买之后,到店出示二维码,前台在后台直接核销扣次。之后配置预约规则,设置可预约时间段、预约提前时长、取消预约限制,开启微信消息提醒,预约成功、服务临近都会自动推送通知,降低顾客爽约率。
会员体系是美业小程序的核心,在会员管理板块自定义整套规则。可以设置多档会员等级,比如普通会员、银卡、金卡,设置升级条件,支持按累计消费或者累计充值自动升级,不同等级设置不一样的折扣、生日福利、积分倍率。搭建储值活动,设置多档充值赠送方案,充值资金直接进入商家自己的微信商户号。同时配置积分规则,消费、签到、评价、邀请好友都可以获取积分,搭建积分商城,上架护理项目或者小样商品支持积分兑换。原有线下老会员可以通过Excel批量导入,历史余额、剩余次数全部同步,不用让老顾客重新登记开卡。
基础业务配置完成之后,可以按需开启营销工具。码云数智内置多种适合美业门店的营销玩法,新人券可以用来吸引首次到店顾客,拼团活动适合推广低价体验项目,老带新邀请有礼能够激励会员主动裂变,也可以开启会员日活动、限时秒杀等,用来周期性拉动到店和复购。营销规则都在后台可视化设置,不需要额外开发。
全部配置完毕,一定要进行全流程测试。用微信扫码打开测试版小程序,模拟顾客的操作链路,测试手机号授权开卡、下单购买项目、充值储值、预约技师、使用积分、优惠券核销等操作,同时登录商家后台核对订单、会员余额、次卡次数、消费记录是否同步准确。如果发现数据异常或者流程卡顿,及时返回对应模块调整规则,确认所有功能正常之后,再提交发布审核。
在码云数智后台点击发布提交审核,平台会打包代码提交至微信公众平台,等待微信官方审核,一般一到三个工作日会出审核结果。如果被驳回,根据驳回提示修改内容重新提交即可。审核通过后小程序正式上线,门店可以打印小程序码放在前台、收银台,引导到店顾客扫码注册会员,后续依靠小程序持续做会员维护和拓客运营。
问:没有技术基础,自己一个人可以搭建这套美业会员小程序吗?答:可以,码云数智属于零代码平台,所有操作都是可视化点击配置,不需要代码知识,按照流程一步步设置项目、会员和预约规则,有基础电脑操作能力就能独立完成。
问:个人营业执照能不能做储值功能?资金是经过平台吗?答:个体工商户主体可以开通微信支付商户号,支持储值、线上买单,资金直接进入商家自己的微信商户账户,平台不截留交易资金。个人主体无法开通支付,不能上线储值和线上交易功能。
问:老会员线下已经有次卡余额,怎么迁移到小程序里面?答:后台支持Excel模板批量导入会员数据,可以一次性导入会员手机号、储值余额、剩余次数,导入完成后老顾客微信授权登录,就能看到自己原有卡项信息,线上线下数据统一。