前两天拜访了一家客户, 他们成立已经28年了，主要的方向是一套某行业的管理系统。看他们的系统主页和关键的页面，其实做的很用心，是在传统的软件框架下博采众长，开发工程师能做成这样已经很好啦。（没有设计师），而且功能非常齐全，所有我当下想到的功能基本上都有了。这个系统开发了20多年，总经理也非常了解业务和客户的需求,对目前存在的问题和想要怎么样改，是清晰的。产品己经历过几次改版，每一次都是用一种不同的语言，符合当年的开发趋势，目前是用Java做的。
这次的改版其实还是客户和竞争对手的驱动，也找了好多家ui公司,虽然功能齐全，但就像老版的诺基亚，太过琐碎，不够创新、太土、大众化，不能吸引高品位的客户。比较关注ui美化和某一任务交互流程的优化。这种情况可以说是我们碰到的中小企业软件公司中一种常见的情形。 我做了一些演示，不同的风格和交互流程设计前后的对比。 审美和美感，这是肯定可以提升的，之前没有设计师，工程师的关注点都在控件规范上（工程师是写代码的，思考方式也是如此），设计上很难有突破性的灵感,而ui设计师是看图作画的，就会更注重图像语言的表现力。仅仅是做视觉优化（增加美感），也可以做到不同的层级，就好像普通大学生画油画和大师画油画，同样一张画，它的表现力是不同的。
某一任务交互流程的优化，比较好的是做一下真正的用户调研，理解会更深入（见微知著），凭经验也可以优化（常识），不过如果是不考虑成本的话，肯定访谈真正的用户若干效果会更好。 有趣的是，第一眼看他们那个系统的首页，我觉得还不错，但是随着演示感觉三四级的页面越来越粗糙，没有把首页的效果继续延续，不能保持统一。这又是另外一个问题，就是没有形成一个ui规范，没有形成有效的工作方法，事先定制好这种风格组件的代码和交互原型，可能在后期多人协作的时候，时间仓促的时候就没有考虑到设计风格的统一性，只是顾着把功能实现了。我们在京东和设计师交流的时候，发现他们就有一套做好的ui规范和组件，在figama上拖过来就可以用，在很短的时间内就能保持统一性。不管是用什么软件其实都可以，但是不管是用什么软件其实都可以，但是这项工作要事先做好。蚂蚁框架它的交互（axtuer）、设计（sketch）和开发（ant）都有一套统一的ui规范和风格，这样就保证了做这三个工作的交互设计师（产品策划）、ui设计师（视觉）和开发工程师，可以随时保持风格和控件的一致性，保持水准。 还有一个问题就是菜单层级太多，主导航菜单两级就可以了，其他的可以在页面里面体现，通过主次分明的视觉设计来让客户做不同的选择。这也是个常见的问题，功能单一罗列的太多，缺乏页面中和页面之间横向或递进的联系。 现在的菜单流行的趋势是简洁，以图标的形式把第1级菜单占地儿很小的放在左边页面上，二级可以浮动展示，这样又漂亮又灵活，可以把更多的空间留给内容区。 还有一种感觉就是事情没有这么简单，其实越精细越了解用户的心理和工作习惯，做的越细这个软件就越好，但成本也会越高。如果有人不断的优化就好了，这也是个常态。可惜大多数公司都是尽可能去开发更多的产品扩大销售，而不是把人都留在一个重点产品上把产品做得更好。这可以理解。 伟大的产品需要有很多闲暇时间去想，有一些可能是无用功，但是也有用的部分，这个有用的部分就可以慢慢发展成核心竞争力。
不断的试错、比较，把时间浪费在美好的事物上是值得的。 创新和因循，各有道理。像这个产品20多年被客户认可，那就说明它有一些核心的部分是非常好的，再怎么改版也要把这些好的东西留下来。不要为了创新而不同。如果总负责的还是同一个人，也会有一些认知是想突破而很难突破的，这是一起创作的过程，也是思想碰撞的过程，也许我们说了10件事情，有8件还是回到习惯思维中，只有两件事情做出改变，那这个事情就已经是值得的了。我们不是要变成一个新的软件，而是要保留原来客户喜欢的操作方式，喜欢的功能和流程，把它做得更美观易用，把软件整体的品味和美提升。 今天这个客户感觉好严肃哦，不过我们开会结束的时候，他笑了，他们找了很久，可能觉得这回碰到了比较靠谱的设计公司。 我现在觉得如果给别人能带去一些有价值的东西就很开心，能不能合作其实取决于很多因素，商务价格等等。我有美好的愿景，帮助别人把设计做得更好， 但问耕耘，莫问前程。
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