做为一名企业的工业设计部门管理者，企业的工业设计力量怎样和市场需求准确链接，这是他们绕不开的话题，也是他们存在于企业的核心目标。
再此之前，我们详细的咨询了张峰关于他对工业设计的定义：工业设计本质是围绕用户，发掘用户习惯，创新更美好的生活方式，而不是跟随研发技术的脚步去辅助美化。如果工业设计失去了创造性的本质，那么其将无法真正有效助力企业发展，这是他的观点。
基于他十多年的工业设计从业生涯中，从2010年至今，不同的行业，不同的产品品类，不同阶段发展，以及不同地域的设计团队等，他和我们分享了一些关于工业设计在制造业企业这扇窗户后面广阔世界的认知。
A: 我觉得“工业设计团队”是一个宏观名词，它不因人的数量和岗位的细分而有明确的定义，我所在过最小的设计团队只有两名设计师，设计团队的构成规模通常取决于企业对于产品开发的力度，以及用户对于产品外在体验的需求强度。国内大都公司是分为工业设计和CMF设计两个部分，也有团队会把包装设计和UI设计纳入工业设计团队的范畴，更有具备一定规模的大型企业，工业设计团队前端具有设计调研和概念设计人员，后端也会觉有自己的结构分析和模型制作人员。
Q: 设计团队是怎么接触市场，怎么了解用户，发掘用户痛点的？
A: 这点很遗憾，我觉得国内80%的工业设计团队其实是走在产品开发的后端，他们无法走到前端去接触市场，也无法面对面的去和终端用户交流体验心得，更预判不了用户的潜在痛点在哪里，他们大多对于产品的理解信息都来源于企业中的业务部门，例如，市场部，产品经理，销售部门，以及企业管理者的主观想法。
现在国内大多的产品需求和用户调研都是由产品经理这个岗位来完成的，他们代替了许多工业设计所要完成的工作，所以也造成很多设计师可以捡“现成的”或者不得不捡“现成的”，但事实上设计师就应该有一半的时间是应该走出去，用自己的方式方法进行用户调研，信息收集，提炼突破点，这点我们在大学的专业课里都有进行过模拟，但实际则相反。企业从研发的成本和同行业的固有观念上认为，设计就应该通过桌案前的显示器和键盘创造经济价值，无需过多的参与市场研究，这点真的令人遗憾。
培养优秀的设计团队其实对于企业来说是一个漫长且耗费资源的过程，它不像是市场和销售团队，可以短时间内把工作成果转化为企业利润，相反，企业想通过工业设计打造一款爆品，一个优秀的产品形象，绝对不能对设计拔苗助长，设计师需要走出去，看出去，听出去，用自己嘴巴去问自己的问题，用自己耳朵去听自己想要的答案，用自己的手记录对于市场，对于用户的理解。
Q: 我们现在常说“爆品”，那如何通过工业设计打造产品爆品？
A: 爆品其实构成的因素不单单是外观和用户体验，可能是整个产品开发过程中方方面面因素所促成的；我们通常所说的“爆品”大多是基于用户受欢迎后产品产生了巨大的销售数量而定义的，从工业设计的角度，我们应该认真研究每一次的设计需求，如果用户真的因为色彩，材质，或者使用方式等因素进行了特定产品大批量购买行为，那其实也是设计师基于对用户正确理解的结果，当然产品定义的恰当出现也非常重要。
Q: 怎样打造优秀的设计团队来为企业应对市场服务？
A: 我们团队也正在为这个目标所努力，所奋斗，当然，如果非说设计团队对于企业的价值我觉得是“人”，设计师本身的理念非常重要，如果一个设计师使命是承载创造，创新，并且这和企业管理者的文化相呼应，那么这个团队所带来的设计价值将是无限的，例如，像国内大疆，小米，华为这样的优秀设计团队；反之，如果设计师的使命仅是美化，修饰，且企业文化高喊设计但又冷漠设计培育，从长远来看，设计团队的价值贡献则是卑微的。我在面试不同的设计人员过程中得知，每年很多年轻且具有潜力的设计师在工业设计行业从业一段时间后打算选择转行，也有很多优秀设计高校的毕业设计师无法创造有价值设计产品，被用于加急美化，加急修饰的抢单工作，非常可惜！
工业设计团队在企业中仅靠设计数量，设计外观是无法长久链接市场需求的，只有投入长周期的研究，自主创新，为用户带来不断的惊喜，为企业培养一个又一个优秀的设计师，为中国制造留住一个又一个的设计精英，才是应对不断变化市场的实质价值。
变化是市场的永恒规律，而设计存在的规是在变化中不断创新。
