UI 设计不止 “好看”:我们为某知名上市医疗APP做设计时,如何兼顾合规性与用户体验?

广州/UI设计师/68天前/8浏览
UI 设计不止 “好看”:我们为某知名上市医疗APP做设计时,如何兼顾合规性与用户体验?
医疗项目UI设计团队:微谱数科
该APP主要覆盖在线问诊/预约挂号/健康商城等功能模块设计
对于 UI 设计而言,医疗 APP 有着特殊的要求,既要符合医疗行业严格的合规标准,又要为用户带来便捷、舒适的使用体验。
UI 设计不止 “好看”:我们为某知名上市医疗APP做设计时,如何兼顾合规性与用户体验?
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项目背景:医疗 APP 的特殊使命
该医疗 APP 聚焦在线问诊、预约挂号、健康商城等核心功能,服务于广大患者与医疗从业者。它需要为用户提供便捷的医疗服务获取渠道,同时传递专业、可靠的医疗信息。这意味着 UI 设计不仅要让界面 “好看”,更要在功能呈现、信息传达上做到精准、合规,且易于用户理解和操作。
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合规性:医疗行业的硬性要求
医疗行业涉及患者隐私、医疗信息准确性等诸多敏感且重要的内容,合规性是设计的底线。
信息展示规范:在展示医疗服务、药品信息等内容时,我们严格遵循医疗行业相关规定,确保信息的准确性、完整性与规范性。例如,药品商城板块,对药品的名称、成分、用法用量等信息的展示,都严格按照药品说明书及医疗行业标准进行排版与呈现,避免因信息错误或不规范导致用户误解。
隐私保护设计:患者的个人健康信息、问诊记录等都属于隐私范畴。在 UI 设计中,我们通过权限设置提示、隐私政策说明等界面元素,清晰告知用户信息的使用范围与保护措施,同时在界面交互上,确保只有经过用户授权且必要的情况下,才会展示相关隐私信息。
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用户体验:让医疗服务触手可及
满足合规性的同时,提升用户体验是设计的核心目标,让用户能轻松、高效地使用 APP 获得医疗服务。
清晰的功能层级:从战略层到表现层,我们对 APP 的功能进行了细致的层级划分。在框架层,将在线问诊、预约挂号、健康商城等核心功能进行清晰布局,通过直观的导航栏,让用户能快速找到所需功能入口。比如,在首页显著位置设置在线问诊快捷按钮,方便有问诊需求的用户第一时间进入。
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符合用户习惯的交互设计:基于对医疗 APP 用户画像的分析(如家庭宝妈、公司白领、管理高层等不同群体),我们设计了符合用户使用习惯的交互方式。像家庭宝妈群体,更关注孩子的健康与便捷的购药服务,我们在界面上突出儿童健康相关内容与健康商城的母婴药品板块;公司白领工作繁忙,对预约挂号的效率要求高,我们优化了挂号流程的交互步骤,减少操作环节,让挂号更快捷。
舒适的视觉体验:在色彩风格上,选择代表医疗行业专业、可靠的绿色作为产品主色,搭配辅助色与中性色,既符合医疗行业的视觉认知,又能营造出舒适、安心的视觉氛围。同时,通过合理的间距布局,让界面元素分布疏密得当,避免视觉拥挤,提升用户浏览与操作的舒适度。
设计成果:合规与体验的双赢
最终,我们打造出的医疗 APP UI 设计,既通过了医疗行业相关合规审查,保障了医疗信息的准确传递与用户隐私安全,又凭借清晰的功能层级、贴合用户习惯的交互与舒适的视觉体验,获得了用户的广泛认可。用户能更便捷地获取医疗服务,APP 也更好地发挥了连接医疗资源与用户的作用,真正实现了 UI 设计在医疗领域合规性与用户体验的双赢。
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